Khách sạn gần sân bay nên tiện di chuyển và nghỉ dưỡng, thiết kế đẹp và có hồ bơi trong căn villa có khu chòi riêng để ngồi ngoài, được tặng nón lá. Bồn tắm rất đẹp nhưng thực sự khi tắm bên trong thì hơi bất tiện vì hay bị trượt, và nắp ngăn nước bồ tắm có lẻ đã cũ nên bị rỉ nước liên tục, lúc tháo nước thì nước vẫn còn đọng lại khá nhiều trong bồn Đều thú vị nhất là phòng mình kế bên chỗ nuôi mấy bạn dê của resort nên mấy bạn sang hẳn khuôn viên vườn của villa để ăn cây và uống nước hồ bơi, sau khi gọi điện nhờ bên resort xử lý thì các bạn dê đã được về với vị trí của các bạn Nhà hàng của resort rất ngon từ bữa trưa, bữa tối, đến buffet sáng cực kỳ hài lòng nhất là các bạn nhân viên ở nhà hàng và chú nhân viẻn cứu hộ. Chỉ có mấy bạn ở quầy lễ tân và spa thì không được thân thiện lắm Dịch vụ spa included trong giá phòng quá nổi tiếng của Fusion nhưng cái mình nhận được là được phục vụ spa 1 cách cực kỳ loa qua, bạn mình còn bị đau sống mũi vì nhân viên đã ấn quá mạnh, cách giao tiếp nhân viên spa quá tệ Còn rác trong hồ bơi phía trước nhà hàng Mong thời gian tới khi mình quay lại các bạn đã khác hơn…
-ưu điểm: mình ở Hideaway pool villa , phòng ok như miêu tả, nhân viên thì ân cần, chu đáo -nhược điểm: không có hoa quả chào đón hay thư chào đón như bên Fusion Phú Quốc, đồ ăn hơi ít lựa chọn, đồ ăn trưa và tối giá hơi mắc so với chất lượng , một số món phải nói là không ngon. Spa thì tùy hôm, có nhân viên làm rất thích, có nhân viên làm hời hợt. mặc dù sân bay rất gần nhưng phải trả phí xe đưa đón. resort hơi thiếu cây xanh hoặc do cây còn bé cảm giác không được xanh mát.
Khá tệ với cái mác 5 sao :) Mình đã yêu cầu gặp DM hoặc GM để complain nhưng các bạn câu giờ vòng vo không cho gặp. Sau có bạn Thuy ở lễ tân tự xưng là DM lấy ý kiến & hứa sẽ trình lên giám đốc và gửi mail cho mình nhưng đến giờ vẫn không thấy. Cảm giác bị lừa. :)
Khá thất vọng khi mới tới resort khu tiếp tân đang nâng cấp nhưng lại Ko có nhân viên đứng hướng dẫn hay xách hành lý cho khách tới khu tiếp tân tạm. Nhân viên hờ hợt ko thân thiệt. So với Phú Quốc thua xa( NV PQ rất vui vẻ nhiệt tình và take care chu đáo, cả 2 nơi mình đều ở là villa hồ bơi riêng nhưng cách phục vụ thì.....). NV cần cải thiện nhiều hơn nữa. Còn về phòng và không gian thì rất đẹp và thoáng mát. Spa của Fusion thì Ko cần phải nói rồi👍
Điểm cộng duy nhất của lần trải nghiệm này là nhân viên rất dễ thương và nhiệt tình. Mình từng ở đây vào năm 2016 rất ok. Lần này quay trở lại với cả gia đình thật sự thất vọng. Cơ sở vật chất xuống cấp, máy lạnh không mát, sàn nhà dơ, cửa hư khoá, nước bị đục. Cả lần trước khi vào có trái cây chào mừng, buổi tối có nhân viên đến hỏi xem có cần thêm nước, khăn và có tặng phần bánh ngọt dùng nhưng lần này hoàn toàn không có. Và đợt này chán nhất là điện. Điện cứ cúp đi cúp lại rất nhiều lần, bé nhỏ của mình nóng quá cứ khóc miết. Nên nếu có cơ hội đến Nha Trang mình sẽ không quay lại đây nữa! Mình C/i 19/6/19, ở phòng 112
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị