Tässä paikassa ei ymmärretä markkinoinnin ja myynnin tärkeintä ykkössääntöä: pidä MAKSAVAasiakas tyytyväisenä! Puhelinpalvelussa lyödään luuri korvaan kolmesti ja puhutaan erittäin huonoa suomea vaikka sivustolla on suomi palvelukielenä. Sähköposti ei voi olla ainoa tapa viestiä, varsinkaan jos asiakas on tulossa heti paikalle! Tulimme illalla noin kello 20:30 ollaksemme yhden yön ja lähdemme aamulla pois. Paikka oli lähes tyhjä, ei autoja sisäpihassa ollenkaan, jossa useita paikkoja. Päätin jättää auton siis sinne, toki varattu merkin omaavalle paikalle (niitä oli useita tyhjän) Tästä pahoittelut. Tämän firman asiakaspalvelu olikin sitten sellainen että laitetaan paperilappu yöllä auton ikkunaan ja lähetetän taas sähköpostia!! Oikea tapa olisi ollut siis soittaa ja pyytää ystävällisesti siirtämään TAI jättää nyt se tekemättä koska emme häirinneet ketään ja lähdimme aamulla. MIKSI TEHDÄ NEGATIIVINEN ASIAKAKOKEMUS tämän vuoksi. Kaiken lisäksi he haukkuvat meidän maksavan asiakkaan julkisesti! EI NÄIN!…
Good things - cheap - quiet and nice location - easy to find - common kitchen Could be better - room floor was dusty and poorly cleaned - the same thing with the toilet floors - linen wear was old and worn out - no TV in the room - no reading light In the room Bad - the same shower room for women and men, also the toilets were In common use - poor doors, no sound insulation - food smell from the kitchen spread To corridoor - from the pictures you might think that the hostel is by the lake, but it is not, not even near - sauna for extra price and for 10 people
Отличное место для отдыха!!! И парковка есть, и расположение замечательное: вокруг лес и тишина. Чисто, приятно, просторно. Очень отзывчивый и позитивный персонал. Этот хостел превзошел все наши ожидания. 5+++
We enjoyed our stay in this comfortable and welcoming hostel. We really can’t emphasize enough how very clean and pleasant this place is. They gave us a warm welcome and were very kind and friendly. Considering the low price you get a lot more than you expect, truly a place worth staying! We warmly recommend!
Будьте внимательны!!! Этот отель находится в 18ти км от Лаппеэнранте, а не в 46! Мы уже не первые,кто приезжает в город Monola на улицу Monolantie и не смогли найти Хостел ( и нет там дома 103)! Оказывается не туда приехали... Добравшись наконец до нужного места и поднявшись на второй этаж на доске было написано мое имя и цифру нашего номера, ключи были в двери. Стоит отметить чистоту и аккуратность хостела. Кухня большая и просторная, есть кофе, чай, греча . В каждом номере был холодильник, телевизор и полотенца. Вай фай есть, но в номерах он не работает. Ловит только на кухне. Единственный минус- очень хорошая слышимость в номерах. Туалеты и душевые в отличном состоянии. Отличное место для того, чтобы переночевать 1-3 ночи.
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị