Khách sạn này có bối cảnh phải là một trong số đẹp nhất thế giới, hoặc ít nhất cũng là đẹp nhất tôi từng ghé thăm. Thanh bình, tự nhiên, cảnh vật xung quanh đẹp như tranh vẽ và quang cảnh đẹp đến nao lòng từ ban công của căn nhà trên mặt nước. Tuy nhiên, dịch vụ thì bất ổn một cách ổn định, từ ngày đầu... Mọi nhân viên đều rất thân thiện với những nụ cười thành tâm nhất. Nhưng vì đây là một khu nghỉ dưỡng 5 sao với một mức giá tương xứng, tôi phải nói rằng dịch vụ không được 5 sao. Tôi có thể viết ra cả một danh sách, từ đồ ăn thức uống mang nhầm, tính tiền nhầm, hàng đợi dài ngoằn ở nhà hàng, và bạn phải gây chú ý với họ để gọi món. Thêm nữa, chúng tôi thấy đồ ăn chỉ tàm tạm. Nhân viên hồ bơi cũng vậy - đừng hi vọng họ chờ sẵn để phục vụ bạn. Nếu muốn bất cứ gì - ăn, uống, khăn tắm, bạn phải đến quầy bar. Nhân viên lễ tân thân thiện và ân cần, nhưng một lần nữa, họ thiếu sự chú ý các chi tiết - chúng tôi bị bỏ quên bên phía kia đảo nơi bạn có thể dạo bộ đến và đi ca nô về. Chúng tôi kiên nhẫn chờ hơn một giờ ở bãi biển rồi cũng chẳng thấy chiếc ca nô nào, may thay chúng tôi có điện thoại di động để gọi hỗ trợ. Căn nhà trên mặt nước chúng tôi ở đẹp lộng lẫy, có ban công nhìn toàn cảnh chúng tôi sẽ chẳng bao giờ quên. Nhưng ngay cả ở đây, bạn cũng phải nhắc nhở nhân viên dọn phòng châm thêm nước uống và thay túi đồ giặt. Tôi cũng đã rất ngạc nhiên vì phòng không có thứ gì pha nước sôi. Tóm lại - đây là nơi hoàn hảo để nghỉ dưỡng và thanh bình và yên tĩnh, cho bạn cảm giác nhớ mãi sau khi đi. Chỉ là đừng mong chờ dịch vụ 5 sao.…
Vợ tôi và tôi thường xuyên đi du lịch khắp thế giới - và công việc của chúng tôi liên quan trực tiếp đến việc đánh giá Trải nghiệm khách hàng trong hàng trăm ngành công nghiệp, tập trung vào phân khúc Khách sạn - vì vậy tôi không hề nhẹ nhàng khen ngợi. Mỗi khía cạnh của trải nghiệm nhân viên của chúng tôi tại khu nghỉ dưỡng Lagen Island là tuyệt vời, từ sự thân thiện nhiệt tình của những người chào đón chúng tôi và đưa chúng tôi đến hòn đảo, đến sự chuyên nghiệp duyên dáng, cá nhân và chu đáo của Sander, người quản lý địa điểm - và mọi người ở giữa . Các máy chủ ghi chú bảng ưa thích của chúng tôi và đảm bảo nó luôn có sẵn cho chúng tôi, ghi nhớ sở thích đồ uống của chúng tôi và tham dự mọi nhu cầu - thường được ưu tiên. Và các cơ sở. . . sự hoàn hảo Biệt thự của chúng tôi trên những ngôi nhà sàn trên mặt nước là vô nhiễm, với tất cả các điểm thích hợp, một làn gió mát liên tục mang lại không khí trong lành, mát mẻ và quang cảnh tuyệt đẹp. Chúng tôi rất ấn tượng và đánh giá cao môi trường - ý thức của toàn bộ hoạt động. Khu nghỉ mát và nhân viên được dành riêng để cung cấp trải nghiệm sang trọng 5 sao mà không lãng phí, ô nhiễm hoặc dư thừa và họ làm điều đó thật hoàn hảo. Tuy nhiên, điểm nổi bật của chuyến thăm tuyệt vời của chúng tôi nằm ở tay của người quản lý Sander: Anh ấy đã đến thăm bàn của chúng tôi vào ngày đầu tiên, giới thiệu bản thân và thiết lập mối quan hệ và khi chúng tôi đang nói và anh ấy đang cung cấp dịch vụ của mình, tôi đã đề cập đến điều đó trong khi chúng tôi đã ở Philippines vào thời điểm đó trong nhiều ngày, cố gắng hết sức, chúng tôi đã không thể tìm thấy ẩm thực Philippines chính thống. Chúng tôi rất thích tiếng Thái, tiếng Hàn, tiếng Quảng Đông và tiếng Ấn Độ - nhưng chúng tôi đã đến Philippines và đang gặp khó khăn đáng ngạc nhiên. Chúng tôi hỏi liệu anh ấy có thể giới thiệu bất kỳ nhà hàng tốt trong thị trấn tiếp theo mà chúng tôi sẽ đến. . . Anh ấy mỉm cười rộng rãi và trong vài phút, một máy chủ đã giao cho chúng tôi một món ăn mà chúng tôi chưa gọi - Mực nóng hổi - mà Sander đảm bảo chúng tôi vừa tuyệt vời vừa là người Philippines. Và nó thực sự rất ngon! Nhưng Sander không dừng lại ở đó. . . . Tối hôm sau, khi chúng tôi đang đi lên cầu thang đến nhà hàng, chúng tôi bị một nữ tiếp viên chặn lại và mỉm cười hộ tống chúng tôi xuống cầu thang, đến một cái bàn riêng trên bãi biển được thiết lập riêng cho chúng tôi. Nó được chiếu sáng bởi ánh đèn xiên khắp các cây cọ ngay cạnh mặt nước. Chúng tôi đã được giới thiệu đến máy chủ riêng của chúng tôi và được giới thiệu một bữa tiệc tuyệt vời, 5 sao, ngon tuyệt của người Philippines. Mỗi món ăn đều được chế biến một cách thuần thục - được chế biến và trình bày, ngon miệng và bản địa. Và nó đã được chuẩn bị riêng cho chúng tôi - dựa trên không gì khác hơn là sự quan tâm của chúng tôi đối với ẩm thực - và mong muốn rõ ràng của Sander là đảm bảo rằng khách của khu nghỉ mát có trải nghiệm tuyệt vời với cả khu nghỉ mát và với Philippines. Mỗi lần lưu trú, ở mọi thành phố đều tuyệt vời - chúng tôi đã yêu đất nước xinh đẹp này và những người tốt bụng và nghiêm túc - nhưng nhân viên và quản lý tại Lagen Island Resort sẽ cai trị cả hai cấp độ dịch vụ, và một trải nghiệm khó quên, theo nghĩa đen đã tạo nên một kỳ nghỉ tuyệt vời, thực sự hoàn hảo. Như chúng ta nói ở Hawaii, Mahalo Nui Loa!…
Chồng tôi và tôi ở đảo Lagen trong 4 đêm và đó là sự pha trộn hoàn hảo của các hoạt động thư giãn và đảo. Chúng tôi ở trong Phòng Rừng phù hợp với chúng tôi. Các phòng trong rừng được nhét vào những cái cây đối diện với hồ bơi đối diện với đầm phá, vì vậy khung cảnh rất đáng yêu. Bản thân hòn đảo giống như một thiên đường - một bên của hòn đảo phải đối mặt với một đầm phá, nó cũng được đặt trên một khung cảnh rừng đá vôi. Bạn có thể đi bộ đường mòn từ một đầu của hòn đảo đến một vịnh nhỏ yên tĩnh ở phía bên kia. Tôi đánh giá cao việc đi bộ vì đây là một trải nghiệm kỳ diệu. Chúng tôi đã nhìn thấy tất cả các loại động vật hoang dã và động vật đẹp trên đường đi bộ của chúng tôi. Việc đi bộ khá vất vả nhưng phục vụ như một bài tập tuyệt vời. Chúng tôi hầu như luôn luôn một mình trên đường mòn. Khi bạn đến được vịnh nhỏ, bạn sẽ có được bãi biển cho chính mình. Phần đáng nhớ và đặc biệt nhất của khu nghỉ mát là đội ngũ nhân viên, và tôi chưa bao giờ bắt gặp một đội đã vượt xa và vượt xa. Các món ăn ngon và đa dạng hàng ngày. Một buổi tối, chúng tôi tình cờ đề cập đến việc chúng tôi yêu món tráng miệng gạo nếp của Philippines đến một trong những nhân viên ăn uống, Jude, và anh ấy nói với chúng tôi rằng nó ngon nhất với cà phê đen vì sự kết hợp hương vị. Sáng hôm sau khi chúng tôi xuống ăn sáng, một nhân viên khác mang cho chúng tôi một miếng xôi mà Jude đã dành dụm cho chúng tôi từ tối hôm trước. Sự chu đáo đó thật sự khó quên! Khu nghỉ mát cũng có kế hoạch các hoạt động tuyệt vời với du thuyền ngắm bình minh và hoàng hôn miễn phí quanh đảo. Khiếu nại duy nhất của tôi mà tôi tin rằng đã đi xuống rào cản ngôn ngữ là sự phối hợp hoạt động. Bạn phải rất rất rõ ràng và chính xác về những hoạt động bạn muốn hoặc một số điều có thể bị mất trong dịch thuật. Tuy nhiên, điều phối viên hoạt động tại chỗ không tìm kiếm bạn để xác nhận các hoạt động được lên kế hoạch mỗi ngày để chúng tôi vẫn có được chính xác những gì chúng tôi muốn, với một chút qua lại. Chúng tôi đã đặt một tour du lịch riêng cho đảo nhảy và nó rất đáng giá. Hướng dẫn viên của chúng tôi Arvin thậm chí còn cho tôi đôi dép của riêng anh ấy để mang khi chúng tôi đến thăm đầm nhỏ vì tôi do dự về việc làm cho đôi dép da Ý của tôi bị ướt (lựa chọn giày dép kém về phía tôi). Họ thậm chí đã thêm vào một điểm dừng thêm miễn phí vào cuối tour du lịch đảo của chúng tôi. Tôi không cần phải giải thích nhiều về vẻ đẹp tự nhiên của Đảo Lagen bởi vì những bức ảnh thể hiện chính nó, nhưng đội ngũ là thứ khiến chúng tôi ở lại phi thường!…
Tôi có thể nói gì? ? ? Khu nghỉ dưỡng này đã cho chúng tôi những ngày nghỉ tuyệt vời nhất! Từ lòng hiếu khách của người Philippines đến vẻ đẹp của thiên nhiên đến bầu không khí ấm cúng của căn phòng cho đến những món ăn ngon nhất! Không thể chờ đợi để quay trở lại!
Các dịch vụ là hoàn hảo! Nơi này thật đẹp với rất nhiều hoạt động để làm và nhiều nơi đẹp để xem! Thức ăn rất tuyệt và những nơi rất sạch sẽ! Có một thời gian tuyệt vời, ở tối thiểu 3 đêm! ! Đáng giá
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị