Moved to this hotel after getting out of the horrible villa that we'd been booked for without our consent. It's a 4 star and rated excellent so we thought it would live up to its standards...
Got our rooms in Building B, which faces building A so there went our hopes for some view of anything. Breakfast was not various, not many options and mostly cold by the time we got there (around 8A.M). We got 2 rooms side by side, they cleaned the 1st one but didn't bother with the 2nd. My aunt and uncle didn't have any clean towels and had to use the old ones. She was pretty mad because we went to the beach during the day, so the old towels were full of sand.
I got serious burn injuries so because of my scarrings, I cannot wear swimsuits. On the first day, I went swimming in the pool in swim shorts and a tshirt. There was pool attendant, he saw and didn't say anything so I thought it was ok. On the second day, another attendant suddenly asked me to leave the pool because I was in a tshirt. I told him about the previous day and the scarrings but he basically kicked me out of the pool. This incident just upsets me greatly. Because of my scarrings, I cannot swim in their pool? I was very hurt and angered.
The couple staying in the room beside us said they would give this hotel 1 star also. Their key wouldn't work, although they had changed their key card 3 times. They got locked out of their room and had to ask us to call reception for them.
Although other employees are friendly and the rooms were just O.K (not worth the 4 star rating though), I don't think I will ever want to come back here, not when I was disrespected in front of every guest at the pool that day because of my tshirt.
Nhà mình bị đặt khách sạn vừa xa vừa bẩn nên vội vàng lên mạng tìm khách sạn khác để đổi. Thấy chỗ này vừa 4 sao, vừa được đánh giá cao, nên đặt lấy phòng luôn.
4 sao thì quả thật là khách sạn này không đáng. Phòng thì nhỏ, bữa sáng không có nhiều lựa chọn, lúc nhà xuống ăn thì gần như nguội ngắt (8 giờ sáng), phòng không nhìn thấy cảnh gì vì mình ở tòa nhà B của họ, đối diện với tòa A. Nhà mình đặt 2 phòng, mà họ chỉ dọn có 1 phòng. Phòng bác mình không được dọn, không có khăn mới, khăn cũ thì vì hôm trước nhà đi biển nên đầy cát.
Ra bể bơi, mình thì trước đây bị bỏng dọc cơ thể nên đầy sẹo, thật sự không thể mặc áo bơi nên đành mặc quần bơi với áo thun. Ngày đầu tiên có nhân viên ở bể bơi, họ thấy mà không nói gì, nên mình nghĩ không sao. Hôm nay, tự nhiên 1 nhân viên khác ra đuổi mình ra khỏi bể. Mình có giải thích chuyện bị sẹo và chuyện hôm qua không sao. Nhưng người đó bảo: không có áo bơi thì mua, không mua được thì đi lên. Mình tức lắm, vì trước mặt bao nhiêu khách ở bể bơi, mình vừa bị xấu hổ vì phải giải thích vết sẹo, vừa bị đuổi trắng trợn.
Có đôi khách tây ở cạnh phòng mình. Chìa khóa của họ không hoạt động dù đã thay 3 lần. Họ phải chạy sang nhờ mình gọi lễ tân để yêu cầu nhân viên lên sửa. Họ nói là cũng sẽ để 1 sao cho khách sạn này.
Trừ những chuyện này ra thì các nhân viên khác đều thân thiện vui vẻ. Nhưng chắc chắn mình sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này.

Khách sạn hiện đại và sạch sẽ. Vị trí gần trung tâm rất dễ di chuyển tới các nơi mua sắm, ăn uống và giải trí. Đội ngủ nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình. Buffet sáng ngon, da dạng, có nhiều lựa chọn cho cả khách trong nước và ngoài nước. Hồ bơi rộng và hiện đại. Sẽ ghé lại nơi này nếu có dịp về thăm Phú Quốc.

Đây là lần thứ 2 tôi đến Phú Quốc và quyết định chọn Ocean Pearl Hotel để nghỉ dưỡng. Thật không làm tôi thất vọng khi vừa đặt chân đến đã được thưởng thức ly welcom drink rất ngon, nhân viên nhiệt tình hỗ trợ hành lý và còn nâng cấp hạng phòng miễn phí cho tôi. Rât hài lòng về đồ ăn ở đây, đa dạng và rất ngon.Tôi đã có 1 kỳ nghỉ tuyệt vời ở đây cùng gia đình