Tạm để đầu óc nghỉ ngơi thư giãn sau những ngày căng thẳng vì dịch bệnh corona , gia đình mình đã book 3 ngày 2 đêm tại villa 3 phòng ngủ tại Novotel , không khí ở đây rất trong lành và yên tĩnh .Không gian villa tách biệt với đầy đủ tiện ích nên gia đình mình rất hài lòng ! Thích nhất là cách phục vụ tận tình chu đáo của các bạn nhân viên ở đây , đặc biệt là bạn Luân - ở quầy lễ tân đã hỗ trợ rất nhiệt tình thân thiện ! Sẽ quay lại nếu có dịp ^^Thêm
Expedia.com
Thực hiện biện pháp an toànBooking.comThực hiện biện pháp an toànBooking.comThực hiện biện pháp an toàn
Chúng tôi ở Novotel 2 ngày. Thú thực chúng tôi chọn nơi này vì thương hiệu Novotel chứ không tìm hiểu kỹ lắm các đánh giá khác.
Khách sạn này tương đối cũ (khu biệt thự thì không biết nhưng khu phòng khách sạn thì rất thất vọng). Đặc biệt rèm cửa: xoắn xuýt hết lại và cáu bẩn - điều thực sự tệ hại mà tôi chưa từng gặp phải kể cả khách sạn 2 sao. Các bạn nên thay toàn bộ lớp rèm voan của cả công trình đi vì nó rất gây mất cảm tình.
Phòng vệ sinh không đẹp, lát sàn tắm bị dốc ngược ra ngoài gây đọng nước. Rèm cuốn phòng tắm bị hoen gỉ ở vị trí nẹp. Di chuyển trong phòng vệ sinh, tôi là người châu Á còn dễ bị va vào các vách kính khiến chúng rung bần bật.
Tại vị trí các phòng ở chính giữa khối nhà, hệ thống lam chắn khiến gió đi qua nghe vun vút cả đêm, như kiểu bên ngoài có giông lốc vậy.
Nhân viên mặc đồng phục áo phông có cổ và quần short - khiến cho hình ảnh về khách sạn kém chuyên nghiệp, thiếu chân tình.
Đồ ăn không ngon.
Điểm cộng: cảnh quan khu biệt thự bên dưới khá xinh xắn, dễ thương. Bờ biển sôi động với ban nhạc sống hát từ chiều tới tối, rất vui.
Ở đây khá đông khách khi chúng tôi tới. Chúng tôi thích không khí ở bờ biển của Novotel. Đồ ăn bên bể bơi cũng không đắt. khoai tây chiên ngon, trẻ em rất thích mà chỉ có chưa tới 80k.
Nếu lần sau có trở lại Novotel, tôi sẽ thử ở biệt thự xem sao.
Dear Minhngocbp,
Xin Chào!
We are very sorry to hear that you had encounter some minor shortcomings . We have shared your feedback with our concerned areas to ensure that this problems do not occur in future.
We also do encourage our guest to let us know of any inconvenience while staying with us to make sure we do deliver our great services to make you feel comfortable and to fully enjoy your stay.
Please do accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered during your stay.
Thank you for the sharing your feedback and we are looking forward to see you again.
Sincerely,
Ms. Jubanny Ariola
Guest Experience Manager
Novotel Phu Quoc Resort
Lần đầu tiền mình đến với dòng Novotel, rất cảm ơn sự giúp đỡ rất nhiệt tình của các bạn nhân viên Novotel nhất là bạn Vi Nguyen bên chăm sóc khách hàng. Đồ ăn ngon, dịch vụ tốt. Mình và gia đình sẽ thường xuyên quay lại.
Dear HelenHoang0109,
Xin Chào!
Tôi sẽ chia sẻ đánh giá của bạn với nhóm của chúng tôi đặc biệt là cho cô Vi Nguyen.
Chúng tôi đã làm việc không mệt mỏi để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Tôi tin rằng phản hồi này sẽ là một sự khích lệ lớn đối với tất cả nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết bạn có kinh nghiệm tích cực với chúng tôi.
Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi và chúng tôi chân thành hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước.
Sincerely,
Ms. Jubanny Ariola
Guest Experience Manager
Novotel Phu Quoc Resort
Khách sạn khá tiện nghi, dịch vụ tương đối tốt, thuận tiện vì gần trung tâm và sân bay. Hồ bơi Ocean đẹp, nhà hàng ăn sáng đa dạng, nhân viên thì nhiệt tình. Cám ơn bạn Tuyền đã giúp đỡ gia đình mình trong kỳ nghĩ dưỡng này. Sẽ quay lại vào kỳ nghĩ tới.
Dear TanTranMinh,
Xin Chào!
Thank you so much for writing such an excellent review .
We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only our Resort but also for our Heartists Ms. Tuyen. As hoteliers your positive experience is something we take great pride in and reading such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it!
Sincerely,
Ms. Jubanny Ariola
Guest Experience Manager
Novotel Phu Quoc Resort
Tôi đã ở novotel villa vào tháng trc, tất cả dịch vụ rất tốt, bửa sáng ở nhà hàng tropicana rất ngon, không gian thoải mái, dịch vụ tốt, nhanh viên thân thiện đặt biệt là Vi bên lễ tân hỗ trợ tôi rất nhiệt tình. Tôi sẽ trở lại vào dịp Tết. Gia đình tôi cảm ơn cô ấy rất nhiều!
Dear Ivy1253,
Xin Chào!
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Ms. Vi I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we cant wait for your next visit.
Sincerely,
Ms. Jubanny Ariola
Guest Experience Manager
Novotel Phu Quoc Resort
Dịch vụ phòng tốt. Phòng sạch sẽ đẹp nhưng hơi ồn do công trình đang thi công.
Nhân viên nhà hàng thân thiện, nhiệt tình như bạn Phi nhà hàng Tropicana và bạn Kiều nhà hàng Food Exchange rất thân thiện và hỗ trợ.
Dear Kiwistra,
Xin Chào!
Thank you so much for writing such an excellent review .
We strive for excellence so we're thrilled you appreciated our Resort and services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Ms. Jubanny Ariola
Guest Experience Manager
Novotel Phu Quoc Resort
