Minh đi chuyến bay VJ 651 Từ ĐN -SG, bước lên máy bay gặp ngay cô tiếp viên số 13, Nga hay Ngọc j đó, chưa bao giờ mình thấy tiếp viên hàng không nào mà nhìn khách như kẻ thù, ko mở miệng hoặc thậm chí gục đầu chào khách.. Máy bay cất cánh được khoảng 15’, vì bay chuyến sớm hơi mệt nên đang chợp mắt chút thì có người nói chuyện ồn ào, hơi bưc nên quay ra xem thử ai, thì thật bất ngờ (chưa bao giờ gặp phải) các tiếp viên đang Tám ! Lại là cố 13 nữa.. thật chán về dịch vụ vs tư cách của nhóm tiếp này nói chung vs cô 13 nói riêng.
Và chắc chăn là lần cuối mình sử dụng dịch vụ của hãng VJ này

Sáng ngày 25/2/2020 mình và em gái đã bay từ Hà Nội vào Đà Nẵng vé 7kg xách tay chuyến bay VJ549 lúc 8 giờ sáng
Khi check in nhân viên check in đã ok hành lí của tụi mình rồi thì tụi mình mới không mua thêm kg. Nhưng đến cửa soát vé cuối cùng để lên máy bay thì nhân viên cửa số 7 đã giữ 2 chị em lại và bắt cân lại hành lí, và bắt hoặc là đóng 550k để kí gửi hành lí hoặc là không cho lên máy bay. Mình đã trình bày với bạn nhân viên nam đó rằng bên ngoài nhân viên check in đã ok rồi thì mình mới ko mua thêm kg, nếu không ok thì chắc chắn mình sẽ mua thêm kg từ bên ngoài vì bên ngoài rẻ hơn. Nhưng bạn đó một mực nói rằng không quan tâm đến bên ngoài nói gì và bắt mình dỡ hành lí. Mình có hỏi rằng nếu dỡ hành lí thì có được gửi lại không? Em gái mình không muốn mất thời gian nên đã hỏi bạn ý nếu dỡ ra thì có được gửi lại không? Thì bạn đó trả lời rằng “dỡ ra thì vứt đi chứ ở đây k ai lấy” Mình đã nói với bạn đó không dưới 3 lần rằng bên ngoài đã ok rồi, nhưng bạn đó vẫn một mực không quan tâm và thêm một chị nhân viên ở đó vào bắt mình dỡ hành lí mặc kệ mình trình bày câu trả lời duy nhất mình nhận được đó là “ mình k quan tâm” cuối cùng mình không muốn mất thời gian nên đã nộp 550k tiền hành lí
Thật sự đây không phải là lần đầu tiên mình đi máy bay, nếu các bạn nói hành lí không ok mình sẵn sàng mua kg, nhưng đây các bạn lại một bên ok rồi vào trong mới bắt đầu lôi ra cân đo. Mình không tiếc 550k nhưng thật sự sáng sớm ngày ra đã gặp phải chuyện không đâu, cách làm việc không thống nhất thiếu chuyên nghiệp, khi gặp vấn đề nhân viên chỉ có câu trả lời duy nhất là không quan tâm ai ok hành lí và không cần biết ai đã ok hành lí. Vậy các bạn làm việc cho cùng 1 hãng máy bay mà các bạn không có thống nhất cách làm việc gì các bạn làm gì ???
Đây là lần đầu mình bay vietjet cũng là lần cuối cùng, quá thất vọng với cách làm việc của nhân viên mặt đất.

Có việc gia đình mà delay kiểu này thì làm ăn gì nữa. Quá tệ. Đã bị delay khá nhiều lần.
Lần sau sẽ k còn ủng hộ hãng này nữa.

Kỷ năng và đội ngủ phi hành đoàn tốt. Nhưng chính sách và những dịch vụ khác của Vietjet thì rất tệ. Chính sách của Vietjet như ăn cướp của khách hang và vô trách nhiệm với khách hang. Tôi mua vé bay qua Sin sau 3 giờ để làm việc tại đó rồi quay về nhưng Vietjet tự đổi chuyến bay của tôi và chuyến bay chỉ vừa kịp đến Changi rồi quay về ngay. Nếu tôi không đồng ý đổi thì tiền tôi đã trả sẽ được hoàn trả lại sau 1 tháng. (Đây là chính sách ăn cướp).

Tôi đã bay Vietjet lần đầu chuyến DAD vào HAN. Cảm thấy thất vọng.
Bị delay quá nhiều lần. Quá đông hành khách trên chuyến bay nên có cảm giác bị ngột ngạt.
Dịch vụ kém.
Mặc dù mình là một đứa giao tiếp nhiều với khách nước ngoài nhưng tiếp viên nói tiếng Nga quá khó nghe.
Tóm lại không nên bay vietjet