Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của TripAdvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club

Chia sẻ
Khách du lịch (492)
Phòng & Phòng Suite (346)
Bản minh hoạ
Tổng quan
Truy cập trang web khách sạn
Gửi email cho khách sạn
Puntacana Resort & Club, Punta Cana 23000 Cộng hòa Dominica Xem trên bản đồ
TIỆN NGHI
Wifi miễn phí
Đỗ xe miễn phí
Bao gồm bữa sáng
Điều hòa nhiệt độ
Sát biển
Bể bơi
Khách sạn không hút thuốc
Nhà nghỉ 5 sao
Thông tin bổ sung
Truy cập trang web khách sạn
{"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"]},"scriptFlags":null}
Phòng
2 thg 123 thg 12
|
1 phòng, 2 người lớn, 0 trẻ em
Phòng hạng chuẩn
Cung cấp cho bạn thêm thông tin về phòng này Thêm
Hủy miễn phí
Đặt phòng ngay, thanh toán khi lưu trú!
Chọn
Hiển thị phòng có sẵn
Rất tiếc, đối tác này không còn phòng trên TripAdvisor. Vui lòng truy cập 11 trang web của đối tác chúng tôi để xem phòng có giá từ 474 US$.
Rất tiếc, không có phòng trống trên TripAdvisor. Vui lòng thay đổi ngày hoặc xem tất cả khách sạn tại Punta Cana có phòng trống
{"BOOKING_FEATURES": ["IB_PRICES_OUTSIDE_ROOM_BUTTON","IB_STREAMLINED_SELECTED_ROOM","IB_HIDE_MSNBC_LARGEST_SITE_QUOTE","IB_SHOW_EMAIL_FOR_INSECURE_LOGIN","IB_EXIT_INTERRUPTER","RCMS_INLINE_ROOM_GRID_MAX_OCC","IB_SHOW_AMENITIES_AS_ICONS","IB_POST_BOOKING_LOGIN","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS","IB_IRG_MATCH_META","META_AIR","CHILDREN_SEARCH","IB_INLINE_ROOM_GRID","HR_IB_EXCLUDE_TAXES_AND_FEES","IB_TIME_OF_STAY_PAYMENT_TYPES_V3","IB_DW_CCNAME_WITH_AUTOCOMPLETE","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS_MOBILE","IBEX_HIGH_EQUITY_BRANDING","IB_PRICE_WINS_POST_TX","IB_BOOKING_FORM_FAVICON","STORED_CARDS","IB_PRICE_WINS_COPY","IB_URGENCY_BLOCK"] , "IMPRESSION_KEY": "e8b0d63d10d94027bdbdf9b053983e26", "roomSelectionModel": {"partnerInfos":[],"multiplePartners":false,"polling":{"locationId":611193,"bookingSessionId":null,"detailedAvailabilityKey":null,"commerceContentIds":[45913159],"additionalContentIds":[],"pollCount":0,"checkin":{"day":2,"month":12,"year":2018},"checkout":{"day":3,"month":12,"year":2018},"adults":2,"child_rm_ages":"","rooms":1,"display_rooms":300,"entryPrice":596,"entryCurrency":"USD","complete":false,"formKey":"","showAllRooms":true,"genNewBookingSessionId":false,"winningProviderAtClick":"","selectedRoomKey":"","impressionKey":"e8b0d63d10d94027bdbdf9b053983e26","navArea":null,"referringServlet":"Hotel_Review","highestMetaPrice":651,"lowestMetaPrice":474,"additionalPartner":false,"highestMetaPriceDisplay":651,"roomsToVerify":[],"clazz":null},"summary":null,"unavailable":false,"metaOffers":[],"mismatchCheckModel":null,"totalMediaCount":0,"hotelPhotos":[],"noticeHeaderMessage":null,"moreProviders":null,"lowestPricePartner":null,"showAllRooms":true,"isMetaCheaper":false,"isBookingLessThanOrEqualToMeta":null,"avgHistoricalPrice":0.0,"avgHistoricalDisplayPrice":null,"expressBookState":null,"highestMetaPrice":651,"lowestMetaPrice":474,"highestMetaPriceDisplay":651,"hotelName":"Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club","hasSpecialTimeOfStayTaxes":false,"trackingTree":null,"trackingTreeId":null,"showPriceHoverTooltip":false,"trackingContext":"eyJzdGF0ZSI6IkhPVEVMX0FVQ1RJT04iLCJwIjoiSFJfTWFpbkNvbW1lcmNlIiwiaWRzIjp7IkJGSyI6ImU4YjBkNjNkMTBkOTQwMjdiZGJkZjliMDUzOTgzZTI2IiwiQUlLIjoiYTJkMGZkYmQ4MmI5NGI3NDgxNTA2MTJiNzRhNjQ5Y2IifSwiZW50cnlTZXJ2bGV0IjoiSG90ZWxfUmV2aWV3In0=","cheaperPricesExist":false,"enableLPF":false,"priceDropPercent":0,"canExpandRooms":false,"expandRoomsToAllPartners":false,"roomSelectionKey":null,"useSupplierDirectTreatment":false,"isSupplierDirect":false,"showProviderSeparator":false,"clazz":null,"seeMoreMessage":null,"seeMoreIFrameMessage":null,"isPricelineCom":false,"isPriceDrawerEnabled":false,"isMetaMarketingLandOnBookingFormEnabled":false}, "ibAvailability": true, "metaAvailability": true, "topOfferIsIB": false, "numHacTries": 1, "checkIn": "02/12/2018", "checkOut": "03/12/2018", "lowestPrice": "474 US$", "hasDates": true, "hacComplete": false, "contentIdMappings": {"45913159":"BookingCom"}, "pollingEnabled": false, "preventScroll": false, "offerClickToken": null, "conditionalUpdate": false, "mightGetRooms": false, "divClasses": "ppr_rup ppr_priv_resp_hr_room_grid", "singlePartnerRoomGridWidget": {"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_responsive","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","tracking":"(ta.prwidgets.getjs(this,'tracking'))"},"dust":{"sub_header":"ibex_room_grid_responsive__sub_header"},"name":"ibex_room_grid_responsive","template":"ibex_room_grid_responsive__widget","moduleList":["handlers","tracking"]},"scriptFlags":null}, "multiPartnerRoomGridWidget": null, "mismatchMessage": {"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_mismatch_message","js":{"handler":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handler'))"},"dust":{},"name":"ibex_mismatch_message","template":"ibex_mismatch_message__widget","moduleList":["handler"]},"scriptFlags":null}, "maxRoomsToShow": 300, "isTablet": false, "roomGridRowWidget": {"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_row_responsive","js":{},"dust":{"amenities":"ibex_room_grid_row_responsive__amenities","occupancy":"ibex_room_grid_row_responsive__occupancy","condition_col":"ibex_room_grid_row_responsive__condition_col","price_text":"ibex_room_grid_row_responsive__price_text","reservation_col":"ibex_room_grid_row_responsive__reservation_col"},"name":"ibex_room_grid_row_responsive","template":"ibex_room_grid_row_responsive__widget","moduleList":[]},"scriptFlags":null}, "mismatchMessageLightbox": null, "deviceInfo": "OtherOS OtherBrowser", "bookOnTripAdvisor": "Đặt phòng trên <img class=\"ibHeaderImg\" alt=\"TripAdvisor\" src=\"https:\/\/static.tacdn.com\/img2\/branding\/rebrand\/TA_logo_primary.png\"\/>"}
Đánh giá (690)
Lọc đánh giá
11 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
9
1
0
0
1
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTiếng Việt
Thêm ngôn ngữ
9
1
0
0
1
Xem các khách du lịch nói gì:
LọcTiếng Việt
Đang cập nhật danh sách...
1 - 5 trong số 11 đánh giá
Một số đánh giá được dịch máy từ tiếng Anh. Xem bản dịch máy?
Đã đánh giá 6 tháng 8, 2018

Tôi đồng ý với tất cả các đánh giá. Tài sản là tuyệt đẹp và tỉ mỉ duy trì. Các phòng được đẹp và hoàn hảo bổ nhiệm. Tôi thích rằng nó là một tài sản nhỏ hơn, do đó bạn không phải là trên...đầu trang của khách hàng khác. Dịch vụ gần như quá tốt, họ luôn hỏi bạn có cần gì không. Tôi yêu spa và có khuôn mặt đẹp nhất mà tôi từng có. Các sản phẩm đều hữu cơ và thực sự giúp làn da của tôi. Các món ăn là tốt và có một số lựa chọn cho các nhà hàng tuy nhiên chúng tôi đã không chọn để ăn ở La Yola. Quý khách có thể dùng bữa tối riêng tại biệt thự của mình. Chiếc bánh khách sạn đã cho tôi sinh nhật của tôi rất nhẹ và ngon. Họ làm tôi ngạc nhiên bằng cách để nó cho tôi với bóng bay và một biểu ngữ trong phòng của tôi. Hãy nhận biết có rất nhiều rong biển và mặc dù những nỗ lực để giữ nó đi nó vẫn còn hiện diện và rất odiferous, do đó sự lựa chọn không ăn tại La Yola (bên ngoài nhà hàng nước). Mare ở bên bãi biển nhưng không có mùi. Chúng tôi đã không bơi tại khách sạn ngoại trừ trong hồ bơi mà là tốt đẹp nhưng nóng. Chúng tôi đã thích hồ bơi ở spa. Mẹo của tôi là đi đến bãi biển ở Westin xuống bãi biển vì họ có hàng rào rất tốt để tránh rong biển và bãi biển rất đẹp. Bạn có thể nhận được thức ăn và đồ uống và sạc nó vào phòng của bạn tại vịnh Tortuga vì chúng thuộc sở hữu của cùng một công ty. Nếu bạn giống như chúng tôi và muốn khám phá bên ngoài tài sản, nó sẽ rất tốn kém vì việc vận chuyển bị giới hạn và tốn kém. Họ không giao tiếp tốt trước khi đến. Tôi đã muốn tập yoga nhưng người hướng dẫn đã đi, do đó chỉ có lựa chọn là hướng dẫn riêng mà một lần nữa là đắt tiền nếu bạn muốn thực hành hàng ngày. Con trai tôi đã cố gắng để thiết lập các lớp học cho tôi và không nhận được một phản ứng kịp thời vì vậy tôi đã không nhận được bất kỳ lớp học. Cuối cùng là nhận thức rằng các trang web hủy bỏ tiểu bang có thể lên đến 7 ngày trước ngày đến nhưng khi email xác nhận của tôi đến nó nói NO hủy bỏ, do đó tôi đã bị mắc kẹt ngay cả sau khi phát hiện vấn đề rong biển vài tuần trước khi tôi đến. Nói chung tôi muốn giới thiệu khách sạn này và sẽ trở lại là rong biển không có mặt.Thêm

Phản hồi từ Puntacana Resor... a, Special Services Manager tại Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & ClubĐã phản hồi 15 tháng 8, 2018
Google Dịch

Thêm

Đã đánh giá 27 tháng 7, 2018

Vâng, vấn đề rong biển cho 2 người yêu thích vùng biển Caribê là một sự thất vọng lớn nhưng phần còn lại của khu nghỉ mát rất đẹp và dịch vụ là tốt nhất mà chúng tôi từng có mà nó vẫn làm cho...kỳ nghỉ của chúng tôi thực sự tuyệt vời. Từ các hộ tống sân bay, bartender tuyệt vời, dọn phòng, để folks chờ đợi bạn ở mỗi bữa ăn dịch vụ là tuyệt vời. Chúng tôi đã ở khắp nơi trên thế giới và trên nhiều hòn đảo tư nhân và ngay sau khi rong biển dọn sạch, chúng tôi không thể chờ đợi để quay trở lại Tortuga Bay.Thêm

Phản hồi từ Puntacana Resor... a, Gerente de Servicios Especiales tại Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & ClubĐã phản hồi 31 tháng 7, 2018
Google Dịch

Thêm

Đã đánh giá 15 tháng 7, 2018

Chồng tôi và tôi ở lại 4 đêm tại Vịnh Tortuga ở Punta Cana. Có một vài vấn đề, nhưng nhìn chung, nó là một tài sản đáng yêu. Điều tốt đầu tiên: Tài sản đang trong tình trạng hoàn hảo. Các tòa nhà được...duy trì tốt, các căn cứ là vô nhiễm, và dịch vụ, trung bình, là rất tốt. Chúng tôi ở trong một căn phòng cấp hai ở cuối của bất động sản có 2 phòng tắm - tâm trí: thổi:) Một liên lạc tốt đẹp cho anh ta và cô ấy. Có một cái sân rất lớn ngoài phòng mà chúng tôi không sử dụng vì nó quá nóng và nó không bị phát hiện. Chúng tôi đã có một số bữa ăn về tài sản, bữa ăn trưa chủ yếu là tất cả tuyệt vời. Đây là một trong những lý do chúng tôi thực sự yêu thích DR, thức ăn luôn tốt ở mọi nơi chúng tôi có trên đảo, với một vài ngoại lệ. Chúng tôi đã ăn tối hai lần, một lần là tốt khác không. Các phòng tập thể dục là đầy đủ và hầu như không sử dụng. Tôi tham gia một lớp học yoga một ngày, và đó là một lớp học rất tốt, tôi khuyên bạn nên học, bạn luôn học được điều gì đó mới mẻ từ một người hướng dẫn khác. Vì vậy, xấu: vì lý do nào đó, thông tin du lịch của chúng tôi đã không làm cho nó vì vậy chúng tôi đã không được chào đón tại sân bay. Không thực sự là một thỏa thuận lớn bởi vì nhập cư nhanh chóng, nhưng đó là một sự thất vọng. Khách sạn đã ở đó để thu thập chúng tôi vào thời điểm chúng tôi ra ngoài chỉ với một thời gian chờ đợi ngắn về phía chúng tôi. Bữa ăn tồi tệ: Tôi có thực đơn nếm thử một đêm. Chồng tôi ra lệnh cho một món bít tết và một món khai vị. Mất gần 3 giờ để tất cả các khóa học của tôi được phục vụ với thời gian chờ đợi chính giữa các khóa học. Rất khó chịu ngồi và chờ, ăn một chút, trong khi anh chẳng có gì. Ăn uống không thành công. Chúng tôi ăn tại một số nhà hàng địa phương trong khu vực, tất cả họ đều rất tốt (xem các đánh giá khác cho tên). Tuy nhiên, chuyến đi lớn nhất của chúng tôi trong chuyến đi đã nằm ngoài sự kiểm soát của mọi người. Có một vấn đề lớn về cỏ biển / cỏ ở đây. Không ai có thể biết lý do tại sao cỏ biển đang rửa, hoặc khi nó sẽ đến, hoặc khi nó sẽ đi. Nó sẽ rất khó khăn để lên kế hoạch cho một chuyến đi xung quanh này, nhưng tôi nghi ngờ nó là phổ biến hơn trong mùa bão. Điều đó thật tồi tệ. Đó là RANK, nó có mùi như cá chết ở khắp mọi nơi trên tài sản, kể cả trong nhà. Bạn không thể ngồi trên bãi biển, hãy để một mình vào trong nước. Tôi không biết làm thế nào quản lý có thể xử lý này - bởi vì nó là một hành động của Thiên Chúa, thực sự, nhưng họ ít nhất phải gửi một email nói rằng có một vấn đề mà có lẽ sẽ có mặt ở đây trong suốt thời gian của bạn. Chúng tôi có quyền truy cập bãi biển ở nhà, vì vậy không phải là một thỏa thuận lớn đối với chúng tôi để đi chơi bằng một hồ bơi đáng yêu cả ngày. Chúc may mắn nếu bạn đến từ Đức cho một kỳ nghỉ trên bãi biển! Các phòng có rất nhiều dung lượng, và các tiện nghi - dầu gội đầu, kem dưỡng da, vv Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu tủ lạnh của chúng tôi được làm sạch để chúng tôi có thể đặt các vật dụng của riêng mình và họ chỉ mang đến cho chúng tôi một tủ lạnh mini khác. Thật tuyệt khi có một bếp nhỏ để làm đồ uống và ăn nhẹ. Vì đây là kỷ niệm của chúng tôi, các nhân viên trang trí phòng tắm, chạy một bồn tắm, thêm cánh hoa hồng. . . ngọt ngào và chu đáo. Họ cũng làm một cái bàn đặc biệt cho chúng tôi vào bữa sáng sáng - xấu hổ, nhưng một cử chỉ đáng yêu. Hồ bơi rất đẹp. Khiếu nại duy nhất của chúng tôi là vì nước không uống được, nước đá và nước nên được cung cấp ít nhất hàng giờ. Một số các máy chủ đã được vào này, họ sẽ plunk xuống một xô đá và giữ cho bạn thả với nước đóng chai và nước đá tươi. Những người khác thì không, vì vậy nó không phù hợp. Chúng tôi đã sử dụng 7 giác quan spa và nó thật tuyệt vời. A phải làm. Cả hai chúng tôi đều có dịch vụ mát-xa, và họ thực sự tốt, không phải là cảm giác ánh sáng điển hình của bạn khi chạm vào - thực sự cảm thấy như cô ấy đã vào đó và làm một số việc. Chồng tôi đã đưa các câu lạc bộ của mình chơi một vài khóa học. Nó chỉ ra 2 trong số các khóa học ông muốn chơi đã được đóng cửa để bảo trì. Vì vậy, anh ta có một khóa học để chơi. Một sự thất vọng khác, nhưng anh nên gọi trước để lên kế hoạch cho lần tee, anh sẽ không biết. Một lưu ý sáng cho chuyến đi đã gặp một cặp vợ chồng từ NJ. Chúng tôi không có xu hướng trộn lẫn nhiều khi chúng tôi đi du lịch, vì vậy nó là bất thường để thực sự gặp gỡ mọi người và thực sự thích họ! Nhìn chung, chúng ta có thể quay trở lại, nếu chúng ta biết không có rong biển và các khóa học được mở ra. Các nhân viên cố gắng thực sự khó khăn để làm cho nó một kinh nghiệm đặc biệt, và, như tôi đã nói, tất cả mọi thứ đã được nguyên sơ, chỉ cần bỏ qua các dấu hiệu của một chút. . .Thêm

Phản hồi từ Puntacana Resor... a, Special Sales Manager tại Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & ClubĐã phản hồi 18 tháng 7, 2018
Google Dịch

Thêm

Đã đánh giá 6 tháng 7, 2018

Trong 20 năm qua, chồng tôi và tôi đã đưa mẹ đi đến vùng biển Caribbean để có một kỳ nghỉ thư giãn trên bãi biển. Mẹ tôi, hiện giờ đã gần 86 tuổi có vấn đề về di chuyển và những gì cô ấy...thích nhất là ngồi trên bãi biển, uống ô dù trong tay và cũng trôi nổi xung quanh vùng nước xanh ngọc của biển Caribê. Chuyến đi gần đây của chúng tôi đặc biệt quan trọng đối với chúng tôi vì mẹ tôi đã bị bệnh trong 6 tháng qua và chúng tôi muốn đưa cô ấy đi một chuyến nữa trong khi vẫn có sức mạnh để đi. Chúng tôi đã tiết kiệm và cố gắng lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ đặc biệt cho cô ấy. Sau nhiều nghiên cứu, chúng tôi định cư trên vịnh Tortuga. Tôi liên lạc với nhân viên hướng dẫn du lịch thẻ tín dụng của tôi để đặt chuyến đi cho chúng tôi và gọi trực tiếp cho khu nghỉ mát để đảm bảo rằng đó là một nơi thích hợp cho mẹ tôi. Cô đã nói chuyện với nhiều nhân viên tại Tortuga Bay về mẹ tôi và chắc chắn rằng cô ấy sẽ dễ dàng đi lại và bãi biển ở gần đó. Nhân viên trợ giúp du lịch của tôi thậm chí còn được gọi một ít hơn một tuần trước khi chuyến đi của chúng tôi đảm bảo mọi thứ vẫn còn theo thứ tự và cô ấy đã được thông báo. Chúng tôi đã đến giữa buổi chiều và chờ đợi cho bãi biển của chúng tôi - trước hai phòng ngủ biệt thự để sẵn sàng. Khi chúng tôi đến phòng của chúng tôi khoảng 5 giờ chiều, điều đầu tiên chồng tôi và tôi làm là đi bộ vài bước đến bãi biển và chúng tôi đã kinh hoàng. Bãi biển bị ngập với một lượng lớn rong biển mục nát và hoàn toàn không sử dụng được. Nó trông giống như đất đầm lầy bẩn thỉu. Mùi khủng khiếp như mùi của nhiên liệu diesel đến từ những chiếc xe ủi đất và những chiếc backhoes đang đi lên và xuống bãi biển đang cố gắng làm sạch nó. Và tiếng ồn từ những chiếc xe ủi đất bị phá vỡ để nói ít nhất. Vì tiếng ồn và mùi hôi, chúng tôi thậm chí không thể ngồi trên hiên nhà của biệt thự. Chúng tôi đã thích nhau. Tôi ngay lập tức bắt đầu tranh giành để tìm nơi khác để đi vì phòng $ 1, 000 mỗi đêm này giờ đây vô dụng đối với chúng tôi. Tôi đã bao gồm hình ảnh để bạn có thể thấy rằng tôi không phóng đại. Sáng sớm hôm sau, chúng tôi bị đánh thức bởi âm thanh của xe ủi đất. Vào thời điểm đó tôi biết chúng tôi phải rời đi. Chúng tôi tìm thấy một khu nghỉ mát đẹp khác khoảng một giờ đi mà không có vấn đề rong biển. Chúng tôi đã nói chuyện với người quản lý bàn tại Tortuga Bay và nói với cô ấy rằng chúng tôi sẽ rời đi. Cô hứa sẽ nói chuyện với Tổng Giám đốc của mình và đưa cho chúng tôi các tùy chọn của chúng tôi. Vài giờ và một vài cuộc điện thoại sau đó chúng tôi đã nói chuyện với Tổng Giám đốc Roger Belletti. Anh thông cảm và thừa nhận rằng bãi biển không thể sử dụng được và đã được một thời gian. (một tìm kiếm của Google cho thấy rằng nó đã diễn ra trong nhiều tháng). Ông nói rằng toàn bộ vùng biển Caribbean đang gặp vấn đề về rong biển. Sự thật là, một số nơi là, một số thì không. Chúng tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền, nhưng anh ấy nói anh ấy chỉ có thể cung cấp tín dụng cho chúng tôi. Tôi đã nói với ông Belletti rằng họ có trách nhiệm thông báo cho những vị khách đến của họ về tình hình và để cho khách mời quyết định liệu họ có muốn đến hay không. Và không phải một trong số nhiều nhân viên khách sạn mà nhân viên hướng dẫn du lịch của tôi nói chuyện đã từng đề cập đến bất cứ điều gì về bãi biển không thể sử dụng được. Làm thế nào họ dám không thông báo cho những người đang trả số tiền này mà họ không thể sử dụng tiện nghi hàng đầu của khách sạn. Tôi hỏi anh ta tại sao họ không thông báo cho khách của họ và anh ta chỉ nhún vai và không thể trả lời. Tôi đã liên lạc với công ty thẻ tín dụng của tôi để tranh chấp khoản phí gần $ 6, 000 cho một kỳ nghỉ 24 giờ buồn. Công ty thẻ tín dụng của tôi tin rằng tôi có một trường hợp rất mạnh. Nhân viên trợ giúp du lịch của tôi đã cố gắng liên lạc với ông Belletti để thảo luận thêm. Cô gửi cho anh hai e-mail và cố gắng gọi anh trực tiếp nhưng được cho biết anh không có mặt. Đã hơn một tuần kể từ lần thử đầu tiên của cô và cô vẫn chưa nhận được phản hồi từ anh. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ gửi cho anh ta một e-mail khác và cô ấy bị sốc rằng anh ấy đã không nhận ra tin nhắn của cô ấy. Điều này có thể dễ dàng được giải quyết bằng cách hành động như một khu nghỉ mát 5 sao nên và thông báo cho khách hàng của bạn trước thời hạn của tình hình. Trong khi khách sạn không chịu trách nhiệm về bản chất, điều này không giống như thời tiết xấu hoặc thậm chí là một cơn bão, đây là những tháng tiện nghi hàng đầu của bạn không thể sử dụng được cho khách. Ban quản lý thiếu sự tôn trọng thời gian nghỉ ngơi quý giá của khách hàng của họ là gây sốc. SHAME TRÊN BẠN! ! ! ! Vì vậy, tôi khuyên các bạn đồng hành của mình - tự mình đến khu nghỉ mát này. Đừng mong đợi họ thông báo cho bạn về bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào. Đừng mong đợi họ làm đúng những gì không.Thêm

Phản hồi từ Puntacana Resor... a, General Manager tại Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & ClubĐã phản hồi 13 tháng 7, 2018
Google Dịch

Thêm

Đã đánh giá 5 tháng 7, 2018 qua di động

Tôi chưa bao giờ viết một đánh giá khách sạn trước đây, nhưng chúng tôi ở tại Tortuga Bay đã được chỉ đơn giản là tuyệt vời như vậy trong nghĩa đen mọi tôn trọng mà tôi cảm thấy cảm hứng để làm như vậy....Bắt đầu từ thời điểm chúng tôi xuống máy bay (và gặp dịch vụ VIP, người đã thúc đẩy chúng tôi thông qua việc nhập cảnh và hải quan đến chiếc SUV đang đợi đưa chúng tôi đến khách sạn trong vòng 20 phút sau khi chạm) cho đến khi chúng tôi được đưa (dịch vụ VIP) và không chờ đợi trên một dòng) đến phòng chờ riêng chờ chuyến bay khứ hồi của chúng tôi, ban quản lý và nhân viên của Tortuga Bay đảm bảo rằng mọi khía cạnh của chúng tôi ở Punta Cana đều tập trung vào việc thư giãn và tận hưởng tối đa. Một vài chi tiết cụ thể:  - - khách sạn đã nâng cấp phòng của chúng tôi từ phòng junior suite lên hai phòng ngủ, để chúng tôi có thêm không gian;  - - Người quản lý biệt thự (đặc biệt là Victor và Brihen) đã ngay lập tức và liên tục có sẵn để sắp xếp các hoạt động và tham dự vào bất kỳ và tất cả các yêu cầu;  - - một xe golf được cung cấp cho mỗi bộ (và một chiếc xe và lái xe tương tự như vậy luôn luôn có sẵn) cung cấp vận chuyển dễ dàng truy cập đến spa, Westin liên kết và bất kỳ nhu cầu mua sắm; và  - - toàn bộ nhân viên đã hoàn toàn hài hòa và đáp ứng nhu cầu ăn uống của chúng tôi, đi xa như vậy để mua chảo / đồ dùng mới để chúng tôi sử dụng. Trong ngắn hạn, đến mức bạn đang tìm kiếm một kỳ nghỉ yên tĩnh và thư giãn, tôi không thể khuyên bạn nên Tortuga Bay đủ cao! !Thêm

Phản hồi từ Puntacana Resor... a, Special Services Manager tại Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & ClubĐã phản hồi 12 tháng 7, 2018
Google Dịch

Thêm

Xem thêm đánh giá
Giới thiệu
Hạng khách sạn
Thông tin liên hệ
Tiện nghi của khách sạn
TIỆN NGHI CỦA KHÁCH SẠN
Bể bơi
Đỗ xe miễn phí
Trung tâm thể dục thẩm mỹ
Dịch vụ phòng
Nhà hàng
Internet tốc độ miễn phí (WiFi)
Sát biển
Quầy bar/Phòng khách
Bao gồm bữa sáng
Spa
Bể bơi ngoài trời
Bồn tắm nước nóng
Dịch vụ giặt là
Điều hòa nhiệt độ
Khách sạn không hút thuốc
Lò vi sóng
Lối vào ra cho xe lăn
Nhân viên đa ngôn ngữ
Nhân viên hỗ trợ khách
Quầy bar mini
Sân gôn
Sân quần vợt
Trông trẻ
Giải thưởng & Sự công nhận
Thủ lĩnh Xanh Cấp bạc
Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc
Thủ lĩnh Xanh Cấp bạc
Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc
Phong cách khách sạn
Lãng mạn
,
Bên bãi biển
,
Sang trọng
,
Có spa
,
Có suối nước nóng
Loại phòng
Phòng Suite, Phòng không hút thuốc, Phòng cho gia đình
Hạng khách sạn
Giải thưởng & Sự công nhận
Thủ lĩnh Xanh Cấp bạc
Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc
Thủ lĩnh Xanh Cấp bạc
Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc
Thông tin liên hệ
Phong cách khách sạn
Lãng mạn
,
Bên bãi biển
,
Sang trọng
,
Có spa
,
Có suối nước nóng
Loại phòng
Phòng Suite, Phòng không hút thuốc, Phòng cho gia đình
Số lượng phòng
30
Khoảng giá
700 US$ - 1.981 US$ (Dựa trên giá trung bình cho phòng hạng chuẩn)
Địa điểm
Ca-ri-bê > Cộng hòa Dominica > La Altagracia Province > Punta Cana
Hạng khách sạn
Giải thưởng & Sự công nhận
Thủ lĩnh Xanh Cấp bạc
Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc
Thủ lĩnh Xanh Cấp bạc
Chứng chỉ Dịch vụ xuất sắc
Thông tin liên hệ
Phong cách khách sạn
Lãng mạn
,
Bên bãi biển
,
Sang trọng
,
Có spa
,
Có suối nước nóng
Loại phòng
Phòng Suite, Phòng không hút thuốc, Phòng cho gia đình
Số lượng phòng
30
Khoảng giá
700 US$ - 1.981 US$ (Dựa trên giá trung bình cho phòng hạng chuẩn)
Địa điểm
Ca-ri-bê > Cộng hòa Dominica > La Altagracia Province > Punta Cana
Ảnh
Khách du lịch (492)
Phòng & Phòng Suite (346)
Bể bơi & Bãi biển (166)
Ăn uống (86)
Tiện nghi (69)
Khu vực gia đình và Khu vực vui chơi (2)
Trung tâm dịch vụ & Phòng sự kiện (2)
Quanh đây
Các khách sạn lân cậnXem tất cả 463 khách sạn lân cận
TRS Cap Cana Hotel
2.224 đánh giá
cách 1,72 km
Fishing Lodge Cap Cana
137 đánh giá
cách 1,78 km
AlSol Luxury Village
3.789 đánh giá
cách 1,81 km
Xeliter Caleton Villas Cap Cana
36 đánh giá
cách 2,47 km
Các nhà hàng lân cậnXem tất cả 2.476 nhà hàng lân cận
The Grill
267 đánh giá
cách 1,16 km
La Yola Restaurant
699 đánh giá
cách 1,54 km
Bamboo Restaurant
185 đánh giá
cách 0,06 km
Mare Restaurant
8 đánh giá
cách 1,13 km
Các điểm du lịch lân cậnXem tất cả 1.631 điểm du lịch lân cận
Indigenous Eyes Ecological Park & Reserve
860 đánh giá
cách 1,09 km
Marina Cap Cana
186 đánh giá
cách 1,88 km
Liva Tour Hummer Adventure
16 đánh giá
cách 4,7 km
BlueMall PuntaCana
149 đánh giá
cách 4,85 km
Câu hỏi & Câu trả lời
Nhận câu trả lời nhanh từ nhân viên và khách trước đây của Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club.
Lưu ý: câu hỏi của bạn sẽ được đăng công khai trên trang Hỏi & Đáp.
Gửi
Nguyên tắc đăng bài
Đây là hồ sơ TripAdvisor của bạn phải không?
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa. Xác nhận hồ sơ của quý vị