Espace Peauzdetente
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4.5
4,5 trên 5 bong bóng417 đánh giá
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Tồi tệ
28

Lianou R
5 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 5 năm 2019
En effet, j'avais réadhéré pour 6 séances payantes + 2 gratuites, fin décembre début janvier, et j'ai réussi à avoir une seule séance de soin par le thérapeuthe chinois. J'avais pris un RV pour le 26 mais, auquel je n'ai pas pu me rendre, et depuis, j'ai appelé, sans fin, aucune personne ne répondait, et depuis plus d'un mois ça fait "le répondeur de votre correspondant est plein".
Donc, je me doutais qu'il y avait un problème, mais je ne pensais pas me faire rouler ainsi ! Et comme la date de liquidation était en mai ou juin... c'est raté pour se faire rembourser (sous réserve bien sûr qu'il restât un chouïa d'argent sur leurs comptes, ce qui m'étonnerait ! l'URSSAF, les impôts et les salariés passant en priorité dans une liquidation judiciaire !!!).
C'est la 2e fois que j'ai ce problème (j'avais eu ça chez PHYSIOMINS, qui fait de la pub partout, et a fermé son centre dans le 6e, sans rien dire, et lorsque j'y suis allée : porte close avec mention "fermeture définitive" ; j'avais fait la moitié des soins payés d'avance !!!
Đã viết vào 27 tháng 8, 2019
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lourrou
Paris, Pháp44 đóng góp
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thg 8 năm 2019
Cliente de cet institut depuis leur ouverture, je suis étonnée de n’avoir pas été prévenu de la liquidation. J’avais plus d’une trentaine de soins payés d’avance! Avez vous pu avoir un recours?
Đã viết vào 13 tháng 8, 2019
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Mistermot3
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thg 6 năm 2019 • Cặp đôi
Bonjour à tous,
Comme vous, j'ai été désagréablement surpris de savoir que le salon avait fermé du jour au lendemain.
Par le plus grand des hasards, j'ai appris que le salon "concept massage" reprenait, en partie, les bons cadeaux de l'espace Peauzdetente.
Merci à eux en tout cas pour ce geste.
Đã viết vào 1 tháng 7, 2019
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Amira G
Paris, Pháp6 đóng góp
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thg 6 năm 2019 • Một mình
Le centre a fermé sans en informer ses clients.. super pro quoi!
J'ai cherché partout des infos et je viens d'en trouver grâce à d'autres clients. Merci à eux.
Đã viết vào 29 tháng 6, 2019
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lypi15
Paris, Pháp52 đóng góp
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thg 5 năm 2019 • Một mình
Merci à Stéphanie pour l'info sur la liquidation judiciaire… J'ai effectuer quelques recherches et il est indiqué que" Pour réclamer le remboursement il faut écrire , au mandataire judiciaire Me Valérie Leloup-Thomas 102 rue du Faubourg Saint-Denis 75479 Paris Cedex 10. Les créances sont à déclarer, dans les deux mois de la présente publication, auprès du Mandataire Judiciaire. La publication a été réalisée le 9 mai 2019
Đã viết vào 13 tháng 6, 2019
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Stephanie G
Chatillon, Pháp95 đóng góp
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thg 6 năm 2019 • Cặp đôi
En liquidation judiciaire depuis le 06 juin d’après leur extrait kbis... Plus de 10 soins achetés et je n’ai pas pu en profiter!!! Comment faire pour récupérer l’argent?
Đã viết vào 10 tháng 6, 2019
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Marie-therese C
1 đóng góp
3,0 trên 5 bong bóng
thg 6 năm 2019 • Cặp đôi
Bonjour à toute l équipe de Peauzdetente. N ayant pas pu prendre de rendez-vous ni par téléphone, car répondeur plein,ni par internet, site inaccessible, depuis plusieurs jours,nous nous sommes déplacés aujourd'hui. Le centre est fermé depuis mardi apparemment, mais nous ne savons pas pour quelque raison, ni pour combien de temps. Nous avons aussi un forfait, qui se termine le mois prochain. Nous souhaiterions un petit mot de vôtre part,pour nous rassurer de votre réouverture où pas! Au cas où, comment se faire rembourser, bien que nous préférerions bénéficier de nos soins.
Nous vous remercions d avance, de nous informé de l'évolution .
Đã viết vào 8 tháng 6, 2019
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Philippe G
Paris, Pháp5 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 6 năm 2019
Je voulais prendre un rdv avec l appli mais ça ne fonctionne pas
Je téléphone au centre mais je tombe sur un répondeur qui ne peux plus prendre de message
Je me rends sur place et je trouve le centre ferme
J ai un forfait non utilisé je crains m être fait avoir
Đã viết vào 7 tháng 6, 2019
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Rim
Ivry-sur-Seine, Pháp3 đóng góp
5,0 trên 5 bong bóng
thg 4 năm 2019 • Một mình
j'ai adoré ma séance de réflexologie avec Ludwig. Il est à notre écoute et tout s'est bien passé. ça m'a fait beaucoup de bien. je recommande cet institut à 1000%!
Đã viết vào 24 tháng 4, 2019
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Gwladys L.
1 đóng góp
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thg 4 năm 2019 • Cặp đôi
Suite à un achat de massage duo sur internet pour la saint Valentin nous avions réservé mon mari et moi aujourd'hui.
À notre arrivée on nous a expliqué que suite au retard pris sur leur planning notre massage se ferait en même temps mais dans deux pièces séparées.
Lorsque nous avons objecté que l intérêt d un massage duo était qu il soit pratiqué en cabine duo la personne qui semblait être là responsable nous a dit qu à part le fait que nous ne pourrions pas nous regarder dans le blanc des yeux pendant le massage elle ne voyait pas le problème et a ajouté que la cabine duo c était selon leur disponibilité. Or au moment de notre réservation elle était disponible mais à cause de leur retard elle ne l était plus.
Nous avons proposé d attendre mais elle nous a répondu qu elle ne voulait pas prendre encore plus de retard à cause de nous.
Nous avons demandé un autre rendez-vous et l on nous a rétorqué que soit nous acceptions de nous faire masser séparément soit elle considérait que nous annulions et nous perdrions le bénéfice de la prestation déjà payée sur internet.
Il aura fallu que j exhibe la brochure vantant les biens faits de ce fameux massage duo en cabine duo censé resserrer les liens du couple, pour que la responsable accepte de nous donner un autre rendez-vous afin disait-elle d un ton moqueur, que je puisse regarder mon mari dans le blancs des yeux.
Tout ça pour changer d avis en proposant le remboursement pour ne plus nous revoir.
Je précise qu'à deux autres reprises j avais réservé un massage duo, qu à chaque fois ils se sont déroulés en cabine duo et que c est en vertus de cela que j avais réservé une troisième fois.
À priori depuis 2019 la version à changé : sachez qu en réalité un massage duo doit être interprété, d après cette aimable et gracieuse commerçante indifférente à la notion de satisfaction client, comme un massage fait dans deux pièces différentes certes, mais en même
temps!
Apparemment ils recherchent du personnel dans la partie commerciale... Comme on les comprend !
Đã viết vào 5 tháng 4, 2019
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Mme, Que dire de votre commentaire, si ce n'est qu'il ne nous étonne pas. Dès la seconde où mon personnel s'est excusé de ne pouvoir vous recevoir en cabine duo mais exceptionnellement dans 2 cabines séparées (ce qui n'enlève en rien la qualité du massage, les masseurs étant les mêmes, la musique étant la même, l'huile étant la même), votre mari s'est empressé de nous insulter. Nous comprenons votre déception de ne pouvoir être ensemble dans la même pièce pendant 1 heure, néanmoins nous avons cherché à vous trouver de nouvelles solutions et si vous aviez été moins agressive dès le début, nous vous aurions offert une prestation en dédommagement de votre insatisfaction. Visiblement votre souhait pendant ce massage était effectivement de pouvoir vous toucher, vous regarder dans les yeux (selon vos propres dires) et échanger. Nous sommes navrés mais nos massages sont réalisés par des praticiens thérapeutes, et leur objectifs est de se focaliser sur les besoins de votre corps afin de vous apporter le meilleur massage. Les distractions souhaitées par vous perturbent la qualité du massage et la concentration de nos praticiens. Par ailleurs, nous sommes navrés mais se faire insulter, nous faire culpabiliser comme votre mari a pu le faire en revenant une fois partis pour nous expliquer que vous étiez en pleurs et que cela était notre faute, cela n'est pas correct, et c'est même de l'incivilité. Il n'est pas acceptable pour nous non plus de recevoir des clients aussi peu conciliants, agressifs et insultants avec le personnel d'accueil alors que nous avons cherché plusieurs options pour vous satisfaire, votre seule et unique réponse étant : "non, nous souhaitons absolument nous faire masser dans la même cabine et maintenant, vous pouvez décaler tout le planning des autres clients si nécessaire". Nous accueillons plus de 80 personnes par jour et nous faisons le maximum pour que chacun de nos clients puisse passer un moment de détente. Lorsque malgré toutes nos propositions, aucune n'a eu l'air d'être valable, oui nous vous proposons un remboursement. Même cela ne vous convient pas. Nous espérons que vous trouverez dans un autre établissement la détente dont vous avez visiblement besoin.
Đã viết vào 9 tháng 4, 2019
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.

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