Đây là lần thứ 2 bay cùng bamboo. Một trải nghiệm hoàn toàn khác so vs lần đầu (tháng 3, HN-SG). Đầu tiên là nhân viên chick in rất dể thương và nụ cười đầy năng lượng :))) Sau đó vẫn là cung cách chuyên nghiệp về giờ giấc, phục vụ của tiếp viên và hành trình đến vs 1 tiếp viên nam gây ấn tượng vs tôi nhất.
Chắc có lẽ hôm nay (28.10) tôi đi có ít khách nên đc chỉ bảo tận tình. Bình thường đt of tôi luôn để ở chế độ máy bay và cắm tai nghe để nghe nhạc offline, vừa nghe nhạc và vừa chống tiếng ồn of máy bay. Ko có gì xảy ra nếu tiếp viên nam ko nhắc tôi là ko đc dùng chúng. Tôi đi cũng nhiều lần mà cứ tưởng để chế độ máy bay là đc. Ko ngờ tiếp viên nam đã cho tôi biết thêm một trải nghiệm nữa là trog lúc máy bay cất và hạ cánh thì ko đc dùng dt và tai nghe ngay cả khi đã để chế độ ✈. Cảm ơn b ấy rất nhiều!!! Nhưg cách nói chuyện vs khách vẫn chưa đc nha b. Mình là tiếp viên của một hãng máy bay thân thiện thì cái quan trọg nhất vẫn là lễ phép và nụ cười (hay tại mình ko phải hạng thương gia nhỉ ):))). Thiếu 2 cái đó kh hàng khó hài lòng đc. Mình vẫn cho 5☆ vì mình đã học đc rất nhiều sau chuyến bay này. Cảm ơn BAMBOO AIRWAY!!! Bánh mỳ rất ngon :)))
“Trải nghiệm tuyệt vời!!!”
Đánh giá về Bamboo Airways
3 - 7 trong số 150 đánh giá
Hãng hủy chuyến bay mình đặt và tự ý chuyển giờ bay sang ngày khác k0 phù hợp với lịch trình của mình. Gọi lên tổng đài 7 lần mới được hỗ trợ mà giọng nhân viên CSKH của hãng nghe rất khó chịu và hằn học. Lần đầu trải nghiệm hãng khá tốt nhưng sau lần thứ 2 này thì sẽ k0 có lần thứ 3 đâu
Huỷ chuyến, hoàn tiền sau 45 ngày đến 60 ngày, rồi trường hợp khách không có đủ tiền để đi bằng cách khác thì sao
Máy bay mới, sạch sẽ. Chỗ ngồi rộng rãi hơn khi so sánh với các hãng hàng không khác. Máy bay thực hiện chuyến bay đúng giờ cam kết.
Một vài nhân viên mặt đất không thân thiện.
Hãng huỷ vé không lý do, không tôn trọng quyền lợi khách lẻ, đại lý được hoàn tiền, còn khách lẻ thi không, nhân viên hotline từ chối trả lời khiếu nại khách, yêu cầu khách phải khiếu nại qua email. Đối với những người cao tuổi thì hãng sẽ làm ntn? Chính sách hoàn bảo lưu ko hợp lý nhằm chiếm giữ tiền của khách hàng. Quảng cáo PR có hay cho đẹp để làm gì, trước hết hãy làm đúng cho khách. Không dám sử dụng lần 2.