Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Eric Hi Nguyen, General Manager tại Sonaga Beach Resort Phu Quoc, đã trả lời đánh giá này
Đã phản hồi 28 thg 2, 2024
Dear Nenchon,
After carefully meeting with my team, I would like to send you my apologize and unacceptable to treat our value guest like this. We are immediately to take action with duty team and training again to our team, we commit to improve our service on the next trip to welcome you back our Resort.
With sincerely regards, Eric Hi Nguyen General Manager
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.