We vinden het vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad, nog zonder bij ons geweest te zijn. Helaas hebben we enige tijd terug moeten besluiten een strikter beleid te gaan hanteren om te voorkomen dat we onze prijzen moeten verhogen, vanwege een groot aantal annuleringen en no-shows. Natuurlijk begrijpen we heel goed dat er iets onverwachts kan gebeuren waardoor het niet lukt om te komen, en bieden wij - in tegenstelling tot bijvoorbeeld evenementorganisatoren/vliegmaatschappijen/airbnb e.d. - de mogelijkheid om zonder enige kosten en zo vaak als jullie willen de escaperoom te verplaatsen (tot 48 uur van te voren). We gaan er vanuit dat jullie op een ander moment alsnog een afdelingsuitje zullen organiseren en jullie zijn dan ook van harte welkom. Hopelijk zien we jullie snel en dan maken we van de negatieve ervaring een positieve!