Mặc dù tôi sống ở Hà Nội, tôi đến nhà hàng này trong mỗi chuyến thăm kinh doanh thường xuyên của tôi đến Sài Gòn vì thức ăn rất ngon. Tối nay (5/4/2017) Tôi đi với hai người bạn mà tôi đảm bảo sẽ có...một buổi tối tuyệt vời ở đó.
Khi hóa đơn đến tôi thanh toán bằng thẻ tín dụng. May mắn là tôi có tin nhắn tức thời từ ngân hàng của tôi, người đã cảnh báo với tôi rằng dự luật đã bị tính phí hai lần. Khi tôi thách thức người quản lý / chủ sở hữu về điều này, anh ấy khẳng định rằng đó có thể là một sai lầm từ ngân hàng của tôi.
Khi gọi điện cho ngân hàng của tôi, họ xác nhận rằng hai khoản nợ cho dự luật đã được thực hiện. Người quản lý nhà hàng phủ nhận điều này. Tuy nhiên, sau một giờ thảo luận và gọi điện thoại đến và đi từ ngân hàng của tôi, nhân viên thu ngân cuối cùng đã xác nhận rằng hai khoản nợ đã thực sự được thực hiện.
Nhà hàng có hai máy ghi nợ và, khi sử dụng thẻ của tôi, máy ghi nợ đầu tiên không giao dịch đủ nhanh để máy thứ hai được sử dụng và cả hai lần ghi nợ sau đó xuất hiện cùng một lúc. Khi xuất trình hóa đơn, nhân viên không cho tôi biết về điều này.
Ngay cả sau khi nhận tiền của người thu ngân, người quản lý vẫn từ chối thừa nhận rằng có một sai lầm, xin lỗi, hoặc đề nghị họ sẽ phân loại lỗi. Đó là xuống để tôi đuổi theo vấn đề và gọi điện thoại đến ngân hàng của tôi và khuyến khích nhân viên thu ngân hàng gọi ngân hàng của họ để hủy một trong các khoản ghi nợ.
Câu hỏi đặt ra là, có bao nhiêu người khác đã xảy ra chuyện này với những người có lẽ không nhận ra về khoản phí gấp đôi.
Sau gần 1 giờ 30 phút, nhà hàng gọi ngân hàng của họ và một trong những khoản nợ đã bị hủy bỏ và tôi đã ký và thanh toán hóa đơn của mình. Toàn bộ tình huống này đã để lại một cảm giác không tin tưởng tồi tệ và tôi phải nói rằng, tôi sẽ không bao giờ đi đến nhà hàng này nữa vì điều này.
Tóm lại, thức ăn rất tuyệt, nhưng nếu bạn đi, hãy chắc chắn trả bằng tiền mặt chứ không phải bằng thẻ.Thêm