The Luxury Collection Hotel Manhattan Midtown
Xem giá cho ngày du lịch của bạn
Giới thiệu
Tìm kiếm một khách sạn lãng mạn lý tưởng ở Thành phố New York không phải là quá khó. Chào đón bạn đến với The London NYC, một lựa chọn đúng đắn cho những du khách như bạn.
Gần với những địa danh nổi tiếng ở Thành phố New York như Love Sculpture (0,2 km) và Manhattan Skyline (1,7 km), London Nyc là một lựa chọn lý tưởng cho khách du lịch.
Các phòng tại London Hotel New York cung cấp tv màn hình phẳng, quầy bar mini và tủ lạnh đưa lại sự thoải mái và thuận tiện tuyệt vời và khách có thể online với wifi miễn phí.
Bàn lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và nhân viên hỗ trợ khách là một trong những điểm thuận tiện có được tại khách sạn. Trung tâm thể dục thẩm mỹ và bữa sáng sẽ giúp chuyến đi của bạn trở nên đặc biệt hơn. Nếu bạn lái xe tới London Nyc, bãi đỗ xe có sẵn.
Khi ở đây, hãy chắc chắn thử một số đồ nướng, bao gồm Nusr-Et Steakhouse, Churrascaria Plataforma và Fogo de Chão Brazilian Steakhouse, đều nằm gần London Nyc Hotel.
Hơn nữa, trong suốt kỳ nghỉ của bạn đừng quên ghé thăm một số lâu đài nổi tiếng, như Belvedere Castle.
The London NYC mong muốn được chào đón bạn trong chuyến đi đến Thành phố New York của bạn.
Vị trí
Đánh giá
- 2.712
- 1.195
- 490
- 247
- 222
- Lọc
- Tiếng Việt
Có thể nhìn ra thành phố cả ngày.
nhân viên thân thiện không có gì là rắc rối.
Vị trí thật tuyệt vời.
Dịch vụ chỉnh trang phòng buổi tối sạch sẽ khác nhau là chai nước và sô cô la ngon.
Chúng tôi sẽ chắc chắn ở đây thêm lần nữa.
Cá nhân tôi đi công tác khắp nơi trên thế giới và đã lưu trú tại nhiều khách sạn Conrad, bao gồm cả thời gian lưu trú kéo dài gần đây ở Singapore. Trên thực tế, tôi đã đặt 28 đêm ở khách sạn Hilton chỉ trong năm nay. Với tư cách là một gia đình, chúng tôi cũng đi du lịch khắp thế giới và thường luôn thích các khách sạn Hilton.
Một lợi ích của việc đi du lịch và lưu trú tại Conrad luôn là chú gấu nhồi bông đang chờ bạn đến (tôi đoán vậy đối với trẻ em, nhưng cũng thú vị đối với người lớn).
Khi chúng tôi đến Conrad Midtown và không có chú gấu nào đang chờ để tham gia bộ sưu tập hiện có, các con tôi hơi khó chịu. Rốt cuộc, họ đã mang theo chú gấu Conrad Singapore của mình đến gặp chú gấu NYC. Chúng tôi đã hỏi nhưng được cho biết là không có sẵn. Con trai tôi đến quầy lễ tân và thậm chí còn để lại một tờ giấy nhắn, nhưng nó không được ai để ý.
Mặc dù vấn đề về gấu có vẻ không đáng kể nhưng việc khách sạn thiếu phản hồi cho thấy cần phải nhận biết và đáp ứng tốt hơn các du khách gia đình. Việc không có món quà chào mừng là gấu nhồi bông là điều dễ hiểu khiến bọn trẻ thất vọng. Giải quyết khiếu nại một cách tôn trọng cũng là chìa khóa để duy trì lòng trung thành giữa các thành viên khen thưởng. Một số theo dõi ở đây có thể giúp cải thiện tình hình. Chỉ cần ghi nhận phản hồi và cố gắng khắc phục nó theo cách nào đó, ngay cả sau khi sự việc đã xảy ra, sẽ cải thiện ấn tượng.
Nhìn chung, thương hiệu Conrad tập trung nhiều hơn vào khách doanh nhân. Những gia đình có con nhỏ vẫn là những khách hàng xứng đáng được hưởng dịch vụ bình đẳng. Việc không đưa ra ngay cả một đồng xu nhỏ như con gấu cũng thể hiện sự thiếu quan tâm đến khách hàng trong gia đình.
Một số vấn đề khác gặp phải:
1 . Thiếu các tiện nghi miễn phí và tính năng bổ sung thường được cung cấp cho các thành viên trung thành hoặc khách doanh nhân (hãy xem các cuộn phim trên Instagram của họ). Không có dịch vụ từ chối, cà phê đi kèm cũng như không cung cấp két an toàn chức năng.
2 . Các vấn đề vệ sinh như ga trải giường bị ố màu, thiếu chăn và gối bổ sung. Tấm thảm dường như không được hút bụi thường xuyên và bị ố màu ở một số chỗ.
3 . Sự cố kỹ thuật với TV và điều khiển từ xa gần như không hoạt động (nếu có).
4 . Phản hồi chậm từ nhân viên. Phải mất 30 phút bảo vệ mới đến giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật và mở két sắt của tôi.
5 . Các mặt hàng trong minibar quá đắt. Một lon soda có giá 10 USD, thật quá đáng. Với một tủ lạnh đầy ắp đồ, không còn chỗ cho vật dụng cá nhân.
Với tư cách là thành viên thường xuyên của Hilton Honors, trải nghiệm tiêu cực này có nguy cơ làm tổn hại đến lòng trung thành nếu không được giải quyết. Các vấn đề về dịch vụ khách hàng thường kéo dài hơn những vấn đề tích cực. Theo dõi đánh giá này có thể giúp giữ chân khách hàng có giá trị lâu dài.
Theo ý kiến của tôi, từ những chuyến đi của tôi (thành viên Diamonds), The Conrad thực sự thu hút phần lớn hoạt động kinh doanh của họ từ khách du lịch có tài khoản công ty chứ không phải từ các gia đình đi du lịch cùng trẻ em.
Công bằng mà nói, Khách sạn Conrad thường là lựa chọn đầu tiên của tôi khi đi du lịch, vì vậy tôi ghét viết bất cứ điều gì tiêu cực, nhưng đó là sự thật và những người khác nên biết. Vị trí trung tâm rất đẹp. Các phòng đều rất rộng rãi và dễ dàng tiếp cận tất cả các khu vực ở Midtown.
Nhưng với giá hơn một nghìn đô la một đêm, tôi sẽ mong đợi điều tốt hơn. Tốt hơn nhiều. Và những người khác cần được thông báo và hiểu những gì họ có thể mong đợi.
Về mặt tích cực, khách sạn có:
1 . Vị trí tuyệt vời gần Công viên Trung tâm và Quảng trường Thời đại với lối đi thẳng bằng tàu điện ngầm.
2 . Tầm nhìn tuyệt đẹp từ các dãy phòng trên tầng 49 nhìn ra Công viên Trung tâm.
3 . Các dãy phòng rộng rãi so với các khách sạn điển hình ở New York. Khu vực sinh hoạt và phòng ngủ riêng biệt mang lại sự riêng tư hơn.
Tóm lại, mặc dù Conrad Midtown thường là lựa chọn hàng đầu cho khách doanh nhân, nhưng tôi khuyên những người khác nên nhận thức được sự khác biệt về trải nghiệm khi lưu trú ở đó cho kỳ nghỉ gia đình, đặc biệt là khi xem xét giá phòng cao. Việc thiếu chú ý đến chi tiết và tính năng bổ sung có thể gây thất vọng.
Tiết lộ đầy đủ, tôi đã được cung cấp số điểm tương đương 300 đô la cho sự bất tiện này. Ở mức hơn 1 nghìn mỗi đêm, điều đó thật là xúc phạm. Tôi thực sự chỉ muốn chịu hoặc chấp nhận khiếu nại của tôi. Những nỗ lực liên lạc với Hilton của tôi đều chuyển thẳng tới một hộp thư thoại không được cài đặt cho tin nhắn.
Email của tôi được đính kèm với yêu cầu hỗ trợ của tôi và họ có thể liên hệ với tôi ở đó nhưng cho đến nay vẫn chưa được.
Căn phòng rất lớn và sạch sẽ. Áp lực tắm thật tuyệt vời. Máy Nespresso hoạt động tốt. Chúng tôi ở ngay dưới hành lang từ máy làm đá, nơi có một lợi ích đáng ngạc nhiên là cung cấp nước (trước đây chưa từng thấy điều này ở một khách sạn nào). Tôi đã giữ đầy chai nước của mình, điều này rất quan trọng đối với tôi - - - Tôi uống rất nhiều nước. Hai chiếc TV rất hoàn hảo và bộ điều khiển nhiệt độ trong phòng giúp nó luôn thoải mái. Chiếc giường rất thoải mái và chúng tôi ngủ rất ngon.
Chúng tôi đã có một bữa ăn nhẹ trong quán bar khi chúng tôi đến và nó rất ngon và Blood Mary cũng rất ngon. Chúng tôi cũng đã giao bánh ngọt vào một buổi sáng - - giao hàng siêu nhanh. Tôi chắc chắn họ vừa lấy chúng từ bữa tiệc buffet, nhưng tôi không quan tâm - - chúng tôi đã nhanh chóng có bánh ngọt để bắt đầu ngày mới!
Chúng tôi đã thanh toán cho việc thanh toán muộn lúc 3 giờ chiều, điều này hoàn toàn phù hợp với thời gian của chúng tôi lần này. Tôi chắc chắn rằng tôi có thể đã làm việc ở một góc độ nào đó để cố gắng có được khoản đền bù này, nhưng thật đáng giá đối với chúng tôi chỉ khi nó được xác nhận và lên kế hoạch giữ phòng cho đến khi đến sân bay. Chúng tôi thậm chí còn có thời gian để chợp mắt 30 phút trước khi về nhà - - không thể làm được điều đó nếu họ chỉ giữ hành lý của chúng tôi.
Địa điểm thật tuyệt vời! Tàu điện ngầm ngay gần đó cũng như các điểm dừng xe buýt. Chỉ mất một quãng đi bộ ngắn là đến Công viên Trung tâm, Quảng trường Thời đại, Broadway và rất nhiều địa điểm khác. Chúng tôi sẽ chọn ở lại đây một lần nữa trong tích tắc!
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.
Xác nhận hồ sơ của quý vị