Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Các khách sạn lân cận
Thanh toán của các đối tác ảnh hưởng đến thứ tự hiển thị giá và, đối với thứ tự sắp xếp nổi bật hoặc được tài trợ, thanh toán của đối tác cũng có thể ảnh hưởng đến thứ tự niêm yết nhà nghỉ.
Đánh giá (128)
Lọc đánh giá
128 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
67
27
15
9
10
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Thêm ngôn ngữ
Xếp hạng của khách du lịch
67
27
15
9
10
Xem các khách du lịch nói gì:
Các bộ lọc đã chọn
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
2 - 7 trong số 128 đánh giá
Đã đánh giá 21 tháng 12, 2019

Moved to this hotel after getting out of the horrible villa that we'd been booked for without our consent. It's a 4 star and rated excellent so we thought it would live up to its standards...
Got our rooms in Building B, which faces building A so there went our hopes for some view of anything. Breakfast was not various, not many options and mostly cold by the time we got there (around 8A.M). We got 2 rooms side by side, they cleaned the 1st one but didn't bother with the 2nd. My aunt and uncle didn't have any clean towels and had to use the old ones. She was pretty mad because we went to the beach during the day, so the old towels were full of sand.
I got serious burn injuries so because of my scarrings, I cannot wear swimsuits. On the first day, I went swimming in the pool in swim shorts and a tshirt. There was pool attendant, he saw and didn't say anything so I thought it was ok. On the second day, another attendant suddenly asked me to leave the pool because I was in a tshirt. I told him about the previous day and the scarrings but he basically kicked me out of the pool. This incident just upsets me greatly. Because of my scarrings, I cannot swim in their pool? I was very hurt and angered.
The couple staying in the room beside us said they would give this hotel 1 star also. Their key wouldn't work, although they had changed their key card 3 times. They got locked out of their room and had to ask us to call reception for them.
Although other employees are friendly and the rooms were just O.K (not worth the 4 star rating though), I don't think I will ever want to come back here, not when I was disrespected in front of every guest at the pool that day because of my tshirt.
Nhà mình bị đặt khách sạn vừa xa vừa bẩn nên vội vàng lên mạng tìm khách sạn khác để đổi. Thấy chỗ này vừa 4 sao, vừa được đánh giá cao, nên đặt lấy phòng luôn.
4 sao thì quả thật là khách sạn này không đáng. Phòng thì nhỏ, bữa sáng không có nhiều lựa chọn, lúc nhà xuống ăn thì gần như nguội ngắt (8 giờ sáng), phòng không nhìn thấy cảnh gì vì mình ở tòa nhà B của họ, đối diện với tòa A. Nhà mình đặt 2 phòng, mà họ chỉ dọn có 1 phòng. Phòng bác mình không được dọn, không có khăn mới, khăn cũ thì vì hôm trước nhà đi biển nên đầy cát.
Ra bể bơi, mình thì trước đây bị bỏng dọc cơ thể nên đầy sẹo, thật sự không thể mặc áo bơi nên đành mặc quần bơi với áo thun. Ngày đầu tiên có nhân viên ở bể bơi, họ thấy mà không nói gì, nên mình nghĩ không sao. Hôm nay, tự nhiên 1 nhân viên khác ra đuổi mình ra khỏi bể. Mình có giải thích chuyện bị sẹo và chuyện hôm qua không sao. Nhưng người đó bảo: không có áo bơi thì mua, không mua được thì đi lên. Mình tức lắm, vì trước mặt bao nhiêu khách ở bể bơi, mình vừa bị xấu hổ vì phải giải thích vết sẹo, vừa bị đuổi trắng trợn.
Có đôi khách tây ở cạnh phòng mình. Chìa khóa của họ không hoạt động dù đã thay 3 lần. Họ phải chạy sang nhờ mình gọi lễ tân để yêu cầu nhân viên lên sửa. Họ nói là cũng sẽ để 1 sao cho khách sạn này.
Trừ những chuyện này ra thì các nhân viên khác đều thân thiện vui vẻ. Nhưng chắc chắn mình sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này.

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn HortensiaTN
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
PhuQuocOceanPearl, Director of Sales tại Phu Quoc Ocean Pearl Hotel, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 23 tháng 12, 2019

Kính gửi Chị Tu Nguyen
Chân thành cảm ơn Chị đã ưu tiên lựa chọn dịch vụ tai Phu Quoc Ocean Pearl cho kỳ nghỉ của gia đình tại đảo Phú Quốc.
Loại phòng Chị đặt là loại phòng Superior với diện tích là 26m2. Ngoài ra khách sạn còn có các loại phòng khách như Deluxe với diện tích 32m2 hoặc Suite với diện tích 36m2 chị ạ. Các hạng phòng và hình ảnh phòng của khách sạn được cập nhật thông tin đầy đủ trên trang Agoda. Đơn đặt phòng của Chị rơi vào ngày 19/12/2019 (booking đặt phút cuối cùng) vì vậy lượng phòng khu phía trước khách sạn đã hết do đã có khách đặt trước ạ. Tuy nhiên khách sạn đã cố gắng bố trí phòng hướng hồ bơi- và chúng tôi rất tiếc khi điều này không làm hài lòng Chị.
Nhờ chị kiểm tra giúp khách sạn phòng của Bác chị có vô tình sử dụng chức năng đừng làm phiền trong phòng "do not disturb- đừng làm phiền" không chị, vì khi chức năng "do not disturb- đừng làm phiền" sáng đèn thì nhân viên dọn phòng sẽ không được phép vào phòng của khách đang lưu trú ạ.
Bữa sáng buffet với đa dạng món ăn được thay đổi hàng ngày tại khách sạn và lưu giữ nóng trong suốt thời gian phục vụ từ 6h30- 10h00, trừ những món như salad, gỏi, rau củ, trái cây..... thì không giữ nóng được ạ.
Quy định mặc trang phục bơi khi sử dụng hồ bơi được áp dụng chung cho tất cả các khách sạn trên toàn quốc. Chúng tôi thành thật xin lỗi chị về việc nhân viên ngày đầu tiên đã không gửi thông tin chi tiết đến chị, chúng tôi sẽ kỹ luật theo quy định công ty đói với nhân viên này-Đồng thời phía khách sạn sẽ kiểm tra lại quá trình nhân viên thứ 2 làm việc- bên cạnh đó thay mặt nhân viên hồ bơi thứ 2 gửi đến Chị lời xin lỗi nếu đã gây hiểu lầm đến chị trong việc sử dụng ngôn ngữ lời nói và mong Chị thông cảm cho công việc mà nhân viên hồ bơi đang phụ trách.
Phòng của khách Tây cạnh phòng chị hiện tại khách vẫn đang lưu trú tại khách sạn ạ, chìa khóa của khách đã hoạt động bình thường trở lại do sự cố hết pin từ thẻ từ chị ạ.
Chúng tôi rất hân hạnh khi nhận được những chia sẽ quý báu từ Chị. Những chia sẽ của Chị là động lực giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ hàng ngày.
Chúng tôi chúc Chị và gia đình có những điều tốt đẹp nhất và hy vọng sẽ sớm gặp lại Chị và gia đình.
Trân trọng!
Truc Linh- Giám đốc Kinh doanh

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 21 tháng 12, 2019

Khách sạn hiện đại và sạch sẽ. Vị trí gần trung tâm rất dễ di chuyển tới các nơi mua sắm, ăn uống và giải trí. Đội ngủ nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình. Buffet sáng ngon, da dạng, có nhiều lựa chọn cho cả khách trong nước và ngoài nước. Hồ bơi rộng và hiện đại. Sẽ ghé lại nơi này nếu có dịp về thăm Phú Quốc.

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn Panhnay90
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
PhuQuocOceanPearl, Director of Sales tại Phu Quoc Ocean Pearl Hotel, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 21 tháng 12, 2019

Kính gửi Qúy khách hàng thân mến.
Chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ kinh nghiệm của bạn tại khách sạn Phú Quốc Ocean Pearl. Chúng tôi rất vui khi bạn đánh giá cao dịch vụ và cơ sở vật chất của chúng tôi. Cung cấp chất lượng dịch vụ là mục tiêu tối đa của chúng tôi. Những lời khen tốt đẹp của bạn sẽ được chuyển đến cho tất cả nhân viên, điều đó sẽ khuyến khích nhân viên của chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ hàng ngày.
Chúng tôi chúc bạn và gia đình của bạn có những điều tốt đẹp nhất và hy vọng sẽ sớm gặp lại bạn.
Trúc Linh- Giám đốc Kinh doanh

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 23 tháng 9, 2019

Đây là lần thứ 2 tôi đến Phú Quốc và quyết định chọn Ocean Pearl Hotel để nghỉ dưỡng. Thật không làm tôi thất vọng khi vừa đặt chân đến đã được thưởng thức ly welcom drink rất ngon, nhân viên nhiệt tình hỗ trợ hành lý và còn nâng cấp hạng phòng miễn phí cho tôi. Rât hài lòng về đồ ăn ở đây, đa dạng và rất ngon.Tôi đã có 1 kỳ nghỉ tuyệt vời ở đây cùng gia đình

Mẹo chọn phòng: phòng rộng thoải mái
Ngày lưu trú: tháng 9 năm 2019
    • Địa điểm
    • Sự sạch sẽ
    • Dịch vụ
Cảm ơn dongthap-1988
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
PhuQuocOceanPearl, Director of Sales tại Phu Quoc Ocean Pearl Hotel, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 24 tháng 9, 2019

Kính gửi Qúy khách hàng thân mến,
Lời đầu tiên xin thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Phú Quốc Ocean Pearl gửi đến quý khách lời cảm ơn vì đã tin tưởng lựa chọn khách sạn chúng tôi cho kì nghỉ của gia đình mình.
Chúng tôi xin chân thành cám ơn về lời nhận xét của quý khách dành cho khách sạn. Lời nhận xét này sẽ được gửi đến toàn bộ nhân viên của khách sạn và chúng tôi coi đây là một lời động viên khích lệ rất lớn để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.
Chúc quý khách có những chuyến đi thật tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách và gia đình tại Phú Quốc.
Trân trọng!
Trúc Linh.

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 23 tháng 9, 2019

Khách sạn gần trung tâm,tiện di chuyển các điểm tham quan.Bữa sáng rất ngon và nhiều món, thích nhất là các món bánh rất hợp khẩu vị. Bể bơi rộng, có cả bể bơi cho bé rất phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Phòng sạch sẽ, được dọn hàng ngày.Sẽ quay trở lại nếu dịp ra Phú Quốc.

Mẹo chọn phòng: view đẹp.thức ăn ngon
Ngày lưu trú: tháng 8 năm 2019
    • Địa điểm
    • Sự sạch sẽ
    • Dịch vụ
Cảm ơn minh p
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
PhuQuocOceanPearl, Director of Sales tại Phu Quoc Ocean Pearl Hotel, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 26 tháng 9, 2019

Kính gửi Minh thân mến,
Lời đầu tiên xin thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Phú Quốc Ocean Pearl gửi đến quý khách lời cảm ơn vì đã tin tưởng lựa chọn khách sạn chúng tôi cho kì nghỉ của gia đình mình.
Chúng tôi xin chân thành cám ơn về lời nhận xét của quý khách dành cho khách sạn. Lời nhận xét này sẽ được gửi đến toàn bộ nhân viên của khách sạn và chúng tôi coi đây là một lời động viên khích lệ rất lớn để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.
Chúc quý khách có những chuyến đi thật tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách và gia đình tại Phú Quốc.
Trân trọng!
Truc Linh.

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 14 tháng 7, 2019

Khách sạn vị trí đẹp ngay trung tâm. Khi tôi vừa đến đã có nhân viên mở cửa xe hỗ trợ hành lý đến tận phòng. Nhân viên lễ tân vui vẻ, thân thiện tư vấn nhiệt tình. Bữa sáng phong phú món và đặc biệt là rất hợp khẩu vị, các món ăn được thay đổi liên tục trong các ngày tôi lưu trú. Tôi có dùng thêm bữa tối tại nhà hàng, đầu bếp quá chuyên nghiệp để có thể tạo được những món ăn đặc sắc. Hồ bơ rất rộng, nhìn từ trên tầng 9 xuống hồ bơi nhưng 1 đại dương bao la được tóm gọn trong Ocean Pearl Hotel. Chiều và tối có thể thư giản tại quán bar sân thượng, ngắm biển và hoàng hôn buông xuống. Tất cả là tuyệt vời với tôi.
Nơi lý tưởng để tôi quay lại nếu đến Phú Quốc.

Ngày lưu trú: tháng 7 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
Cảm ơn Linh P
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
PhuQuocOceanPearl, Giám đốc bán hàng tại Phu Quoc Ocean Pearl Hotel, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 15 tháng 7, 2019

Kính gửi Qúy khách hàng thân mến,
Lời đầu tiên xin thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Phú Quốc Ocean Pearl gửi đến quý khách lời cảm ơn vì đã tin tưởng lựa chọn khách sạn chúng tôi cho kì nghỉ của gia đình mình.
Chúng tôi xin chân thành cám ơn về lời nhận xét của quý khách dành cho khách sạn. Lời nhận xét này sẽ được gửi đến toàn bộ nhân viên của khách sạn và chúng tôi coi đây là một lời động viên khích lệ rất lớn để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.
Chúc quý khách có những chuyến đi thật tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách và gia đình tại Phú Quốc.
Trân trọng!
Truc Linh.

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Xem thêm đánh giá