The Sanchaya
Xem giá cho ngày du lịch của bạn
Giới thiệu
Tìm kiếm một khách sạn sang trọng lý tưởng ở Lagoi không phải là quá khó. Chào đón bạn đến với The Sanchaya, một lựa chọn đúng đắn cho những du khách như bạn.
Bạn sẽ tận hưởng căn phòng với tv màn hình phẳng, quầy bar mini và điều hòa nhiệt độ, và bạn chắc chắn sẽ được kết nối internet trong thời gian này bởi The Sanchaya cung cấp cho du khách wifi miễn phí.
Khách sạn còn cung cấp nhân viên hỗ trợ khách và dịch vụ phòng. Hơn nữa, The Sanchaya với bể bơi và bữa sáng, mang lại những giây phút thư giãn trốn khỏi một ngày bận rộn. Với khách có xe cộ đỗ xe miễn phí có sẵn.
Khi ở Lagoi hãy nhớ thử hải sản lân cận như XANA Beach Club hoặc The Cove.
Nếu bạn tìm kiếm các hoạt động giải trí, Lagoi Bay Lantern Park (0,5 km) là một trải nghiệm thú vị, và nằm trong khoảng đi bộ từ The Sanchaya.
The Sanchaya mong muốn được chào đón bạn trong chuyến đi đến Lagoi của bạn.
Vị trí
Đánh giá
- 397
- 40
- 9
- 5
- 4
- Lọc
- Tiếng Việt
Vì đó là một bất ngờ sinh nhật cho chồng tôi, tôi muốn thực hiện tất cả những sắp xếp để làm cho sinh nhật của mình càng đặc biệt càng tốt. Tôi đã liên lạc với nhân viên Sanchaya trước để yêu cầu đặt bánh, ăn tối, vv Tôi đã đảm bảo mọi thứ sẽ được chăm sóc theo yêu cầu.
Tốt. . nó không phải tất cả như tôi đã thực sự hy vọng.
Khi chúng tôi đến nơi, không có gì đặc biệt khi chúng tôi đến nơi (như tôi đã yêu cầu) và từ đầu, anh chàng cho chúng tôi quanh phòng đã đưa tôi sang một bên để xác nhận lại tất cả các yêu cầu tôi đã thực hiện qua email, rằng họ đã đồng ý chăm sóc trước, trước khi chúng tôi đến. Tại sao thực hiện lời hứa khi bạn không thể cung cấp?
Có lẽ có một số thông tin sai lạc, tôi nghĩ vậy. . .
Tại thời điểm này, tôi đã nói rằng mọi thứ sẽ được chăm sóc trong khi chúng tôi bước xuống phòng ăn để ăn trưa. Tôi không muốn phàn nàn hoặc làm ồn ào vì tôi muốn ngày đi hết sức có thể nên chúng tôi gọi món ăn ngon tại phòng ăn xinh xắn của họ. . . chỉ được chào đón bởi một đống ruồi đi kèm với bữa ăn của chúng tôi. . . không chỉ siêu không hợp vệ sinh khi họ cứ ngồi trên thức ăn của chúng tôi mà còn gây phiền nhiễu khi nói ít nhất. hãy tưởng tượng cố gắng ăn một bữa ăn khi những con ruồi bay xung quanh bạn. . tôi mang nó đến cho nhân viên một vài lần nhưng họ không làm gì ngoại trừ mang theo một cây nến và một vài trái chanh với đinh hương. điều này đã diễn ra trong khoảng 20 phút và trở nên khó chịu vì vậy chúng tôi quyết định rời khỏi nhà hàng mà không hoàn thành bữa ăn của chúng tôi.
Khi tôi phàn nàn về điều này, người quản lý phòng ăn đảm bảo với tôi rằng họ kiểm soát dịch hại mỗi ngày để những con ruồi không bị mất vệ sinh! ! nhưng không có gì khác họ có thể làm để làm cho trải nghiệm tốt hơn! ! anh ta không chỉ thô lỗ mà còn có vẻ không quan tâm đến kinh nghiệm của chúng tôi chút nào. Anh quyết định không tính phí bữa ăn cho chúng tôi nhưng điều đó không làm cho trải nghiệm của chúng tôi tốt hơn!
Sau bữa ăn trưa đáng thất vọng và một số Bơi lội, khi chúng tôi trở lại phòng của chúng tôi, không có gì được chăm sóc như đã hứa chỉ một vài giờ trước (một lần nữa!).
Hơn nữa, các chi tiết khác đã không được chăm sóc như không cung cấp đủ khăn trong phòng tắm. “Chỉ có 2 khăn tắm được cung cấp ngay cả khi có hơn 2 khách ở trong phòng” theo một trong số nhân viên của họ. Nhưng con gái của chúng tôi đã ở với chúng tôi nên rõ ràng chúng tôi cần nhiều hơn 2 khăn tắm. Nhưng yêu cầu này không được ai chú ý và chúng tôi cũng phải yêu cầu điều này vào ngày hôm sau.
Việc đặt bữa tối sinh nhật của Hubbys cũng đã được thực hiện trước vài ngày và vì vậy tôi đã thực sự hy vọng rằng một chiếc bàn đẹp với tầm nhìn sẽ được dành riêng cho chúng tôi. . nhưng. . . ofcourse không!
Bảng cho chúng tôi ở xa tầm nhìn và chỉ có hai tấm được thiết lập, mặc dù tôi đã đặt chỗ cho 3 người chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu đồ uống đến 45 phút sau đó (họ không tính phí cho chúng tôi nhưng một lần nữa không làm cho trải nghiệm tốt hơn) ... ân sủng duy nhất tiết kiệm là một chiếc bánh cuối cùng đã được đưa ra vào cuối bữa tối của chúng tôi.
Sanchaya có tiềm năng cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời và độc quyền cho khách hàng của mình nhưng nó hoàn toàn thất bại trong việc làm như vậy với thái độ thờ ơ của các nhà quản lý. Tôi đưa ra phản hồi của tôi cho ông William, một trong những người quản lý, và mặc dù ông ấy đã nghe tôi và đề nghị cung cấp cho chúng tôi dịch vụ mát-xa miễn phí (mà chỉ có chồng tôi thực hiện như William thực sự khăng khăng), dường như không có khiếu nại nào của tôi quan trọng với họ. Ofcourse chúng được xếp hạng là tốt nhất trong bintan nhưng điều đó không nên làm cho chúng tự mãn.
Khi mọi người chi quá nhiều tiền, họ mong đợi một mức độ dịch vụ và kinh nghiệm nhất định. Tôi đã thực hiện tất cả các thỏa thuận trước và đã rất thất vọng rằng không có gì tôi yêu cầu đã được giao trong thời gian hoặc cách tôi đã yêu cầu.
Nó chắc chắn đã lấy đi từ kinh nghiệm của chúng tôi, đặc biệt là sinh nhật của chồng tôi. Dựa trên điều này, tôi sẽ không khuyên bạn nên nghỉ tại bất động sản này cho bất kỳ người bạn nào của tôi. Tại sao tôi không chi tiêu một nửa số tiền và được điều trị nhiều hơn độc quyền tại bất kỳ tài sản nào khác bên cạnh.
Sanchaya có rất nhiều lĩnh vực cải tiến mà họ cần phải nghiêm túc xem xét nếu họ muốn khách hàng tiếp tục quay trở lại. Một cấu trúc đẹp là không đủ. Dịch vụ khách hàng tốt và nhân viên với một mắt để xem chi tiết cũng quan trọng để làm cho khách hàng cảm thấy được chào đón và đặc biệt.
Thật vui khi gặp được người quản lý Magnus khi đến và đề cập đặc biệt phải đến với Themis, người đã xuất sắc ở mọi cấp độ, khiến chúng tôi rất hoan nghênh mọi người và Jeroen và đội bóng tuyệt vời của anh ấy trong quán bar và Dani và cả đội của anh ấy. Elma đáng yêu mang cho chúng tôi ít ly gừng và tumeric vào bữa ăn sáng mà là một liên lạc đặc biệt và địa phương. Bữa sáng là điểm nhấn tuyệt đối mỗi ngày. . . đặc biệt là má xoài! Tất cả nhân viên ở đây rất tử tế và hạnh phúc như nhân viên tiếp tân. Sự lựa chọn cho bữa tối thật tuyệt vời và chúng tôi không bị giới hạn từ xa mặc dù chúng tôi ăn ở đó mỗi tối, chúng tôi thực sự rất thích thực đơn Thái.
Toàn bộ khách sạn đẹp về mặt thẩm mỹ trong mọi chi tiết và từ mọi góc độ và chất lượng cũng như chi tiết của tất cả các phụ kiện, đồ thủy tinh và đồ sành sứ đều tuyệt vời. Junior suite của chúng tôi rất xuất sắc, chúng tôi yêu thích ngồi trên ban công tận hưởng sự thanh thản. Chúng tôi tổ chức kỷ niệm 30 năm ngày cưới của chúng tôi (và sinh nhật của tôi) trong suốt thời gian của chúng tôi và chúng tôi đã được triệt để hư hỏng và chúc hạnh phúc bởi chỉ là về tất cả các thành viên của nhân viên. . . cảm ơn bạn rất nhiều!
Sảnh Sanchaya trên lối vào và xuất cảnh đến Indonesia là một dịch vụ tuyệt vời, tuy nhiên, chuẩn bị cho nó rất khác nhau ở cuối Singapore với chế biến hải quan chậm. Chỉ tiêu cực chúng tôi có liên quan đến toàn bộ bất động sản là uống rượu vv là cực kỳ tốn kém nhưng thuế 300% là không hữu ích trong lĩnh vực này. Chúng tôi vẫn có một chai rượu vang mỗi đêm với lời khuyên từ Jeroen rất thông thái và thú vị! Chúng tôi nghĩ rằng sẽ rất khó để tìm một nơi đẹp hơn, yên tĩnh và hoàn toàn đặc biệt với đội ngũ nhân viên xinh đẹp, chu đáo.
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị