Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Khiếu nại”
Đánh giá về Vietnam Airlines


Đã đánh giá vào 1 tháng 11, 2022

Làm vỡ vali của tôi 1 mãng to.gãy cả bánh xe.khiến tôi khó khăn khi di chuyển.quá phiền phức, làm ăn quá ẩu

Ngày du lịch: tháng 10 năm 2022
Cảm ơn Kim_kim190455
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đánh giá (8.306)
Xếp hạng của khách du lịch
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữ
  • Thêm ngôn ngữ

61 - 65 trong số 8.306 đánh giá

Đã đánh giá vào 24 tháng 10, 2022

hôm nay mình có đi chuyến từ Đà nẵng 24/10 về Hà Nội . Mình đi hãng Vietnam ariline như mọi lần mà lần này tới sân bay Đà nẵng mới thấy cách hành xử của nhân viên sân bay tệ vậy. Trước hết mình có ra checkin quầy vé để đưa thông tin đoàn mình đi 9 người thì đã đưa cho nhân viên quầy check 9 chiếc căn cước và hộ chiếu nhưng sau đó vì một lí do nào đó mà hai bạn nhân viên đó chèn luôn chiếc bàn phím máy tính lên 1 cái căn cước của ng nhà mình rồi quay ra bắt đi tìm vì thiếu mà rõ ràng đã đưa đủ r ,loay hoay một hồi mình lật bàn phím bảo bạn kiểm tra thì thấy luôn 1 chiếc căn cước ở đó mình cũng k nhận được lời xin lỗi nào cả☺️ tiếp là đến lượt xếp hàng ở ngoài đầu tiên để được vào soi đồ thì một anh nhân viên sau khi thấy em mình 12 tuổi mà lớn quá liền quay ra check lại thông tin hỏi họ tên mẹ và ngày sinh mẹ☺️ con em mình trl ngày sinh mẹ thì có quay ra tìm bố mẹ mình và nói sao con chị k nhớ ngày sinh🙂 ủa gì vậy ạ hòi k rõ ràng xong quay ra phàn nàn , lúc đó còn có cả một cô nhân viên tóc ngắn tém tém gì đó đứng đó cũng lao vào gằn giọng lên y hệt anh nhân viên soát kia🙂 mẹ mình có bảo cháu bé nen k nghe rõ k hiểu hỏi gì còn nhỏ nen hỏi cũng cuống vs sợ thì cô bạn nhân viên tóc ngắn đó có nói đúng một câu" có gì mà phải sợ" 🙂 ủa thế không có con hay sao mà k hiểu gì về trẻ con vậy nói xong còn quay ra không một bạn nào cho mình một lời xin lỗi hay gì hết mà mọi chuyện cũng chỉ vì một câu lúc anh kia nói là " vì cháu nó lớn quá" trẻ con thì không được phép lớn ạ không những thiếu hiểu biết mà còn k tôn trọng khách hàng luôn ý ạ🙂 rất thích và đi nhiều của hãng nhưng chưa baoh gặp tình huống như ở sân bay ĐÀ NẴNG🙂🙂🙂

Ngày du lịch: tháng 10 năm 2022
Cảm ơn levungochoa
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá vào 26 tháng 9, 2022

Hãng hàng không quốc gia Việt Nam. Dịch vụ tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Hãy bay cùng Vietnam Airlines.

Ngày du lịch: tháng 7 năm 2022
Cảm ơn PhamHoDiep
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá vào 7 tháng 9, 2022

Thủ tục rườm rà, cứng nhắc, chậm trễ gây nhiều khó khăn cho khách hàng, giải quyết problem cho khách hàng chậm trễ, dẫn tới lên máy bay trễ

Ngày du lịch: tháng 9 năm 2022
    • Ghế ngồi thoải mái
    • Dịch vụ khách hàng
    • Sự sạch sẽ
    • Đồ ăn và đồ uống
    • Chỗ để chân
    • Giải trí trong chuyến bay
    • Đáng đồng tiền
    • Làm thủ tục và lên máy bay
Cảm ơn anntt1984
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá vào 1 tháng 9, 2022

Được bay trở lại chuyến bay sau thời gian chống dịch,chuyến bay khởi hành đúng giờ,lần đầu được bay hạng thương gia A321NEO thật là thích luôn.Bạn tiếp viên trưởng tên Quang thấy mình đem mô hình nhỏ xinh lên,bạn chủ động bắt chuyện với mình,rồi được nói chuyện cùng bạn ấy nữa.Rất hài lòng cho chuyến bay này.

Ngày du lịch: tháng 8 năm 2022
    • Ghế ngồi thoải mái
    • Dịch vụ khách hàng
    • Sự sạch sẽ
    • Đồ ăn và đồ uống
    • Chỗ để chân
    • Giải trí trong chuyến bay
    • Đáng đồng tiền
    • Làm thủ tục và lên máy bay
Cảm ơn hungthinh1994
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.