Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Eric Hi Nguyen, General Manager tại Sonaga Beach Resort Phu Quoc, đã trả lời đánh giá này
Đã phản hồi 28 thg 2, 2024
Dear 245hat, There is so painful to hear your feedback and I am very disappointed and ashamed to welcome you to stay with us. I would like to send you my deepest apologize and serious to review, training and fixing mistake that made your staying become terrible. We hope to welcome you back on next trip and commit that we are improving to make our guest happy.
With sincerely regards, Eric Hi Nguyen General Manager
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.