Real Madrid Official Store
Cửa hàng đặc sản & cửa hàng quà tặng
Giới thiệu
Thời lượng: Hơn 3 giờ
Đề xuất chỉnh sửa để cải thiện nội dung chúng tôi hiển thị.
Cải thiện hồ sơ này
Khu vực
Địa chỉ
Khu lân cận: Sol
Phương thức đi lại
  • Gran Vía • 2 phút đi bộ
  • Callao • 3 phút đi bộ
Liên hệ trực tiếp

3.0
3,0 trên 5 bong bóng64 đánh giá
Xuất sắc
16
Rất tốt
15
Trung bình
11
Tồi
7
Tồi tệ
15

Patrick F
1 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 2 năm 2024 • Doanh nghiệp
I do not recommend online store, it is better to order a T-shirt from the adidas store. Support cannot modify orders or cancel them due to strange policies. All in all, support is only there to answer emails.
Đã viết vào 22 tháng 2, 2024
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Lianwell
Bern, Thụy Sỹ9 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 1 năm 2024 • Gia đình
Ich habe im Onlineshop von Real Madrid ein Trikot mit Badge und Spieleraufdruck für Euro 194.00 bestellt. Erhalten haben wir ein Trikot ohne Aufdruck, die Porto- und Zollkosten in die Schweiz waren natürlich trotzdem sehr hoch. Real Madrid zeigte null Unterstützung, entschuldigte sich kaum und überwies lediglich die Euro 20.00, welche der Aufdruck gekostet hätte. Bei der Bearbeitung der Bestellung sei bei ihnen halt ein Fehler passiert. Sehr sehr schlechter Service, extrem unfreundlich und 0 Entgegenkommen. Ich bin sehr enttäuscht, da bestelle ich nie mehr wieder.
Đã viết vào 31 tháng 1, 2024
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Christophe L
2 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 9 năm 2023 • Gia đình
Commande passée le 2 septembre, jamais reçue.
Le suivi postal indique une perte du colis.
Le service client refuse de rembourser malgré mes 4 relances.
Đã viết vào 10 tháng 1, 2024
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Lubna G
9 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 9 năm 2023 • Một mình
This is about the online shop. I ordered something for my niece in September. I then received an email with a link to follow my parcel. The link was broken. I emailed the shop but that didn't result in much. At the end I never received anything and when I asked for a refund they sent me a PDF file in Spanish to file a complaint which I filled in despite it being a pain. After that they stopped replying. Its end of December. I didn't receive the order or a refund.
Đã viết vào 29 tháng 12, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Christian
1 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 2 năm 2023 • Cặp đôi
Leider bei mir ein sehr ähnliches Bild wie bei anderen…sau teures Trikot gekauft…nach zwei Monaten das erste Mal getragen. Aufdruck löst sich, keine Kulanz oder Rückabwicklung weil keine Etiketten mehr drauf waren…logisch nach 2 Monaten…selbst mit Rechtsschutz und EU Rechtshilfe nicht erreicht außer 20€ Gutschrift die ich seit Juni nicht erhalten habe…traurig, dass man seine Gewährleistungsrechte erst gerichtlich einklagen könnte !
Đã viết vào 29 tháng 8, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Zazak Dz D
1 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 7 năm 2023 • Gia đình
J’ai commander mon colis il y’a 1 mois je n’ai toujours rien sachant que j’ai écrit plusieurs mail à déconseiller je vous donnerais des update
Đã viết vào 29 tháng 7, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Mohamad H
1 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 7 năm 2023 • Một mình
Kauft hier niemals ein Trikot. 120€ bezahlt und der Aufdruck war nach 2 Tagen schon ab. Zahlt lieber bei Adidas ein und nicht bei so ein Betrüger Shop. Schade eigentlich für so ein verein
Đã viết vào 28 tháng 7, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Jennifer M
1 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 6 năm 2023 • Gia đình
Très déçue de ce site sur lequel j’ai commandé un t shirt personnalisé pour l’anniversaire de mon fils de 10 ans qui est fan inconditionnel de ce club!
Premièrement le t shirt est arrivé bien après son anniversaire ! 18 jours de transit !
Bref là n’est pas le problème, je reçois le t shirt et le lendemain l’inscription à l’arrière se décolle déjà ! Pour un article payé 100 euros j’espérais de la qualité ! Je les contacte et on me demande dans un premier temps des photos ce qui me paraît normal !
Mais cela ne suffit pas, de nouveau des photos une procédure interminable et surtout on me demande le bon de commande à l’intérieur du colis ! Je l’ai jeté monsieur désolée ! On me demande également de renvoyer l’article à mes frais ! C’est une blague !
Aucun sens du commerce je renvoi à mes frais un article personnalisé et de surcroît défectueux ! Qu’en feront ils ??? Le jeter ??? C’est un scandale !
Je refuse de le retourner et leur fait savoir par mail, maintenant ils font les morts plus de réponse !
Bravo et merci 🙏
Đã viết vào 22 tháng 7, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Jenny
2 đóng góp
1,0 trên 5 bong bóng
thg 3 năm 2023 • Gia đình
Also Seite, Bestellung, Lieferung, Verpackung und Lieferzeiten sind top. Auch die Antwortzeit bei Kontakt ist sehr schnell, höchstens 4h. Aber! Wehe man hat eine Reklamation wie wir, dann sieht man keine Kulanz oder bekommt konstruktive Hilfe. Unser Sohn hat sich ein 100€ Trikot gekauft + 18€ Versand. Dann war er so stolz darauf, dass dieses erst einmal 2 Monate auf einem Kleiderbügel am Schrank hing. Letzten Freitag trug er es zum ersten Mal zum Training. Es war wirklich wie neu, auch ungewaschen. Nach zwei Stunden kam er sehr traurig wieder, es hatten sich 2 Buchstaben am Rücken begonnen abzulösen und dies, obwohl nicht am Trikot gerissen oder gezerrt wurde. Ich kontaktiere über die alten Mails den Shop und bekam zur Antwort, ich solle das Trikot noch einmal bestellen und das andere zurücksenden. Dies wollte ich nicht, weil es ja auch Betrug wäre. Dann bekam ich einen Link für die Rückabwicklung, bei dem ich schon bei den ersten beiden Eingabefeldern eine Fehlermeldung bekam, obwohl ich die Trackingnummer und die E-Mail richtig eingegeben hatte. Also schrieb ich zurück, dass der Link nicht funktioniert. Ich bekam eine Antwortmail, dass ich die bereits eingegeben Daten eingeben soll. Getan, wieder Fehlermeldung. Also habe ich ein Screenshot von der Eingabe samt Fehlermeldung gemacht und zurück geschrieben. Nach dem WE kam heute die unten stehende Mail. Da ich keine Schreibkraft habe und auch nur begrenzte Zeit, der Lieferschein/ der dem Paket innenliegene Schein nach zwei Monaten nicht mehr vorhanden ist und ich nicht einsehen meine Personalien irgendwem zu senden, obwohl ich mir Visa bezahlt und legitimiert habe, habe ich dem Shop nun geschrieben, sie können die Bearbeitung einstellen, wir behalten das beschädigte Trikot. Ich versuche es durch bügeln noch zu retten.

Dank für Ihre E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung Nr. RMEU231778. Um die Rücksendung einzuleiten, benötigen wir Fotos der Vorder- und Rückseite des zurückzusendenden Produkts, auf denen das Produktetikett deutlich zu sehen ist, sowie ein zusätzliches Foto des Lieferscheins/Quittungsblatts, das Ihrem Paket beilag. Als letzten Schritt benötigen wir von Ihnen die folgenden Informationen:

Bestellnummer: 
Name:
Personalausweis/Reisepass:
Vollständige Adresse:
Land:
Stadt:
Bundesland: 
Postleitzahl: 
Telefonnummer:
E-Mail:
Grund der Rücksendung: 

Fazit: Kaufen und Lieferung top, Reklamation eine Katastrophe

Sobald Sie uns diese Informationen senden, werden wir die Rücksendeetiketten für Sie erstellen.
Đã viết vào 29 tháng 5, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

RaulCarCue
Madrid, Tây Ban Nha47 đóng góp
3,0 trên 5 bong bóng
thg 2 năm 2023 • Một mình
Preciados Store: I went to buy a present for my friend’s son. Confusing instructions during the selling process: what’s included and what’s not (number, name, patches…). In the end from 110€ to 150€. BTW…Supervisor not very friendly. They do NOT accept AMEX. And they do not have any special gift wrapping …seriously?
Đã viết vào 12 tháng 2, 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.

Hiển thị kết quả 1-10 trong số 64
Đây có phải là hồ sơ Tripadvisor của bạn không?
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của bạn

Real Madrid Official Store (Tây Ban Nha) - Đánh giá - Tripadvisor

Câu hỏi thường gặp về Real Madrid Official Store


Các nhà hàng gần Real Madrid Official Store: Xem tất cả nhà hàng gần Real Madrid Official Store trên Tripadvisor

Tất cả Khách sạn tại MadridGiảm giá khách sạn tại MadridCác khách sạn phút chót tại Madrid
Tất cả hoạt động giải trí tại Madrid
Sòng bạc & Đánh bạc tại Madrid
Nhà hàngChuyến bayCâu chuyện du lịchChuyến đi chơi biển