Khách sạn đẹp, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, khi gia đình tôi đến nơi, phải chờ rất lâu mới đc làm thủ tục, các bạn lễ tân dường như ưu tiên khách nước ngoài trước, kể cả khách đến sau cũng đc làm thủ tục trước, mang nước tiếp đón, còn gia đình tôi có 2 trẻ nhỏ thì phải ngồi đợi, không hề có nước hay câu hỏi thăm nào, tôi phải tự chủ động mang giấy tờ ra quầy, xong vẫn tiếp tục phải đợi các bạn chạy ra đón khách nước ngoài và giúp họ làm thủ tục. Hôm sau tôi có treo biển đề nghị dọn phòng ra ngoài trc khi đi, tuy nhiên đến chiều khi quay trở về phòng vẫn chưa hề được dọn, tôi phải xuống báo với lễ tân thì mới có người lên dọn phòng.
Ngoài 2 việc không vui trên thì mọi thứ rất ok, thoải mái, các dịch vụ khác rất tốt.
Khi tôi hỏi xin thuốc hạ sốt cho bé nhà tôi, bạn nhân viên rất nhiệt tình giúp đỡ, hỏi thăm cũng như hướng dẫn.
Có cơ hội chắc chắn tôi sẽ vẫn quay lại, nhưng hi vọng sẽ không gặp phải sự việc tương tự.Thêm
2.168
359
136
53
56
