Phản ánh giá trung bình mỗi đêm gần đây do các đối tác của chúng tôi báo cáo và có thể không bao gồm thuế hoặc phí ước tính. Giá khi thanh toán có thể khác.
Thấp hơn
Trung bình
Cao hơn
Giới thiệu
4,0
Số 361 trong 505 khách sạn tại Thành phố New York
Địa điểm
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Giá trị
Đề xuất chỉnh sửa để cải thiện nội dung chúng tôi hiển thị.Cải thiện hồ sơ này
Thông tin cần biết
HẠNG KHÁCH SẠN
Xếp hạng sao có tác dụng cho biết mức độ chung về đặc trưng, tiện nghi và dịch vụ mà khách du lịch có thể nhận được. Cơ sở kinh doanh này được Giata xếp hạng.
TownePlace Suites by Marriott New York Manhattan/Chelsea
163 đánh giá
Khoảng cách từ khách sạn
Cực kỳ phù hợp với người đi bộ
Các địa điểm lưu trú được chấm điểm dựa trên thang điểm 0 - 100. Điểm nơi lưu trú càng cao, khách du lịch càng dễ tìm thấy nhà hàng và hoạt động giải trí trong khoảng cách có thể đi bộ.
Vị trí là số một! Ga tàu điện ngầm rất gần. Mọi thứ trong phòng gần như mới. Bếp có lò vi sóng, máy rửa chén, bếp nấu. Dịch vụ phòng tốt. Phòng hơi chật. Bữa sáng có thể đa dạng hơn.
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 9 năm 2023
Giá trị
Địa điểm
Dịch vụ
Loại chuyến đi: Đã đi du lịch theo đôi
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Mặc dù chúng tôi đang mong chờ kỳ nghỉ vào tháng 11 nhưng tôi thực sự thất vọng với dịch vụ khách hàng. Tôi đã cố gắng liên hệ trực tiếp với khách sạn này qua điện thoại 190 lần! Và đường dây điện thoại luôn bận rộn. Tôi đã cố gắng vào nhiều thời điểm khác nhau trong ngày/tối để tránh những khoảng thời gian bận rộn nhưng đường dây vẫn đông đúc. Tôi đã gửi vô số email cho họ bằng nhiều địa chỉ email khác nhau mà vẫn không có phản hồi. Điều này thực sự không lý tưởng khi bạn bay trong vài tuần tới và không có cách nào liên hệ với khách sạn để thảo luận về việc đặt phòng của bạn.
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 10 năm 2023Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với gia đình
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Tôi đã ngạc nhiên! Các nhân viên là hoàn toàn tuyệt vời. Cuộc gặp gỡ đầu tiên của chúng tôi là với Evan, tôi cho anh ấy biết tôi đang đi cùng một nhóm 9 người và anh ấy đã bắt đầu làm việc từ đó để đảm bảo tất cả chúng tôi đều có trải nghiệm tốt nhất từ trước đến nay. Thái độ chuyên nghiệp và kiến thức về lĩnh vực này của Evan vượt trội so với một nhân viên bình thường. Anh ấy thực sự đại diện cho khách sạn 100%. Khi anh ấy phát hiện ra chúng tôi đang tổ chức một vài sinh nhật, anh ấy đã thực sự trải thảm đỏ!
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2023
Giá trị
Địa điểm
Dịch vụ
Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với gia đình
Mẹo chọn phòng:Breakfast gets crowded early, send someone down to reserve a spot if needed.
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Khách sạn và nhân viên này rất đặc biệt với bất kỳ và tất cả các nhu cầu của tôi. Khi nhận phòng, tôi được chào đón bởi tất cả mọi người tại bàn làm việc, bao gồm cả người gác cổng, mặc dù lúc đó họ đang bận giúp đỡ những vị khách khác. Tôi ngay lập tức cảm thấy được chào đón! Khi đến lượt tôi nhận phòng, tất cả sự chú ý của nhân viên lễ tân đều đổ dồn vào tôi và mặc dù tôi rất bối rối vì vấn đề chuyến bay, nhưng tôi cảm thấy tốt hơn và hạnh phúc hơn khi được ở một nơi thoải mái như vậy! Họ đề xuất một địa điểm tuyệt vời dưới phố để tôi thư giãn với đồ uống và bữa ăn ngon. Việc kiểm tra diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng nhưng vẫn tràn ngập cuộc trò chuyện tuyệt vời!
Thang máy đã thực sự nhanh chóng đưa tôi lên phòng. Căn phòng RẤT SẠCH và có bếp nhỏ xinh xắn cùng tất cả những thứ tôi cần. Chiếc giường thật sang trọng! ! ! ! Giống như ngủ trên mây! Mặc dù căn phòng có kích thước như NYC, nhưng tôi cảm thấy mình có đủ chỗ cần thiết cho chuyến công tác của mình. Phòng tắm sạch sẽ và thậm chí còn lớn hơn tôi mong đợi! Áp lực tắm lớn! Tầm nhìn từ các tầng trên cùng cũng rất tuyệt.
Bữa sáng hiệu quả và tốt cho lượng khách đi qua đó. Tôi đánh giá cao sự chu đáo của toàn bộ nhân viên để đảm bảo rằng đó là một trải nghiệm nhanh chóng và liền mạch. Các nhân viên rất thân thiện và hữu ích.
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2023Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với gia đình
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Đánh giá ban đầu được đăng vào ngày 10 tháng 5 năm 2024 . Nhận phòng lúc 3h45 chiều. PHÒNG HỌ ĐẶT CHO CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ AC LÀM VIỆC khi nhận phòng, và sau khi xử lý hai cuộc gọi bảo trì mà không có kết quả, chúng tôi bước ra ngoài ăn tối. Bây giờ @ 10 giờ tối và căn phòng là 80 độ và điều hòa thậm chí không bật! Không cần phải nói rằng tôi không phải là một người cắm trại vui vẻ và đã nói với Người quản lý, Justin Jefferson, nếu anh ấy đã hoàn thành công việc của mình và chuyển chỗ cho chúng tôi 6 giờ trước thì điều này sẽ không thành vấn đề! Thay vì xin lỗi, anh ấy tỏ ra thô lỗ và về cơ bản nói với tôi rằng họ sẽ chuyển phòng cho tôi vào ngày mai và anh ấy sẽ giảm giá cho tôi 50% vào tối nay và thực sự ĐÃ ĐI ĐI! Nhân viên lễ tân và tôi bị bỏ lại đứng đó sửng sốt! Người nghèo đang cố gắng hết sức để nói chuyện với tôi, về cơ bản là làm công việc mà NGƯỜI QUẢN LÝ nên làm! Rõ ràng AC là một vấn đề tại khách sạn này khi tôi tình cờ nghe được một đại lý khác nói với một vị khách qua điện thoại rằng 'chỉ cần mở cửa sổ của bạn'? Tôi đã nộp đơn khiếu nại với tập đoàn Marriott vì để một vị khách trả tiền trong phòng khách sạn @ 80 độ mà KHÔNG có AC là không ổn? Tùy thuộc vào việc tôi được điều chỉnh phòng nào vào ngày mai, khiếu nại chính thức tới Bộ Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động (DCWP) có thể được thực hiện theo thứ tự không?
Cập nhật sau khi kiểm tra: Chúng tôi đã nhận được chiết khấu 50 % cho đêm đầu tiên là 323 đô la. 95 , nhưng họ 'đánh giá lại' đêm của chúng tôi thay vì lấy 50%, không chắc đây có phải là nỗ lực để 'che giấu' sự thật rằng họ phải giảm giá 50% cho một người không phù hợp để chiếm phòng không?
Nhận được câu trả lời tiêu chuẩn từ Geetika Ghai để 'gửi email' lại cho cô ấy để thảo luận thêm? Tôi biết trò chơi này họ sẽ không bao giờ theo dõi, đó là lý do tại sao tôi đăng bài đánh giá cập nhật này vì không thể cập nhật các bài đánh giá trên Tripadvisor, chỉ cần hủy và đăng lại. Không có gì Geetika Ghai - Giám đốc Văn phòng Tiền sảnh của Bridge Hotel Group, có thể viết thư để bào chữa cho những gì đã xảy ra với chúng tôi bởi vì rõ ràng cô ấy là người đã nói KHÔNG với việc chuyển chúng tôi sau khi cô ấy và Justin Jefferson được thông báo về căn phòng của chúng tôi không có không khí và một cửa phòng tắm nguy hiểm! Điều này đã được Justin Jefferson nói với tôi, đó là trừ khi anh ấy nói dối? Đường ray cửa chuồng trong phòng tắm bị hư hỏng đến mức nằm TRÊN thảm và không thể mở được nếu bạn đang ở trong phòng tắm, chúng tôi phải mở và đóng cửa cho nhau mỗi khi muốn đóng cửa. Gối bổ sung được yêu cầu đã không xuất hiện sau 6 giờ, dịch vụ dọn phòng sẽ cung cấp cho chúng tôi kem dưỡng da nhưng nó không bao giờ xuất hiện!
Chúng tôi được chuyển đến đầu kia của cùng một tầng (thứ 14) đến cùng một phòng với AC đang hoạt động (mặc dù khó kiểm soát chính xác). Chúng tôi chấp nhận nó vì thật nhẹ nhõm khi có AC sau một đêm không có không khí và 80 độ! Vấn đề với căn phòng mới này là nó ở gần văn phòng 'bảo trì'. Bạn sẽ nghe thấy tiếng cửa đóng sầm nhiều lần vào đầu giờ sáng và đôi khi đến tối muộn, và căn phòng của chúng tôi sẽ rung chuyển dữ dội với mỗi lần đóng cửa! Chắc chắn có mối nguy hiểm về an toàn có thể báo cáo về việc một chiếc xe đẩy giữ nhà 'đỗ xe' ở hành lang của chúng tôi MỖI NGÀY VÀ ĐÊM (xem hình đính kèm)! Tôi không thể tin rằng đây là mã an toàn khi xem hành lang hẹp đến mức nào và khi xe đẩy ở đó thì nguy hiểm trong trường hợp khẩn cấp!
Chúng tôi có hai nhân viên bảo trì trong suốt thời gian lưu trú, anh chàng đầu tiên của chúng tôi rất lịch sự và xin lỗi về tình trạng tồi tàn của căn phòng, nhưng người thứ hai thì thô lỗ và không quan tâm khi tôi cố gắng cho anh ta biết mức độ nguy hiểm của nó. cửa phòng tắm bị hỏng trong phòng cuối cùng của chúng tôi! Anh ấy là người kiểm tra phòng MỚI của chúng tôi để tìm các vấn đề.
Họ cung cấp dịch vụ dọn phòng HÀNG NGÀY, nhưng họ không thể đặt thêm gói bột Máy rửa chén sau nhiều ngày, điều này thật vô nghĩa và một rắc rối khác khi yêu cầu mang nó lên!
Đối với một cơ sở kinh doanh có tổng cộng khoảng 460 phòng (TownePlace + SpringHill), sức chứa gấp đôi có nghĩa là tổng cộng 920 khách, không có gì ngạc nhiên khi bữa sáng, thang máy, dịch vụ dành cho khách, v.v. SẼ LÀ MỘT TỔNG HỢP!
Nhân viên lễ tân hầu hết đều có tâm trạng khó chịu, ngoại trừ hai nhân viên nam thường rất thân thiện!
MỘT điều tích cực, nhân viên phục vụ bữa sáng (không phải người phụ nữ đang ngồi cho mọi người) LUÔN LUÔN rất tốt giữa sự hỗn loạn của bữa sáng, và ý tôi là sự hỗn loạn!
Đọc thêm
Ngày lưu trú: tháng 5 năm 2023
Giá trị
Địa điểm
Dịch vụ
Loại chuyến đi: Đã đi du lịch theo đôi
Mẹo chọn phòng:Stay in a room opposite side of the ‘maintanance’ office if you have one on your floor! Elevator...
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
They did not charge my cc until i actually was checking in at the front desk. This is the only number i have 929-990-2800 for direct dial line to the actual property. Hope it helps.
Còn rất nhiều địa điểm để lựa chọn tại khu vực Thành phố New York.
KHOẢNG GIÁ
5.658.537 ₫ - 11.463.415 ₫ (Dựa trên giá trung bình cho phòng hạng chuẩn)
ĐỊA ĐIỂM
Hoa KỳNew YorkThành phố New YorkTenderloin / Chelsea / Khu thương mại / Flower District
SỐ LƯỢNG PHÒNG
247
Giá là giá trung bình mỗi đêm mà các đối tác của chúng tôi cung cấp và có thể không bao gồm tất cả thuế và phí. Thuế và phí được trình bày chỉ là giá trị ước tính. Vui lòng xem các đối tác của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Đây là hồ sơ Tripadvisor của bạn phải không?
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Có di tích lịch sử nào gần TownePlace Suites by Marriott New York Manhattan/Chelsea không?
Rất nhiều khách du lịch thích thú khi tham quan The National 9/11 Memorial & Museum (4,3 dặm), World Trade Center Memorial Foundation (4,3 dặm) và Governors Island National Monument (6,8 dặm).
