Gia đình mình vừa kết thúc một đêm nghỉ dưỡng tại Duyên Hà Resort, mình đánh giá như sau: 1. Về quy mô, không gian: Quy mô rất rộng và hoành tráng, đầy đủ cơ sở vật chất & dịch vụ (spa, karaoke, kid's club, nhà hàng, bể bơi, gym, tennis...), sạch sẽ, nhiều cây xanh và hoa đẹp, phù hợp cho gia đình nghỉ dưỡng *Điểm cộng: 02 hồ bơi, xe điện luôn available hỗ trợ khách di chuyển trong phạm vi khu nghỉ, phòng rộng rãi, sạch sẽ, yên tĩnh 2. Về nhân viên: chuẩn mực, lễ phép và sẽ hỗ trợ khi khách cần. Nhân viên trao đổi nội bộ bằng bộ đàm nên thông tin khá nhanh để hỗ trợ khách. 3. Về dịch vụ: - Khi search gg mình thấy có thông tin resort có xe đưa đón miễn phí theo lộ trình sb - resort, trung tâm TP - resort, 3-5 chuyến mỗi chặng/ngày. Tuy nhiên, hiện tại chỉ có xe từ trung tâm TP - khu nghỉ, (ngày 1 chuyến đi 1 chuyến về 9:00 resort - tt, 16:00 tt-resort), còn lại các dịch vụ khác không có. Nếu đi taxi thì 90-110k/chiều từ sb-resort nhé, còn resort - trung tâm thì có thể book các xe đi sb trọn gói 200k/chiều. - Check-in: cảm giác nv lễ tân ko đc chuyên nghiệp và nhiệt tình lắm. Họ ko giới thiệu thông tin...Gia đình mình vừa kết thúc một đêm nghỉ dưỡng tại Duyên Hà Resort, mình đánh giá như sau:
1. Về quy mô, không gian: Quy mô rất rộng và hoành tráng, đầy đủ cơ sở vật chất & dịch vụ (spa, karaoke, kid's club, nhà hàng, bể bơi, gym, tennis...), sạch sẽ, nhiều cây xanh và hoa đẹp, phù hợp cho gia đình nghỉ dưỡng
*Điểm cộng: 02 hồ bơi, xe điện luôn available hỗ trợ khách di chuyển trong phạm vi khu nghỉ, phòng rộng rãi, sạch sẽ, yên tĩnh
2. Về nhân viên: chuẩn mực, lễ phép và sẽ hỗ trợ khi khách cần.
Nhân viên trao đổi nội bộ bằng bộ đàm nên thông tin khá nhanh để hỗ trợ khách.
3. Về dịch vụ:
- Khi search gg mình thấy có thông tin resort có xe đưa đón miễn phí theo lộ trình sb - resort, trung tâm TP - resort, 3-5 chuyến mỗi chặng/ngày. Tuy nhiên, hiện tại chỉ có xe từ trung tâm TP - khu nghỉ, (ngày 1 chuyến đi 1 chuyến về 9:00 resort - tt, 16:00 tt-resort), còn lại các dịch vụ khác không có. Nếu đi taxi thì 90-110k/chiều từ sb-resort nhé, còn resort - trung tâm thì có thể book các xe đi sb trọn gói 200k/chiều.
- Check-in: cảm giác nv lễ tân ko đc chuyên nghiệp và nhiệt tình lắm. Họ ko giới thiệu thông tin cơ bản cho khách, nhà mình hỏi câu nào thì họ mới giải đáp câu đó.
- Nhà hàng: (mình đặt combo + ăn 3 bữa buffet)
+ bữa trưa - bữa đầu tiên ăn tại resort: giới thiệu 3 bữa buffet nhưng họ nói do khách vắng nên bữa trưa chỉ ăn set menu. Thôi cũng đc. Đồ ăn rất đầy đặn, đối với nhà mình thì chưa hợp khẩu vị lắm: Súp, bò lúc lắc, nem cuốn, cơm rang, cải xào, vẹm sốt, tráng miệng mỗi người 1 khay (hoa quả mỗi loại 1 miếng và 1 miếng bánh carot).
Bố mình gọi thêm bia nhưng uống đến lon thứ 2 thì phát hiện bia cận date. bò lúc lắc rã đông chưa hết nên khi xào có miếng vẫn sống bên trong (sống chứ ko phải tái :() Sau khi góp ý nv cũng đã xin lỗi và làm lại.
+ Bữa tối: lần này đúng buffet nhưng khiến nhà mình thật sự thất vọng. Quầy salad và bánh mì rất lớn bên ngoài, khá đa dạng. Tưởng sẽ có nhiều hải sản vì tp biển mà thế nhưng chỉ có 3 món tôm, ngao 2 cồi và hàu sống. đồ ăn đc hấp sẵn và bày trong 1 chiếc tủ giữ lạnh khiến mình thấy không tươi lắm. Và bất ngờ là sang quầy món nóng thì gặp lại vài món mà mình đã ăn buổi trưa: cơm rang, bò lúc lắc, súp, còn rau thì đc chế biến sang món khác, hoa quả đã thành nước ép/sinh tố. Ngoài ra cũng chỉ thêm 4-5 món nữa.
Nếu như đã từng ăn buffet ở bất kì nhà hàng nào ở HN thì sẽ thấy hoàn toàn thất vọng về bữa ăn 5* này :(
- Bữa sáng: vớt vát đc bữa cuối đầy đặn nhất nhưng vẫn phải gặp lại vài món hôm qua :( Phở rất ngon.
=> Kết: Có lẽ mình hơi khắt khe vì mình cũng trong nghề. Nhưng góp ý thật sự bếp nên thay đổi thực đơn và không nên sử dụng y nguyên các món từ hôm trước. Hoặc có thể bthg rất tốt nhưng vì đợt này vắng khách nên mới vậy :( chắc do mình đen :(Thêm