Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Tiếp viên sảnh kiểm tra An ninh thái độ rất khó chịu”
Đánh giá về Bamboo Airways


Đã đánh giá vào 22 tháng 5, 2022

Mọi thứ đều rất ổn đến khi mình đi qua sảnh An ninh. Mình thấy tiếp viên nữ ở đó nói chuyện , chỉ dẫn cho khách rất nặng lời, cọc cằn cùng thái độ khó chịu. Đây là ấn tượng rất xấu của mình với tiếp viên nói riêng và hãng Bamboo nói chung.

Ngày du lịch: tháng 5 năm 2022
Cảm ơn MeiNgoc112
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên Tripadvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Viết đánh giáĐánh giá (202)
Xếp hạng của khách du lịch
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữ
  • Thêm ngôn ngữ

6 - 10 trong số 202 đánh giá

Đã đánh giá vào 16 tháng 5, 2022

Dịch vụ Check-in rất tệ, làm khách hàng cảm thấy rất không hài lòng. Nhân viên nói chuyện bất lịch sự

Ngày du lịch: tháng 5 năm 2022
Cảm ơn b_chchih2021
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên Tripadvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá vào 20 tháng 4, 2022

Ngày mình chuẩn bị lên máy bay thì mình bị dính COVID, bị sốt ( đã test nhanh cho kết quả dương tính). Mình đã liên hệ ngay lập tức tới Tổng đài chăm sóc khách hàng về trường hợp của mình và họ hướng dẫn phải cung cấp giấy xét nghiệm PCR và CMT để bổ sung hồ sơ hoãn chuyến bay. Họ còn nói mình gửi Mail lên 19001166 để được hoãn hành trình. Mình đồng ý sẽ bổ sung sau giấy xét nghiệm, CMT và gửi Mail lên đó. Sau khi gửi chỉ nhận được Mail trả lời tự động đã tiếp nhận hồ sơ và không thấy hướng dẫn gì thêm. Đến 2 ngày sau mình cung cấp hồ sơ theo yêu cầu gửi lên mail cũng chỉ nhận tin trả lời tự động đã tiếp nhận hồ sơ. Mình có gói điện lên trung tâm thì cũng chỉ nói đợi bên trả lời mail. Mình cứ nghĩ họ đã xử lý và hồ sơ mình đã hợp lệ nên ko liên hệ nữa, đến khi mình muốn đặt lại ngày đi mới thi bên đó mới vào Mail kiểm tra xem ( sau 3 tuần)và trả lời mail giấy tờ mình bổ sung ko hợp lệ do xét nghiệm không thuộc danh sách bộ y tế chấp nhận và không có dấu mộc đỏ. Họ trả lời Mail như sau:
• Hình ảnh CMT/ CCCD 02 mặt 
* Giấy xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2 trước ngày khởi hành (hình ảnh tổng thể phiếu xét nghiệm bản cứng) của cơ quan y tế có thẩm quyền, có dấu mộc tròn đó và xác nhận của cơ sở y tế. Do cơ sở Quý khách cung cấp chưa thuộc danh sách được cấp phép thực hiện xét nghiệm khẳng định Covid-19., nếu ko cung cấp như những gì họ yêu cầu thì họ rất tiếc không thể hoãn cho mình.
Theo như trả lời trên ko thấy ghi PCR nên mình chuyển hướng sang con mình cũng bị covid và có giấy xét nghiệm nhanh dương tính có mộc đỏ luôn và đang chờ bên đó phản hồi, và kết quả sau khi gọi tổng đài, nhắn tin trên Fanpage thì các nhân viên cứ bảo đợi bên giải quyết khiếu nại sẽ trả lời Mail , sau khi đợi mòn mỏi thì vẫn im như chưa có gì. Sau vụ việc này Bamboo sẽ ko có trong tất cả hành trình của tôi và có ai có ý định đi hãng này nên cân nhắc.

Ngày du lịch: tháng 3 năm 2022
Cảm ơn Hatrangnguye
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên Tripadvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá vào 17 tháng 4, 2022

Công tác check in của bamboo cực kỳ tệ, 2 mẹ con đi cùng nhau, bé mới 4 tuổi mà hãng xếp ghế cho mẹ và con ngồi cách xa nhau, ghế số 9 và ghế số 20, nói nhân viên đổi ko đc, nhân viên cũng ko nhờ hành khách đổi giùm mà chie khăng khăng yêu cầu ngồi đúng chỗ, quá chán cho 1 hãng bay

Ngày du lịch: tháng 4 năm 2022
Cảm ơn Lethuong79
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên Tripadvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá vào 13 tháng 4, 2022

Tôi bị thất lạc hành lý. Phải đi lòng vòng và nhân viên dường như quá bận để giải quyết cho tôi. Hiện tại đã 60p ngồi đợi mà không có sự giải quyết thoả đáng. Tôi hỏi phải đợi tới khi nào, họ trả lời về và có gì liên lạc lại. Tôi hỏi tôi cần ghi biên bản thì dường như họ quá bận để có thể hỗ trợ tôi. Hiện tôi đang phải tiếp tục hỏi họ.

Ngày du lịch: tháng 4 năm 2022
Cảm ơn 887huynhn
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên Tripadvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.