Hard Rock Hotel Orlando
Xem giá cho ngày du lịch của bạn
Giới thiệu
Ai cũng xứng đáng tận hưởng những giây phút nghỉ ngơi. Hard Rock Hotel at Universal Orlando sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho những du khách đến Orlando tìm kiếm sự nghỉ ngơi và thư giãn. Nổi tiếng với không khí dành cho gia đình, và vị trí gần nhà hàng, Hard Rock Hotel at Universal Orlando sẽ giúp bạn tận hưởng những gì tuyệt nhất ở Orlando.
Các phòng khách sạn cung cấp tv màn hình phẳng, tủ lạnh và điều hòa nhiệt độ, và online là có thể vì wifi miễn phí có sẵn, cho phép bạn thư giãn nghỉ ngơi không phải lo lắng gì.
Hard Rock Orlando cung cấp dịch vụ phòng và nhân viên hỗ trợ khách. Hơn nữa, là khách hàng giá trị của Universal Hard Rock, bạn có thể tận hưởng bể bơi và bữa sáng, có sẵn tại khách sạn. Khách đi đến khách sạn bằng phương tiện của mình có thể dùng bãi đỗ xe.
Nằm gần các địa danh như I-Drive NASCAR Indoor Kart Racing (2,2 km) và St Jude Maronite Catholic Church (2,8 km) đã làm Hard Rock Cafe Hotel Orlando trở thành lựa chọn lý tưởng khi đến Orlando.
Trong suốt kỳ nghỉ, hãy chắc chắn thử một trong những nhà hàng nổi tiếng ở Orlando có tôm như Boston Lobster Feast, The Toothsome Chocolate Emporium & Savory Feast Kitchen và Bahama Breeze, tất cả đều nằm không xa Hard Rock Orlando.
Nếu bạn thích khám phá Orlando, khám phá một trong những viện bảo tàng lịch sử, như The Orange County Regional History Center, Bronze Kingdom và House of the Whispering Willows.
Dù bạn đi công tác, đi nghỉ dưỡng hay cả hai, Hard Rock Hotel at Universal Orlando chắc chắn sẽ làm chuyến đi của bạn tới Orlando không bao giờ quên.
Vị trí
Đánh giá
- 7.361
- 2.795
- 1.151
- 570
- 405
- Lọc
- Tiếng Việt
Đầu tiên việc kiểm tra diễn ra nhanh chóng, điều đó thật tốt sau một chuyến bay dài. Căn phòng sạch sẽ và khá rộng và khu vực hồ bơi rất đẹp.
Thật không may, lý do tôi đánh giá khách sạn này là một sao là vì sau đêm ở lại, chúng tôi đã để hành lý xách tay tại các dịch vụ dành cho khách trong khi chúng tôi đi tận hưởng công viên. Khi trở lại khách sạn để lấy hành lý, chúng tôi phát hiện ra rằng tay cầm trên một trong những tay cầm túi hành lý xách tay của chúng tôi đã bị gãy và không thể sử dụng được nữa, do đó, chiếc túi không còn cuộn tròn và phải mang theo, điều này rất bất tiện. Chúng tôi đã thông báo ngay cho nhân viên tiếp tân, người đã ghi lại tên, số điện thoại và địa chỉ email của tôi và nói rằng cô ấy sẽ kiểm tra camera và sẽ có người liên hệ. 3 tháng trôi qua và chúng tôi không nghe thấy gì cả. Sau đó, tôi gọi đến dịch vụ khách hàng của Universal để cập nhật, người này đã xin lỗi và nói rằng ai đó sẽ xem xét vấn đề này vào ngày hôm sau và một lần nữa tôi đã chuyển cho họ thông tin chi tiết của mình. Bây giờ chúng ta đang ở tháng 10 và tôi vẫn chưa nhận được phản hồi hoặc email nào.
Đặc biệt, dịch vụ khách hàng cực kỳ thất vọng khi trong quá khứ, tôi đã đánh giá cao Universal Orlando về dịch vụ và kỳ nghỉ của họ ở đây hàng năm. Tôi đã phải tự mình thay thế túi hành lý xách tay không hề rẻ. Sẽ không ở lại đây một lần nữa.
Khách sạn thật rực rỡ
Nhân viên siêu hữu ích và thân thiện
Thức ăn và đồ uống trong phòng cấp câu lạc bộ đặc biệt
Chắc chắn sẽ ở lại và rất muốn giới thiệu cho tất cả gia đình và bạn bè của tôi! ! !
Chúng tôi đã đặt chỗ cho kỳ nghỉ vào tháng 8 năm 2024, trên đường số 1 vào tháng 5 năm 2023.
Chúng tôi có lý do để hủy chuyến lưu trú này trên đường 21 vào tháng 8 năm 2023.
Hãy nhớ rằng từ đường 1 tháng 5 đến đường 21 tháng 8, khách sạn đã lấy 477 làm tiền đặt cọc (thời gian lưu trú đêm đầu tiên).
Sau đó, phải đến ngày 28 tháng 9, khoảng hơn 5 tuần sau khi hủy bỏ, Hard Rock mới chuyển lại số tiền đặt cọc cho tôi. Công bằng mà nói, vấn đề ban đầu ngăn cản việc hoàn tiền là không phải lỗi của họ (số thẻ của tôi đã được cập nhật kể từ khi đặt phòng và cuối cùng họ tỏ ra khó hoàn trả), tuy nhiên trách nhiệm của họ là những gì tôi sẽ mô tả là thiếu hoàn toàn và hoàn toàn bất kỳ sự chủ động hoặc quyền sở hữu nào để giải quyết vấn đề. Không - một người đã liên hệ với tôi để nói rằng có vấn đề, không - một người thậm chí còn cố gắng xúi giục hoàn tiền cho đến khi hết thời gian để tôi nhận được và tôi bắt đầu theo đuổi. Và sau đó, để việc hoàn tiền thực sự được thực hiện, phải mất không dưới 15 + các email theo đuổi trong đó các phản hồi là sự pha trộn giữa vô ích, không chính xác và bác bỏ. Tôi chắc chắn 100% rằng nếu tôi không thực hiện sứ mệnh gây áp lực buộc họ giải quyết vấn đề này cho tôi, tôi vẫn sẽ không nhận được số tiền này. Ngoài ra, không có mối quan tâm bao quát nào của tôi được giải quyết trong bất kỳ thư từ nào.
Đặt trước. com cũng vô dụng; tất cả các cổng trên ứng dụng yêu cầu bạn liên hệ trực tiếp với khách sạn để giải quyết mọi vấn đề về đặt phòng, nhưng sau đó, cổng để thực hiện điều đó trên ứng dụng không bao giờ hoạt động.
Chúng tôi đã ở HRH nhiều lần trong nhiều năm và phần lớn đây là một khách sạn xinh xắn (mặc dù cực kỳ đắt đỏ so với những gì nó vốn có), nhưng kiểu hành xử thờ ơ, thờ ơ kém cỏi này liên quan đến tiền của người khác là không phù hợp và sẽ thực sự khiến chúng ta nghĩ đến việc áp dụng phong tục của mình ở nơi khác trong tương lai.
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị