Thái độ của nhân viên check vé rất cục súc và lồi lõm khi đối diện với khách hàng. Bày tỏ thái độ cộc cằn và lớn tiếng với khách hàng.

Thời gian dự kiến và thời gian bay cách nhau cũng quá xa rồi đó

Thái độ phục vụ nhân viên quá kém,lịch bay không đúng giờ,thấy đổi giờ bay không thông báo bằng tin nhắn hay loa.

Mình thật sự không muốn chê bay dịch vụ của bên nào đâu vì thật sự là khi đã bỏ tiền ra mua bên nào là chấp nhận bên đó. Tuy nhiên thì mình vô cùng không thích cái thái độ của nhân viên sân bay bên hãng. Tỏ vẻ rất coi thường khách hàng, khinh khỉnh, hách dịch. Trên máy bay thì ổn. Vẫn biết là tiền nào của ấy, thế nhưng mà mình nghĩ đồng tiền không bỏ ra để mua cái thái độ của nhân viên họ, mà chỉ là sự chênh nhau về vật chất trên máy bay. Và mình cũng nghĩ rằng dù cho dịch vụ của anh thấp hay cao thì thái độ nhân viên anh vẫn phải thân thiện và nhẹ nhàng với khách, vì chắc chắn một điều người ta bỏ tiền ra thuê nhân viên về không phải để có những thái độ như thế với khách. Có lẽ sẽ không có lần thứ 2 với hãng nữa vì thực sự đi chơi là để được thoải mái mà chưa gì đã nhận những thái độ như thế thì vô cùng khó chịu và bực bội.

Hãng giá rẻ nên không yêu cầu quá nhiều. Trước khi bay tầm 4h thì hãng đổi lịch bay, delay xuống 18h30. Check-in online trước nên chỉ cần đến quầy gửi hành lý, rất nhanh. Khu vực chờ có 1 cổng nên khá ồn ào.Tiếp viên thân thiện, máy bay mới, ghế ngồi ổn, bay êm.

Mẹ mình lớn tuổi nhờ tiếp viên hỗ trợ đưa hành lý (5kg) lên khoang cabin trên cao nhưng tiếp viên không làm.