Coastal Road, Hồ Tràm, Phuoc Thuan 790000 Việt Nam
Giá là giá trung bình mỗi đêm mà các đối tác của chúng tôi cung cấp và có thể không bao gồm tất cả thuế và phí. Thuế và phí được trình bày chỉ là giá trị ước tính. Vui lòng xem các đối tác của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Gia đình mình rất thích khu nghĩ dưỡng này . Thường thì mỗi tháng gđ sẽ đưa các con đi du lịch vài ngày và Melia hồ tràm là nơi mình rất ấn tượng về cách xử lý tình huống của nv cũng như quản lý ở Melia. 22/6 đến 24/6 gđ mình đã chọn Villa 2 phòng ngủ ở đây. Sau khi vào phòng được 2 tiếng thì mình vào phòng ngủ thấy nước lênh láng , mình gọi cho lễ tân thông báo. Sau 15p mấy anh kỹ thuật tìm hiểu lý do thì mình được thông báo đổi phòng. Điều bất ngờ là mình được up từ villa 2 phòng ngủ sang villa 3 phòng ngủ , từ hướng vườn up lên hướng biển . Phòng mới rất đẹp và điều đặc biệt là ko mất thêm phí . Vào phòng mình thấy 1 lá thư xin lỗi từ quản lý và 1 dĩa bánh chocolate rất dễ thương và ngon . Con mình ăn liền nên mình ko kịp chụp hình hihi . Mình cảm thấy được trân trọng và rất vui . Mình nhớ Dương va Huyền là 2 bạn giải quyết sự cố cho mình ( rất cám ơn 2 bạn ). Bộ phận lễ tân ở đây rất chuyên nghiệp , các bạn rất niềm nở với khách Nhà hàng Breeza và Muối đồ ăn cũng rất ngon, nv phục vụ thân thiện và rất dễ thương . Mấy anh lái xe điện hay bảo vệ rất hoà nhã với khách , tuy nhiên hơi ít xe và người lái , giờ cao điểm cứ đi bộ là nhanh chứ chờ xe điện thì hơi lâu Nói chung là gia đình mình rất hài lòng , sẽ tiếp tục ủng hộ nhé .…
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2022Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với gia đình
Mẹo chọn phòng:Đường từ sài gòn ra hồ tràm hơi kẹt xe , nhất là đoạn cao tốc thu phí . Tránh giờ cao điểm vì rất...
Xem thêm lời khuyên về phòng khác
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Hữu ích
Chia sẻ
Phản hồi từ Linh Le, Guest Services / Front Office tại The Level Villas at Melia Ho Tram Beach Resort
Đã phản hồi 21 thg 7, 2022
Dear Ha Thu P, Thank you very much for spending your precious time to write such a detailed feedback of your recent stay at the resort and highlighting the team members who always do their best to ensure our guests' stay is as memorable as possible. We are delighted to hear that you and your family had an enjoyable time with us. It is certainly rewarding for the entire team to receive such positive comments. . Please rest assured your kind compliment will be shared with the team to encourage their services from the heart and professionalism. I do hope to have an opportunity to welcome you back to the resort in the near future. See you soon. Best Regards, Linh Le Guest Experience Manager
Đọc thêm
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
We been at the Level, for 2 nights at the Villa and we had great time there! food was good, specially breakfast and dinner. free cocktails at the pool after noon time, and the staff was very nice! and helpful.
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2022
Phòng
Địa điểm
Dịch vụ
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Hữu ích
Chia sẻ
Phản hồi từ gexmeliahotram, Guest Relations Manager tại The Level Villas at Melia Ho Tram Beach Resort
Đã phản hồi 25 thg 6, 2022
Dear Itaibaruch, Thank you so much for your kind review! We are delighted to hear that you had an enjoyable time in our The Level Villa and are very motivated on your compliments on our food and staff. Please rest assured that the entire team is looking forward to having you back with us again soon. Warmest regards, Linh Le Guest Experience Manager
Đọc thêm
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
It’s a perfect place to experience Ho Tram, the Villas so comfortable, cozy and modern design. You should choose the Villas area to enjoy extra benefits such as free cocktail, finger food, private lounge at lobby, late check out 16:00pm…etc. Thank you very much Melia Team, especially Thien & Nhan, you are always professional & hospitality. I will definitely come back!
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 5 năm 2022Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với bạn bè
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Hữu ích
Chia sẻ
Phản hồi từ Linh Le, Guest Services / Front Office tại The Level Villas at Melia Ho Tram Beach Resort
Đã phản hồi 8 thg 6, 2022
Dear Duong Tan T, Thank you very much for spending your precious time to write such a detailed feedback of your recent stay at the resort. It is a pleasure to hear that you appreciated the resort unique architecture and that you enjoyed our the Level experience. Also, your kind compliments to the team for their encouragement are highly appreciated and will surely be passed on to them. It's always our pleasure to welcome you back to the resort in the future. Best Regards, Linh Le Guest Experience Manager
Đọc thêm
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Nous avons passé mon épouse et moi un excellent séjour dans cet hôtel. Le Melia Ho Tram est situé à + ou – 2h30 de Ho Chi Minh ville. Nous séjournions dans une villa Suite Romance The Level, il s’agit d’une vaste villa où vous trouverez tout le confort nécessaire, voire même plus que nécessaire. Les villas sont disposées autour de petits plans d’eau avec des fleurs exotiques (lotus, bambou,…) des petites barques, le décor est recherché. Chaque villa dispose de sa petite piscine privée, très agréable lorsque vous revenez d’excursion ou même de la plage. The Level a son propre lounge et sa propre piscine normalement interdite aux enfants de moins de 12 ans. Malheureusement, à notre époque, les clients ne sont pas tous disciplinés et à partir de 15h00 (heure à laquelle, les cocktails et snacks sont gracieusement offerts), des familles débarquent avec des petits enfants qui courent, crient, éclaboussent les personnes autour de la piscine ! Même si vous leur faites la remarque, ils n’y font pas attention et continuent, c’est vraiment dérangeant surtout lorsqu’on choisit justement la catégorie The Level pour être au calme dans une ambiance zen. Nous en avons fait part au concierge du Level, qui a averti le Directeur des opérations M. Nishant Uniyal. Ce monsieur est venu très gentiment nous trouver en s’excusant du désagrément et nous a dit qu’il rappellerait au personnel de la piscine de faire respecter la consigne. Malheureusement, même en faisant la remarque aux clients, certains ne respectent pas les remarques du personnel. Je tiens à féliciter le barman de la piscine Level, M. Hau, qui nous a régalé de ses délicieux cocktails tous les jours, il est vraiment très courtois, gentil et serviable. Les 3 restaurants du complexe sont très bons et le personnel vraiment au top, par exemple Sunny au restaurant Sasa et Hien aux autres restaurants près de la plage. Mademoiselle Huyen à la réception Level est très efficace également. Nous avons réservé une excursion via l’hôtel, nous avons été très content, du chauffeur et surtout de notre guide M. Tuan, il a été un guide très efficace et très attentionné, c’était vraiment un plaisir de passer la journée en sa compagnie, merci à lui également. Un tout grand merci à M. Yniyal et tout son staff. Le Melia Ho Tram est une valeur sûre et je vous le recommande sans hésitation.…
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2020
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Giấc ngủ
Mẹo chọn phòng:Les villas romance sont superbes
Xem thêm lời khuyên về phòng khác
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Hữu ích
Chia sẻ
Phản hồi từ gexmeliahotram, Guest Experience Manager tại The Level Villas at Melia Ho Tram Beach Resort
Đã phản hồi 3 thg 6, 2020
Dear Mr/Ms. Tricky1300, Thank you for choosing Melia Ho Tram Beach Resort and sharing your kind review on TripAdvisor. First of all, kindly allow me to apology to reply late. We are delighted to see that you gave us a perfect rating! Thank you! It's a real pleasure to read that you have enjoyed our hotel services and we truly appreciate taking the time to recognize our wonderful team! We have gladly shared you kind comments with the team, specially Mr. Nishant, Mr. Hau, Ms. Sunny, Ms. Hien, Ms. Huyen and Mr. Tuan. This kind of feedback encourages our staffs to keep working to archive the main goal of our passion for service We all look forward to welcoming you back to Melia Ho Tram Beach Resort. Kind Regards, Jihee Seo Guest Experience Manager
Đọc thêm
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.