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Hotel Harlekin

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Pivovarska 819/44, Vejprty 431 91 Cộng hòa Séc
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ZenHotels.com
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Giới thiệu

Số 2 trong 7 B&B / Nhà trọ tại Vejprty
Địa điểm
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Giá trị
Thông tin cần biết
HẠNG KHÁCH SẠN
Ngôn ngữ sử dụng
Tiếng Bồ Đào Nha
Tiện nghi của khách sạn
Internet tốc độ miễn phí (WiFi)
Wifi
Bể bơi
Quầy bar / sảnh chờ
Trông trẻ
Các hoạt động cho trẻ em (Phù hợp với trẻ em / gia đình)
Khách sạn không hút thuốc
Dịch vụ giặt là
Nhà hàng
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Phòng không hút thuốc
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Christian C đã viết đánh giá vào thg 2 2016
Copenhagen, Đan Mạch19 đóng góp2 cảm ơn
Boede der 4 nætter i forbindelse med ferie i Sachsen. Særdeles hyggeligt hotel med god restaurant, hvor der serveres god og rigelig mad til rimelige priser. Eneste ulempe er at ikke alle værelser har toilet, så man skal ud på gangen for at komme til toilettet. Der er dog et toilet til hvert værelse så man deler ikke.
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 2 năm 2016Loại chuyến đi: Đã du lịch với bạn bè
Hữu ích
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Michael H đã viết đánh giá vào thg 2 2014
Berlin, Đức2 đóng góp2 cảm ơn
positiv: + sauber (jedoch grenzwertig abgenutzte Bettlaken) + ein sehr freundlicher jüngerer Angestellter (Gastronomie und Rezeption ab nachmittags) + insgesamt ordentliches Preis-Leistungsverhältnis (mit Ausnahme der schwerwiegend inakzeptabel agierenden Hotel-Leiterin) negativ: - jeweils in Relation zu nachfolgendem Sachverhalt-Ereignis unterzuordnen: u.a. grenzwertiges Frühstück; zu sehr hellhörige Zimmer; WC-Lichtausfall in Mini-Raum ohne Tageslicht, Empfang bzgl. WLAN und TV (kleiner Röhren-TV). - an unserem Abreisetag (Anfang Februar 2014) ereignete sich ein schockierendes Verhalten der Hotel-Leiterin, welches ich bei allen meinen bisherigen sehr vielen Hotel-Aufenthalten (alle Kategorien auf allen 5 Kontinenten) in dieser Dimension noch niemals erfahren musste - und niemandem gönne: die hinreichend deutsch sprechende Hotel-Leiterin kam am Abreisetag morgens an meinen Frühstückstisch. Dort - VOR meinen beiden Kindern und anderen deutschsprachigen Gästen - warf sie mir völlig überraschend und indiskret klar anschuldigend vor, ich hätte für bei der Buchung das falsche Alter meiner Kinder angegeben, um hierdurch ein Frühstück weniger zu bezahlen. Sie verlangte für 2 verzehrten Frühstücke die Summe von 10,00 EUR. Bei Berechtigung & angemessenem Ton/Verhalten der Hotel-Leiterin hätte ich auch umgehend bezahlt. Selbst bei berechtigter Nachforderung hätte mich die Hotel-Leiterin keinesfalls in dieser Art (Wortwahl, Ton, Mimik und Gestik) denunzieren dürfen – dies keinesfalls vor anderen bzw. vor meinen eigenen Kindern! Der Vorwurf bzw. ihre Nachforderung jedoch war de facto vollkommen absurd: entsprechend teilte ich ihr auch - nach kurzer schockbedingter Sprachlosigkeit - umgehend mit, dass ich bereits die Gesamt-Rechnung bei ihrem Angestellten voll bezahlt hatte UND dieser uns (auch meine Kinder waren anwesend und bezeugten dies) hierbei auch explizit wörtlich mit, somit sei der Gesamt-Aufenthalt INKLUSIVE Frühstück für alle Personen bezahlt (= ÜF, wie dort bei den Online-Buchungen üblich war). Dabei hatte ihr gegenwärtiger Hotelempfang-Angestellter (sehr freundlich und ab nachmittags in Personalunion für den Gastronomiebereich zuständig) sogar die Kinder in Augenschein genommen und deswegen mit der zum Zahlungszeitpunkt abwesenden Hotel-Leiterin telefoniert. Hiernach teilte er uns mit, dass wir aufgrund des von ihm festgestellten Kinderalters nach tel. Anweisung der Hotel-Leiterin einen erhöhten Gesamt-Preis zahlen müssen; auf nochmalige Nachfrage, versicherte er explizit auch, dass somit auch das Frühstück für unsere Gesamt-Familie inklusive sei (wie gebucht). Den erhöhten Betrag zahlte ich dann ohne weitere Verhandlung an den Angestellten. Dies war übrigens exakt korrekt der Betrag, den ich inkl. korrekt eingetragenem Alter für auch beide meiner Kinder für den Gesamt-Aufenthalt inklusive Frühstück für alle Personen und demselben Zimmer mit der Buchungsanfrage bestätigt bekam! Was nun? Die Hotel-Leiterin wörtlich „Ich Chefin“ und weiter, dass nur gelte, was sie sage. Auf meine sachliche Erwiderung, dass ihre Vorwürfe auch inhaltlich völlig unhaltbar seien, da ich mit Ihrem angestellten Hotelempfang-Angestellten einen gültigen Vertrag schloss, erwiderte sie, es sei egal, was ihr Angestellter mache! Meinem Vorschlag, ihren Angestellten zur finalen Klärung herbei- bzw. zumindest anzurufen, wich Sie ebenso verweigernd aus, wie vielen anderen folgenden mir teils auch rechtlich zustehenden lösungsorientierten Vorschlägen und Forderungen (u.a. wurde mir auch keine Quittung ausgehändigt; auf weitere Details zum inakzeptablen Verhalten der emotional auch nicht gefestigt bzw. weiter nicht sachlich wirkenden Hotel-Leiterin verzichte ich hier aus Umfangsgründen). Als mein Sohn ihr nun mit Rechtbewusstsein ebenso sachlich wiederholte, dass er meine Zahlung und die wiederholten Bestätigung Ihres Angestellten (Frühstück für unsere gesamte Familie ist inklusive) ebenfalls mitverfolgt und gehört habe, unterbrach sie ihn unangemessen rüde mit „Ruhe“. Ich verbat mir ihr Verhalten und schlug vor, dass wir die weitere Klärung nun außerhalb des Frühstückraumes und diskreter fortsetzen sollten. Ich ging auf den Flur (mit Treppenzugang zu unserem Zimmer) und sie versprach zur entsprechenden Klärung umgehend auf unser Zimmer nachzukommen. So gingen wir, packten unsere Koffer fertig und warteten vergebens. Anstatt wenigstens ihre Zusage auch in ihrem eigenen Interesse einzuhalten, kamen letztendlich wir räumlich entgegen - nun abreisefertig mit gepackten Koffern zum Check-Out. Erfolgte nun ein erhofftes Finale – fand sie zwischenzeitlich mit gebotener Einsicht doch noch zum bewiesenen Sachverhalt zurück und würde sich entschuldigen? Nein: weder rief sie ihren Angestellten klärend herbei, noch hatte sie sich mit den ihr vorgebrachten Argumenten und Beweisen (gegen ihr ganzheitliches Verhalten) auseinandergesetzt. Stattdessen hatte sie einfach ableitbar offenbar versucht, in unserer Abwesenheit andere Gäste im Frühstücksraum mit schlicht weiteren Unwahrheiten gegen mich = zu ihren Gunsten zu beeinflussen! Letzteres gelang ihr zumindest bei einem deutschsprachigen Hotelgast, der mir nun – wie vorgenannt manipuliert – im Zusammenhang ein völlig fakten- bzw. sinnfreies Unrechtverhalten vorwarf (nebenbei vermerkt: obwohl dieser Hotelgast erst NACH den entscheidenden o.g. Vorwürfen in den Frühstücksraum kam & die relevanten Fakten weder hinreichend mitbekommen noch alternativ erfassen konnte!). Es war also Zeit zu gehen. Fazit: Das Verhalten der Hotel-Leiterin ist derart schwerwiegend (nach zumindest deutschem Recht auch strafrechtlich gegen die Hotel-Leiterin verfolgbar), dass ich dieses Hotel nicht empfehlen kann. Ohne dieses o.g. Ereignis am Abreisetag wohlgemerkt hätte ich dieses Hotel bedingt weiterempfohlen. So jedoch muss ich zumindest diese Warnung abgeben, damit nicht noch zukünftige Gäste (besonders mit Kindern) vergleichbare Erfahrungen machen müssen bzw. zumindest sensibilisiert sind. Wer dennoch eine Buchung in Erwägung zieht, sollte sich ggf. zweckmäßigerweise noch kurz mit weiterer Internet-Recherche zur Hotel-Chefin vorbereiten: dort gibt es aktuell noch mehrere weitere Erfahrungsträger, welche teilweise sogar Angst vor der Hotel-Leiterin äußerten und ihr - glaubwürdig wirkend - ebenfalls inakzeptable Verhaltensweisen (diverse) sowie vordergründig unangemessen finanzielle Interessen vorwerfen. Auch letztere Eindrücke überraschen mich nicht (ich hätte mir diese Erfahrungsberichte VOR meiner Buchung durchlesen sollen). Aufgrund des sehr freundlichen jüngeren Angestellten (Gastronomie und Rezeption ab nachmittags) gebe ich - mit Vermerk der o.g. Verhaltensweisen seiner Vorgesetzten – dennoch eine höhere Wertung als ein „ungenügender“ Mindest-Stern.
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Ngày lưu trú: tháng 2 năm 2014
Giá trị
Phòng
Địa điểm
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Giấc ngủ
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Mẹo chọn phòng: aufgrund ausgeprägter Hellhörigkeit möglicherweise besser direkt am Ende des Flures (unser Zimmer...
Xem thêm lời khuyên về phòng khác
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Petra G đã viết đánh giá vào thg 1 2013
Sachsen, Germany1 đóng góp1 cảm ơn
Wir waren über Silvester für 6 Tage hier, Sauberkeit in Ordnung, aber unfreundliche Chefin, die keine andere Meinung gelten lässt, 3 verschiedene Preise wurden genannt,die ausgeschriebene Rechnung entsprach nicht dem , was wir bezahlt haben. Die Silvesterfeier sollte mit Bufett und Livemusik sein, dafür hiess es 48,00 Euro zahlen, dann kam es 37 Euro, aber für was frag ichmich. Musik von der CD, 1 Glas Sekt, etwas zu knappern auf den 3 Tischen und ein sogenanntes Buffett, mit normaler Wurst und Käse und ein paar belegte Brötchen, kein Obst und ganz wenig Gemüse. Wir waren 11 Personen und 2 Babys. Schon morgens roch es im ganzen Haus nach Essen. Die Fenster konnte man nicht öffnen vor beissendem Rauch der Nachbarhäuser. Nein, nie wieder !!!
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Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2012
Giá trị
Phòng
Địa điểm
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Giấc ngủ
Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
Hữu ích
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Cộng hòa SécBohemiaUsti nad Labem RegionVejprty
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7
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Câu hỏi thường gặp về Hotel Harlekin
Gần Hotel Harlekin có điểm du lịch nổi tiếng nào?
Các điểm du lịch lân cận bao gồm Fichtelberg (7,9 dặm), Neudorfer Suppenmuseum (3,9 dặm) và Pressnitztalbahn (5,8 dặm).
Hotel Harlekin có những tiện nghi tại cơ sở kinh doanh gì?
Một số tiện nghi phổ biến của khách sạn bao gồm wifi miễn phí, bể bơi và nhà hàng.
Hotel Harlekin có những lựa chọn đồ ăn & đồ uống gì?
Khách có thể tận hưởng nhà hàng và phòng khách trong khi lưu trú.
Gần Hotel Harlekin có nhà hàng nào?
Nằm gần các nhà hàng như Jens Weissflog Restaurant, Erzgebirgsstuben và Restaurace Pod Lipami.
Tôi có thể tập thể dục tại Hotel Harlekin không?
Có, khách có thể sử dụng bể bơi trong khi lưu trú.
Có di tích lịch sử nào gần Hotel Harlekin không?
Rất nhiều khách du lịch thích thú khi tham quan Annaberger Marktplatz (11,0 dặm), Štola č. 1 (15,0 dặm) và Dorothea-Stolln (8,6 dặm).