Tuyệt vời cho đêm đầu tiên của chúng tôi ở Tanzania trước khi bắt đầu safari. Khách sạn đẹp, những khu vườn xinh xắn và nhân viên rất thân thiện. Các phòng lớn và cảm thấy rất riêng tư. Thức ăn cũng rất ngon. Sẽ giới thiệu khách sạn này vì nó có mọi thứ chúng tôi cần.
Kỳ nghỉ hoàn toàn tuyệt vời tại Serena. Nhân viên khách sạn vô cùng chào đón và sẵn sàng phục vụ lịch trình của tôi (ví dụ: đã ân cần giúp đỡ tôi khi đến sớm và về muộn). Luôn sẵn lòng trả lời câu hỏi hoặc hỗ trợ bất cứ điều gì tôi cần. Dịch vụ là hàng đầu và khách sạn có cảm giác của sự hùng vĩ cũ và dịch vụ khách hàng. Một buổi tối trời mưa và một nhân viên đã mang ô cho tôi để đi bộ trở lại từ nhà nghỉ chính về nhà gỗ của tôi. Tài sản được bảo trì hoàn hảo và tuyệt đẹp. Tôi hoàn toàn sẽ ở lại đây một lần nữa trong tương lai.
Đến khách sạn Arusha Serena vào buổi tối muộn sau 39 giờ bay không thể tuyệt vời hơn. Họ chào đón chúng tôi bằng nước hoa quả, mang hành lý lên phòng và mời chúng tôi ăn tối, nhưng chúng tôi từ chối, vì đã ăn nhiều bữa trên máy bay. Căn phòng rộng rãi, được bài trí đẹp mắt và rất thoải mái với màn chống muỗi xung quanh giường. Phòng tắm tuyệt vời và sạc pin trong phòng rất dễ dàng. Erick, Tổng giám đốc, đến và tự giới thiệu khi chúng tôi ngồi uống cà phê trên bãi cỏ xinh xắn của họ. Anh ấy bày tỏ sự đánh giá cao của mình tại chuyến thăm hai ngày của chúng tôi và chúng tôi đã trò chuyện về đại dịch cũng như thách thức của nó trong công việc kinh doanh của họ. Tôi dạy ngành khách sạn tại một trường cao đẳng ở Hawaii và luôn muốn biết thêm. Anh ấy giải thích rằng mẹo của nhóm đi đến một chiếc hộp bị khóa, cần ba chìa khóa để mở nó. Anh ta có một và đại diện nhân viên có những người khác, vì vậy tất cả tiền boa của trại được chia đều cho tất cả những người đang làm việc, không chỉ trước mặt các nhân viên trong nhà. Thức ăn trong phòng ăn rất tuyệt. Chúng tôi đặc biệt yêu thích các món súp và món cà ri. Erick kiểm tra lại với chúng tôi nhiều lần và chúng tôi chỉ có sự cảm kích và khen ngợi để chia sẻ. Đó là một nhà nghỉ thoải mái để bắt đầu một chuyến đi săn hoặc khi kết thúc một chuyến đi săn.…
Chúng tôi vừa trở về từ Safari ở Tanzania trong thời gian đó chúng tôi ở hầu hết là Khách sạn Serena. Khách sạn Arusha Serena là tốt nhất trong số những chỗ nghỉ này! Tất cả các tiện nghi đều tuyệt vời và đầu bếp rất tài năng. Tuy nhiên, phần tốt nhất của khách sạn này là người quản lý và nhân viên. Người quản lý Erick là một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho đội của mình. Hiếm khi chúng tôi ở tại một cơ sở kinh doanh mà chúng tôi thậm chí còn gặp người quản lý. Không phải ở đây! Erick nói chuyện với chúng tôi mỗi ngày trong chuyến thăm của chúng tôi, hỏi ý kiến và phản ứng của chúng tôi đối với tài sản và nhân viên của anh ấy, đưa ra các đề xuất cho chuyến du ngoạn và cho chúng tôi lời khuyên cho phần còn lại của chuyến đi. Đội ngũ của anh ấy, từ lễ tân đến dọn phòng, nhân viên phục vụ, nhân viên khuân vác và thậm chí cả nhân viên giữ sân luôn sẵn sàng hỗ trợ và nỗ lực để làm cho khách của chúng tôi trải nghiệm tốt nhất có thể. Luôn thân thiện, tươi cười và sẵn sàng hỗ trợ, những người này làm cho kỳ nghỉ tại khách sạn này thật dễ dàng! Khi chúng tôi quay trở lại vào cuối Safari để sử dụng phòng trong ngày, tôi đến trạm khuân vác để lấy một chiếc túi mà tôi đã cất ở đó. Không cần, vì nó đã được xác định và đặt trong phòng ban ngày của chúng tôi trước khi chúng tôi đến. Đây chỉ là một ví dụ về dịch vụ đặc biệt mà chúng tôi nhận được tại Arusha Serena. Một lời khuyên khác của Erick dành cho chúng tôi về các tài sản khác mà chúng tôi dự định đến thăm. Anh ấy đã có kiến thức đầu tiên về từng tài sản này, đã từng làm việc trong công ty sau khi bắt đầu với công việc giặt là và được thăng chức lên vị trí quản lý. Anh ấy cho chúng tôi biết những gì mong đợi ở mỗi địa điểm và thậm chí đưa ra những khuyến nghị tuyệt vời về việc yêu cầu phòng nào khi chúng tôi đến mỗi nơi để đảm bảo chúng tôi có phòng / tầm nhìn tốt nhất có sẵn… và anh ấy đã đúng mỗi lần! Những lời khen ngợi chính cho công ty về việc đào tạo và quảng bá từ bên trong và gửi lời cảm ơn to lớn đến Erick và nhóm của anh ấy vì một trong những trải nghiệm khách tốt nhất mà chúng tôi từng có trong tất cả các chuyến đi của mình. Nếu bạn đã từng ở hoặc gần Arusha, Tanzania, Arusha Serena Hotel là nơi bạn muốn ở lại!…
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị