Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của TripAdvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Giới thiệu

Số 9 trong 31 Cơ sở lưu trú đặc biệt tại Phan Rang-Tháp Chàm
Địa điểm
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Giá trị
Thông tin cần biết
HẠNG KHÁCH SẠN
Tiện nghi cơ sở kinh doanh
Bể bơi
Dịch vụ phòng
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhà hàng
Quầy bar/Phòng khách
Spa
Internet tốc độ miễn phí (WiFi)
Trung tâm thể dục thẩm mỹ
Bể bơi ngoài trời
Dịch vụ giặt là
Dịch vụ xe buýt đưa đón
Nhân viên hỗ trợ khách
Phòng họp
Xe đưa đón sân bay
Hiển thị thêm
Tiện nghi trong phòng
Điều hòa nhiệt độ
Quầy bar mini
Phòng cho gia đình
7Đánh giá
0H+Đ
0Mẹo chọn phòng
Xếp hạng của khách du lịch
  • 0
  • 4
  • 1
  • 0
  • 2
Thời điểm trong năm
Loại khách du lịch
Ngôn ngữ
Các bộ lọc đã chọn
  • Lọc
  • Tiếng Việt
Chúng tôi gồm 2 gia đình 4 người đặt 2 phòng ngày 12 - 13/9 hôm vừa rồi. Trước khi đến khách sạn check in, tôi đã chủ động gọi đến khách sạn gặp nhân viên lễ tân để hỏi về việc có thể bố trí cho chúng tôi 1 cái bàn 4 người và 1 số chén bát và bia để chúng tôi ngồi chơi ngoài hồ bơi, lễ tân ban đầu xác nhận với chúng tôi là ok. Khi đến check in, thái độ nhân viên đã rất ko nhiệt tình, họ khó chịu và cau có. Tôi có nói rằng vs các nhân viên là tôi cũng là người làm trong ngành khách sạn 15 năm nay rồi nên tôi ko hài lòng về thái độ như thế. Truoc khi đặt ks này tôi đã xem review trên các trang mạng thấy ok nên tôi mới đặt phòng, nhưng khi đến thì hoàn toàn khác. Tiếp theo, đến chiều khi chúng tôi xuống hồ bơi tắm thì xin thêm khăn để set up trên phòng vì chúng tôi lấy khăn xuống tắm tại hồ, nhưng khi tắm xong thì lên phòng không có khăn mà nhân viên lễ tân yêu cầu tôi phải xuống quầy để lấy. Tôi thực sự không thể nào chịu được như vậy, tôi là Phó tổng GĐ điều hành của 1 tập đoàn chuyên quản lí các khách sạn 4-5 sao trên toàn quốc nên khi tôi nhận được sự đối xử thế này tôi thấy nó hoàn toàn không giống ngành phục vụ tí nào cả, cho nên tôi rất bức xúc vì không đúng theo sự mong đợi của tôi và nhân viên có phần vô lễ, xấc láo tại nơi này. Tôi không hiểu ông/bà giám đốc ở đây quản lí và đào tạo nhân viên theo kiểu nào nữa, tôi góp ý chân tình vì tôi thấy nơi này có nhiều triển vọng có thể làm tốt hơn thế rất nhiều. Tệ hại nhất là đến buổi tối khi chúng tôi tự mua đồ về bày ra tại hồ bơi và chỉ mượn nhân viên vài cái chén và vái cái ly thôi nhưng ko ai ra giúp và ngó lơ, coi như không có gì xảy ra và bất cần quan tâm. Tôi nhờ chú bảo vệ ở đó rất nhiệt tình cho chúng tôi mượn đồ (đồ này riêng của bộ phận bảo vệ). Tôi vô cùng đau khổ khi thấy điều này, và rồi sự bực tức đó nổi lên khi tôi thấy nhân viên lễ tân hay 1 cô nào đó trong sảnh đã nặng lời vs chú bảo vệ này ý nói là tại sao chú phục vụ cho mấy người đó. Đến lúc này tôi thực sự chịu het nổi nên mới to tiếng v ới 2 nhân viên lễ tân ở đây. Và tất nhiên là họ sẵn sàng chửi tay đôi lại vs tôi (khách hàng) như ngoài chợ chứ họ không nghĩ họ là người phục vụ tại đây. Kết lại, Tôi lấy làm tiếc nuối và đau lòng cho đơn vị chủ đầu tư tại nơi này, có cơ sở tốt nhưng lại nuôi dưỡng nhưng con người làm việc như thế này tại khách sạn thì cũng giống như tự lấy dao cứa vào cổ mình. Tôi không có nhiều thời gian để phân tích cho các bạn hiểu nữa nhưng những gì chúng tôi trải qua tại khách sạn này là những cực hình và tạo cho gia đình chúng tôi rất phẫn nộ và tuyệt đối chê trách và không bao giờ trong đời này chúng tôi quay lại hoặc recommend cho người thân đển đây. Tôi mong lá thư này được đến tay những người thực sự có tâm và đúng là chủ của cơ sở này. Hãy giữ lấy những gì các bạn đang có và thay đổi mọi thứ đi, để Châu Thành là điểm đến của khách du lịch lưu trú tại Phan Rang mến yêu. P/s: Còn phần ăn sáng miễn phí bao gồm trong giá phòng nữa, tôi xuống ăn lúc 8h45 thì đươc báo là giờ ăn sáng là 8h thì hết. Các bạn làm thế thì thà không làm luôn cho nhanh, giờ ăn sáng ks phải từ 6h30 - 9h30 đó là chuẩn, các bạn làm cho có và giống như là bẫy khách vậy, không muôn cho khách ăn, người ta đi du lịch thì ngủ dậy trễ chứ có phải đi ăn đâu mà phải dậy thật sớm để xuống ăn sáng cho đúng giờ như quân đội. Các bạn làm thật sự không ổn chỗ nào cả, làm tôi vừa bực vừa thấy buồn cười. Chào thân ái Johnny Ly
Đọc thêm
KHOẢNG GIÁ
49 US$ - 50 US$ (Dựa trên giá trung bình cho phòng hạng chuẩn)
ĐỊA ĐIỂM
Việt NamNinh Thuan ProvincePhan Rang-Tháp Chàm
SỐ LƯỢNG PHÒNG
34
Đây là hồ sơ TripAdvisor của bạn phải không?

Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.

Xác nhận hồ sơ của quý vị