Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của TripAdvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Các khách sạn lân cận
Đánh giá (66)
Lọc đánh giá
66 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
28
24
10
4
0
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Thêm ngôn ngữ
28
24
10
4
0
Xem các khách du lịch nói gì:
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
2 - 7 trong số 66 đánh giá
Đã đánh giá vào 25 tháng 6, 2015 qua di động

Khu resort có không gian rất tuyệt, phòng thì cũng rất ok, nhưng sự phục vụ khách thì rất thiếu chuyên nghiệp. Thứ nhất khách ở dài ngày nhưng không bao giờ gọi lễ tân qua máy bàn được, khi phản hồi tại quầy phòng thiếu tất cả khăn thì chỉ nhận được câu nhân viên dọn phòng đã về. Thứ hai mạng internet tốc độ cao rất kém, tại phòng lúc có lúc không, phản ánh lễ tân thì báo mạng tại quầy dùng bình thường nhưng đối với khách hàng dân IT thì câu trả lời thế vẫn chưa thõa mãn được. Thứ ba dịch vụ nấu đồ ăn tại phòng chưa đáp ứng nhu cầu của khách. Thứ tư nước nóng dùng năng lượng mặt trời mùa mưa không có nước nóng, trường hợp đi với em bé rất bất tiện. Hy vọng lần sau có dịp đến lại sẽ tốt hơn.

Đã lưu trú: tháng 6 năm 2015, đã du lịch với bạn bè
2  Cảm ơn Nguyễn H
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá vào 14 tháng 2, 2015

Tôi và gia đình có dịp trở lại đây lần thứ hai, mọi thứ đã thay đổi, từ lần gặp trước với bạn nhân viên sale mới. Chúng tôi cảm thấy cách làm việc mới mẻ, nhanh chóng và rất nhiệt tình. Như một thiết bị siêu nhân để đáp ứng mọi nhu cầu của chúng tôi đưa ra (phòng gần nhau, nôi em bé, đón đúng giờ, giới thiệu bạn hướng dẫn nhiệt tình, dịch vụ xe rất rẻ so với dịch vụ bạn bè tôi đã phải trả trước đó...) Cô bạn sale nhận quà quê hương của chúng tôi, mỉm cười và chúng tôi thấy hạnh phúc. Tôi thích những chiếc nón mây có tua tua , cô bạn tặng tôi 1 cái như thế.
Phòng sạch đẹp và như biến hóa, chỉ cần bạn đi chơi về, căn phòng ngăn nắp và sạch sẽ, thơm tho; mà chúng tôi không nhìn thấy những người làm phòng đâu cả.
Sẽ tiện lợi để gia đình tôi đi đến chợ đêm, chỉ mất khoảng 5 - 7p taxi mà thôi.
Bạn sale chỉ cho chúng tôi quán NHỚ, và quán ăn NGÂN HÀ, quán ốc 343...thật sự tuyệt vời với những địa điểm này.
Gần biển, rất tiện đi lại.
Chúng tôi thích thú những viên socola có in tên resort bên trên, nhất là bọn trẻ con.
Như một mẹo nhỏ: Những căn phòng số 201, 202, 203 , 204 sẽ rộng hơn các phòng còn lại.
Sẽ quay trở lại vào mùa hè năm 2015.

Mẹo chọn phòng: Phòng dãy 201 đến 204
  • Đã lưu trú: tháng 1 năm 2015, đã du lịch với gia đình
    • Giá trị
    • Sự sạch sẽ
    • Dịch vụ
3  Cảm ơn Danaleehcm0101
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đánh giá này được dịch từ Tiếng Anh. Xem bản gốc
Đã đánh giá vào 27 tháng 2, 2014 qua di động

Nơi này chỉ giống một khách sạn nhỏ với hồ bơi hơn là một khu nghỉ dưỡng cao cấp. Đội ngũ nhân viên cũng thiếu chuyên nghiệp, luôn luôn nói rằng cần phải hỏi ý kiến của quản lý, nhưng có vẻ như người quản lý này chẳng bao giờ có mặt ở đây.
Các căn phòng thì quá nhỏ, thậm chí còn chẳng có cửa sổ, lại còn có rất nhiều muỗi.
Thực sự là một cái giá quá đắt để thuê một căn phòng tầm thường trong “nhà trọ”!

2  Cảm ơn Viet P
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.Gửi lần đầu tại Tiếng Anh vào www.tripadvisor.ca. Xem bản gốc
Terrace P, Manager tại Terrace Phu Quoc Resort, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 8 tháng 3, 2014
Google Dịch

Dear Mr. Viet P,

Thank you very much for taking the time to leave your review about Terrace Phu Quoc resort on Tripadvisor,

Firstly we do apologize for did not making your stay satisficing at Terrace Resort Phu Quoc. As we understand that you were realy tired after struggle at another resort before moving to our resort for 01 night stay. Yes, as you say some of our new staffs are still less experience to adapt for your request who is not an easy guest, therefore their responsibility to asking Manager is obviously a right action.

Moreover, we trust that our room which is Luxury funiture, amenities... The smallest one called Standard Double Garden View is large at 45sqm, Luxury Garden View 55sqm (01 king size bed 1.8 x 2m within 01 Sofa 1.3 x 1.8m), Luxury Pool View 55sqm (01 king size bed 1.8 x 2m within 01 Sofa 1.3 x 1.8m) are very much comfortable for a family of 03 people compare to other resorts with the same 03 star level in Phu Quoc island.

So that, we do appreciate if you could change your standpoint about expectation of the room at 03 star resort and should not compare our room with such a "Motel". It is realy realy far different.

Further more there is a beautiful swimming pool in our resort and the distance to reach to the beach just only 100m and the location is surrounding by a lots of mini shop and restaurants very convenient for guest who stay at our resort.

Thank you and hope to have chance to serve you in the future time

Sincerely,

Thuong

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Các đánh giá này được dịch máy từ tiếng Anh. Hiển thị bản dịch máy?
Đã đánh giá vào 14 tháng 7, 2018 qua di động

Đã lưu trú: tháng 7 năm 2018, đã du lịch theo cặp đôi
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá vào 1 tháng 4, 2018 qua di động

Đã lưu trú: tháng 3 năm 2018, đã du lịch theo cặp đôi
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Xem thêm đánh giá