Mình đã ở resort vào cuối tuần trước và đây là một số trải nghiệm của mình.
Đầu tiên, mình cảm thấy hài lòng về cảnh quan,và bữa ăn sáng phong phú và khá là ngon.
Tuy nhiên khi mình nhận phòng, lễ tân thông báo đã chuẩn bị một phòng 3 giường ngủ nhưng khi nhận phòng chỉ thấy có 2 giường và mình phải chờ thêm 30p để có thêm giường phụ.
Thứ 2 mình có gọi xuống lễ tân thì không liên lạc được, mình phải xuống trực tiếp quầy lễ tân để được tư vấn dịch vụ và không hề nhận được một lời xin lỗi nào.
Thứ 3 khi mình có nhờ mang giúp mình chén đũa và một ít đá lên phòng thì nhận được yêu cầu tự phục vụ từ một bạn lễ tân, và đá lạnh ở đây lại thêm phụ phí.Mình đã ở rất nhiều resort khác và chưa bao giờ có trường hợp là yêu cầu đá thì có phụ phí như vậy dù nó chẳng đáng bao nhiêu tiền.
Mình hy vọng resort có thể cải thiện lại dịch vụ để những khách hàng khác có thể có những trải nghiệm tốt hơn.Thêm
- Wifi miễn phí
- Bãi đỗ xe miễn phí
- Truy cập trang web khách sạn