Hotel Swiss Night by Fassbind
Xem giá cho ngày du lịch của bạn
Giới thiệu
Ai cũng xứng đáng tận hưởng những giây phút nghỉ ngơi. Hotel Swiss Night by Fassbind sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho những du khách đến Zürich tìm kiếm sự nghỉ ngơi và thư giãn. Nổi tiếng với không khí dành cho gia đình, và vị trí gần các nhà hàng ngon và điểm du lịch yêu thích, Hotel Swiss Night by Fassbind sẽ giúp bạn tận hưởng những gì tuyệt nhất ở Zürich.
Các phòng khách sạn cung cấp tiện nghi như tv màn hình phẳng và quầy bar mini, và khách có thể online với wifi miễn phí được cung cấp bởi khách sạn.
Khách sạn còn có bữa sáng, làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên dễ chịu hơn nữa.
Khi ở tại Hotel Swiss Night by Fassbind, du khách có thể khám phá Grossmunster (0,6 km) và Dolderbahn (0,7 km), những điểm đến hàng đầu của Zürich.
Khi ở đây, hãy chắc chắn thử một số đồ nướng, bao gồm Rolli's Steakhouse Oerlikon, Sternen Grill và ButchersTable Restaurant & Metzgerei, đều nằm gần Hotel Swiss Night by Fassbind.
Trong kỳ nghỉ của bạn, nhớ ghé thăm những điểm đến yêu thích như Bahnhofstrasse (1,1 km), Museum of Art (Kunsthaus Zurich) (0,3 km) và Swiss National Museum (1,3 km), đều nằm trong vòng đi bộ từ khách sạn.
Dù bạn đi công tác, đi nghỉ dưỡng hay cả hai, Hotel Swiss Night by Fassbind chắc chắn sẽ làm chuyến đi của bạn tới Zürich không bao giờ quên.
Vị trí
Đánh giá
- 61
- 92
- 43
- 9
- 13
- Lọc
- Tiếng Việt
1 . Quấy rối tiếng ồn
Hai ngày sau khi chúng tôi lưu trú, chị gái và cháu gái của tôi đã chịu đựng mức tiếng ồn khó chịu từ một gia đình trong căn phòng phía trên. Mặc dù đã báo cáo sự cố này cho quầy lễ tân và nhân viên xác nhận sự cố, nhưng sự cố vẫn chưa được giải quyết. Mặc dù họ phục vụ bữa sáng miễn phí để bù đắp cho những đêm không ngủ. Ban quản lý của khách sạn sau đó đã loại bỏ điều này, tuyên bố họ không chịu trách nhiệm về hành vi của các khách khác. Sự thiếu trách nhiệm này gây sốc, vì duy trì môi trường yên tĩnh là một kỳ vọng cơ bản trong dịch vụ khách sạn.
2 . Vấn đề về sưởi ấm
Vào ngày 22 tháng 12, nhiệt trong phòng tôi đã ngừng hoạt động. Mặc dù nhân viên lễ tân đã nỗ lực hết sức nhưng điều đó vẫn không thể được khắc phục. Mẹ tôi và tôi đã phải yêu cầu thêm chăn để giữ ấm. Mặc dù ban quản lý sau đó tuyên bố rằng căn phòng có nhiệt độ 24 °C nhưng điều này hoàn toàn bỏ qua thực tế là chúng tôi cảm thấy lạnh không thoải mái. Thay vì giải quyết vấn đề này, họ đã cố gắng vô hiệu hóa trải nghiệm của tôi bằng cách trích dẫn nhật ký nhiệt độ — một phản hồi vô cùng hấp dẫn và không chuyên nghiệp.
3 . Lây nhiễm rệp giường
Đây chắc chắn là điều đáng kinh ngạc nhất trong thời gian lưu trú của chúng tôi. Sau khi nhận thêm chăn để bù đắp cho sự thiếu hụt nhiệt độ, mẹ tôi và tôi thức dậy trong những chiếc chăn. Sau khi kiểm tra kỹ hơn, chúng tôi đã phát hiện ra rệp sống trên giường. Tôi đã cảm thấy hài lòng ngay lập tức nhưng không có ai ở khách sạn để trợ giúp chúng tôi. Tôi đã phải đánh thức chị gái để được hỗ trợ, liên hệ với ai đó qua điện thoại và di chuyển đồ đạc của chúng tôi đến một căn phòng khác vào giữa đêm, mệt mỏi và chấn thương.
Thay vì chịu trách nhiệm, ban quản lý đã dám ngụ ý rằng chúng tôi có thể đã mang theo rệp giường — một tuyên bố đáng kinh ngạc, vì sự lây nhiễm rõ ràng bắt nguồn từ khách sạn - đã cung cấp chăn.
4 . Thiếu trách nhiệm và sự đồng cảm từ ban quản lý
Phản hồi của ban quản lý đối với những vấn đề này thực sự đáng kinh ngạc. Giám đốc điều hành, Eric Fassbind, đã từ chối những khiếu nại hợp pháp của chúng tôi bằng sự bình tĩnh và đổ lỗi cho chúng tôi vì đã ở lại, mặc dù chúng tôi không có lựa chọn nào khác vào dịp Giáng sinh ở một thành phố du lịch kín chỗ.
Ngôn ngữ của anh ấy là từ bỏ, không chuyên nghiệp và hoàn toàn thiếu sự đồng cảm. Ông đã so sánh sự rối loạn tiếng ồn với việc không thể ngủ trên máy bay — một sự tương đồng vô lý làm nổi bật thêm sự thiếu trách nhiệm của cơ sở này.
5 . Tác động lâu dài
Trải nghiệm này khiến gia đình tôi mất trí tuệ, bị tổn thương về thể chất và chịu gánh nặng tài chính. Khi trở về nhà, chúng tôi đã phải khử trùng tất cả đồ đạc, cách ly quần áo và xử lý quần áo đắt tiền để đảm bảo không mang vết lây nhiễm về nhà. Không thể phủ nhận sự căng thẳng và bất tiện mà chúng tôi đã trải qua.
Phán quyết cuối cùng
Việc khách sạn này không tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn cơ bản, kết hợp với sự thiếu chuyên nghiệp và trách nhiệm của ban quản lý khiến khách sạn trở thành điểm đến không thể bỏ qua bằng mọi giá.
Tôi khuyến khích bất cứ ai đang cân nhắc Hotel Swiss Night của Fassbind hãy nghĩ lại. Có rất nhiều khách sạn khác ở Zurich mang đến trải nghiệm tuyệt vời hơn bao giờ hết. Tiết kiệm cho bản thân sự căng thẳng, khó chịu và chấn thương — chúng tôi chắc chắn muốn điều đó xảy ra.
Phòng ba có kích thước phù hợp với phòng khách sạn ở thành phố lớn. Phòng tắm khá rộng rãi cho các khách sạn ở châu Âu. Mặc dù khách sạn quảng cáo có điều hòa nhiệt độ nhưng không hoạt động tốt. Đêm đầu tiên của chúng tôi ấm áp và ẩm ướt và ngay cả khi điều hòa nhiệt độ được bật trong vài giờ, cảm giác không hề mát mẻ. May mắn thay, thời tiết đã mát mẻ cho ngày thứ hai nên chúng tôi đã có thể tận hưởng không khí mát mẻ bằng cách mở cửa sổ. wifi hoạt động tốt. Có tủ để đồ và lò sưởi điện trong phòng.
Bạn có thể dễ dàng đến khách sạn bằng Xe điện số 3 từ HB ( 3 điểm dừng đến Kuntshaus, sau đó đi bộ 7 phút). Để đến bờ hồ, bạn có thể đi bộ 10 phút xuôi theo đồi. Chúng tôi đã chọn khách sạn này vì ở gần nhà hát opera, cũng cách đó 10 phút đi bộ. Do vị trí nằm trong khu dân cư nên chúng tôi thấy phòng rất yên tĩnh. Ống kính hoạt động tốt để giữ ánh sáng.
Chúng tôi đã thanh toán thêm cho bữa sáng ( CHF 20 nếu bạn đặt trước) . Phòng ăn sáng ở tầng hầm và họ bắt đầu phục vụ lúc 6: 30 giờ sáng cho chim sớm. Khoảng cách rất tốt và phòng ăn sáng sạch sẽ và rộng rãi.
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị