En teoría llegábamos a Bolonia el 25 de octubre, pero el 24 nos cancelaron el vuelo por una huelga general en Italia. Teníamos cancelación gratuita hasta el 11 de octubre, pero como pretendíamos ir no hicimos uso de ella. Así que, al contar a este alojamiento (que era donde nos quedábamos) lo que nos había pasado, nos dijeron que ellos no podían hacer nada, que hablásemos con Booking, que ellos no nos podían devolver el dinero. Hablamos con Booking que se puso en contacto con el alojamiento para explicarles la situación y les dijeron que les daba igual y que no nos devolverían el dinero. Esto demuestra que clase de personas son las encargadas de este alojamiento ya que nosotras no fuimos porque nos cancelaron el vuelo y no había otras opciones (cosa que miramos). Totalmente decepcionada y no lo recomendaré. Por supuesto, cuando finalmente pueda ir a Bolonia, que lo haré, buscaré otro sitio donde traten mejor a sus huéspedes.…
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 10 năm 2019Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với bạn bè
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.