Gia đình mình có book bên mytour 3n2d tại Mường Thanh Phú Quốc. nhân viên đến đón tại sân bay sớm và chờ mình đi ra. Chở về khách sạn thì đến lễ tân check in và có nước chào đón. Phòng của mình là phòng deluxe king kèm extra bed cho 3nl và 2 bé 15m. Phòng sạch sẽ, view biển. Sau đó, vì chuyến bay của mình delay nên mình có xuống hỏi lễ tân ngay tối mình đến:” chị muốn check out muộn, tầm 16h chiều thì phí ntn?” Thì bạn lễ tân tên Trâm có nói là :”chị mua bên mytour thì chị liên hệ bên mytour giá phòng sẽ rẻ hơn và phí check out muộn rẻ hơn vài trăm so với chị liên hệ trực tiếp khách sạn bên em. Bên mytour sẽ được giá công ty.” Mình ok, vậy liên hệ bên mytour. Nhân viên bên mytour có báo giá phòng mình là 1045k, check out sau 15h thì phí 50% tức là gần 523k. Mình ok luôn, bạn nhân viên mytour có nói đã báo với khách sạn rồi. Sáng 11/05, gia đình xuống ăn sáng, ban đầu trong gói mua phòng thì là buffet, nhưng do tình hình dịch và vắng khách nên nv có báo sẽ ăn sáng tự chọn món. Menu: phở gà, ốp la bánh mì, trái cây, sữa chua, bánh quy, nước ép. Món ăn tạm ổn,...Gia đình mình có book bên mytour 3n2d tại Mường Thanh Phú Quốc. nhân viên đến đón tại sân bay sớm và chờ mình đi ra. Chở về khách sạn thì đến lễ tân check in và có nước chào đón. Phòng của mình là phòng deluxe king kèm extra bed cho 3nl và 2 bé 15m. Phòng sạch sẽ, view biển. Sau đó, vì chuyến bay của mình delay nên mình có xuống hỏi lễ tân ngay tối mình đến:” chị muốn check out muộn, tầm 16h chiều thì phí ntn?” Thì bạn lễ tân tên Trâm có nói là :”chị mua bên mytour thì chị liên hệ bên mytour giá phòng sẽ rẻ hơn và phí check out muộn rẻ hơn vài trăm so với chị liên hệ trực tiếp khách sạn bên em. Bên mytour sẽ được giá công ty.” Mình ok, vậy liên hệ bên mytour. Nhân viên bên mytour có báo giá phòng mình là 1045k, check out sau 15h thì phí 50% tức là gần 523k. Mình ok luôn, bạn nhân viên mytour có nói đã báo với khách sạn rồi. Sáng 11/05, gia đình xuống ăn sáng, ban đầu trong gói mua phòng thì là buffet, nhưng do tình hình dịch và vắng khách nên nv có báo sẽ ăn sáng tự chọn món. Menu: phở gà, ốp la bánh mì, trái cây, sữa chua, bánh quy, nước ép. Món ăn tạm ổn, phục vụ thì khá niềm nở, chạy lại tận nơi nhận vé ăn sáng, ghi món và tư vấn món ăn. Nhà có 2 bé nhỏ nên được sắp thêm 2 ghế cho bé. Bàn ăn sáng bên cửa sổ, view hồ bơi. Mình đặt luôn bữa trưa tại khách sạn. Mình hẹn 12h ăn cơm, nhưng do đói sớm nên tầm 11h có gọi xuống nhờ cb sớm hơn tầm 11h30. Khi xuống là đã cb bàn xong, có ghế cho bé. Món ăn nóng hổi, thơm ngon. Do ăn trưa sớm, nên chiều gia đình mình hơi đói nên có gọi điện nhờ lễ tân mang menu để nhà mình chọn món ăn làm trước, cb cho 2 bé ăn xong rồi xuống là có ăn ngay. Mình hẹn 5h30 chiều xuống ăn. Nhưng khi xuống thì khác hoàn toàn so với bữa trưa. Chưa có sự setup bàn, món ăn cũng chưa có. Ngồi chờ tầm hơn 20p mới có đồ ăn.Vừa nóng vì chỉ có 1 cây quạt cho 5ng, mà còn đói nên phát bực. Sáng 12/05, khi xuống ăn sáng thì thái độ nhân viên khác hẳn hqa. Mình đi vô tận quầy, mở miệng nói chuyện trước thì nhân viên mới trả lời. Mặc dù đã nhìn thấy mình từ xa nhưng cũng không ra chào hỏi. Có 2 nhân viên trong quầy. Món ăn như hqa, nhưng cách phục vụ tệ hơn. Mình tự mang ghế em bé đến, ăn gần xong mới mang tráng miệng lên. Dọn phòng toilet cho có, chỉ thay khăn và thêm vật dụng chứ ko lau kính hay chà toilet. Check out thì xuống sớm hơn 30p, nhưng phí thanh toán check out trễ là 700k. Mình có nói để ktra lại với bên mytour. Tài xế tự mang đồ ra xe, nhưng chờ lâu nên mang hết hành lý để ở cửa ra vào rồi đi mất. Thái độ các nv đều bực bội vs khách.Thêm
Hiển thị ít hơn
