Vị trí rất tốt, nằm ngay đối diện Hạ Long Park, rất thuận tiện, view từ phòng rất đẹp, tuy nhiên dịch vụ chưa tốt lắm, thang máy chậm, đứng check in mà nước từ mái sảnh nhỏ ngay vào đầu, hỏi nhân viên thì bảo không khắc phục được tốt nhất là khách tự chọn chỗ không bị nước nhỏ xuống mà đứng (đây là khách sạn 5* ???) check in, check out rất chậm nhưng có thể thông cảm được vì khách rất đông, bữa sáng không được phong phú lắm, ngoài ra thì mọi thứ okThêm
Expedia.comExpedia.comExpedia.com
Hotels.comExpedia.comBooking.com
PricelineExpedia.com
Hơi thất vọng. Bên ngoài nhìn to đẹp, Sảnh cũng rất hiện đại. Tuy nhiên trong phòng đồ đạc cũ kỹ, vệ sinh không thực sự sạch sẽ, nhất là thảm. Khăn tắm, ga giường đều quá cũ. Tầng 5 bể bơi quá xấu. Hơn 2tr 1 đêm là không xứng với giá tiền. Cần cải thiện lại.
Dear 879huyv,
Lời đầu tiên, cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh cho chuyến đi của mình và giành chút thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình qua Tripadvisor.
Chúng tôi cũng rất tiếc và vô cùng xin lỗi về những bất tiện mà quý khách đã phải trải qua trong suốt thời gian lưu trú tại đây. Những phản hồi của quý khách về khách sạn là vô cùng giá trị và quý báu đổi với ban lãnh đạo khách sạn để chúng tôi có thể nhìn nhận lại các dịch vụ khách sạn và phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn nữa. Các đánh giá của quý khách cũng đã được chia sẻ ngay đến các bộ phận liên quan để cải thiện các vấn đề ngay lập tức.
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn sự góp ý của quý khách. Chúng tôi hi vọng rằng có thể chào đón quý khách một lần nữa tại khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh để trải nghiệm sự thay đổi của khách sạn.
Chúc quý khách sức khỏe, hạnh phúc và thành công!
Trân trọng,
Đỗ Diệu Linh (Ms.)
Phó Giám Đốc phụ trách Kinh Doanh và Marketing
Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh
Quá đông khách tại sảnh. Khách sạn mất điện cả ngày, chỉ có điện ở khu vực chung. Tuy nhiên, cũng là hợp lý với giá tiền. Nên cải thiện công tác check in, check out để chất lượng được nâng cao hơn. Ăn sáng bình thường.
Dear ngot392,
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh và dành thời gian để đánh giá dịch vụ cho khách sạn.
Chúng tôi rất xin lỗi quý khách về những bất tiện và không thoải mái mà quý khách trong chuyến đi vừa qua. Những ý kiến góp ý của quý khách thực sự là lời nhắc nhở với Ban Quản Lý khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh phải luôn sát sao và giám sát dịch vụ khách sạn ngày một tốt hơn nữa.
Khách sạn rất hi vọng có cơ hội được chào đón quý khách quay trở lại khách san trong thời gian tới để nhận thấy được sự cải thiện dịch vụ ngày một tốt hơn của khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh.
Trân trọng cảm ơn./.
Ms Đỗ Diệu Linh
Phó Giám Đốc Khách sạn
Chúng tôi đã có 1 kỳ nghỉ tại Mường Thanh Luxury Quảng Ninh thật tuyệt vời. Mọi người đều rất thân thiện,luôn nhiệt tình giúp đỡ chúng tôi. Phòng nghỉ của tôi ở tầng 17, nhìn thẳng ra Hạ Long Park. Góc nhìn rất đẹp.
Món ăn rất đa dạng và ngon miệng với nhiều lựa chọn khác nhau. Buffet sáng cũng làm chúng tôi rất hài lòng.
Cảm ơn MT Luxury Quảng Ninh. Chúng tôi sẽ còn quay trở lại!
Dear 779ng_ct,
Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh và dành thời gian để đánh giá dịch vụ cho khách sạn.
Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách đã cảm thấy hài lòng và có ấn tượng tốt đẹp về khách sạn. Sự đánh giá của quý khách là nguồn động viên, thúc đẩy tinh thần cho nhân viên và ban quản lý khách sạn làm việc tốt hơn nữa để đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách.
Chúng tôi hi vọng sẽ tiếp tục được đón tiếp quý khách tại khách sạn trong thời gian gần nhất.
Trân trọng cảm ơn
---------------
Greeting from Mường Thanh Luxury Quang Ninh!
Thank you for choosing our hotel and provide your comment on TripAdvisor. We are glad you had a wonderful trip with us.
Hope to welcome you back again in the future.
Thanks & Best regards,
Ms Do Dieu Linh
Khách sạn đẹp
Nhân viên chuyên nghiệp
Thái độ pv tốt
Món ăn ngon, bể bơi đẹp
Phòng nghỉ sạch sẽ.
Gia đình rất vui khi nghỉ tại ks này.
Tôi rất ấn tượng với nv lễ tân. Đặc biệt là bạn Tiến đẹp trai và hỗ trợ khách hàng
Dear Nguyen T,
Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh và dành thời gian để đánh giá dịch vụ cho khách sạn.
Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách đã cảm thất hài lòng và có ấn tượng tốt đẹp về khách sạn. Sự đánh giá của quý khách là nguồn động viên, thúc đẩy tinh thần cho nhân viên và ban quản lý khách sạn làm việc tốt hơn nữa để đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách.
Chúng tôi sẽ rất hân hạnh chuyển lời khen ngợi và đánh giá của quý khách đến bạn Tiến - nhân viên lễ tân của khách sạn.
Một lần nữa, chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh và hi vọng sẽ có cơ hội đón tiếp quý khách cùng gia đình trong thời gian gần nhất.
Trân trọng cảm ơn
Ms. Đỗ Diệu Linh
Phòng đẹp và tiện nghi, sang trọng
Địa điểm: rất đắc địa, trước mặt là một loạt các khu vui chơi giải trí như Sunworld, công viên nước, .... nên vui chơi xong về khách sạn rất gần.
Nhân viên ổn, tuy có một chút chưa hài lòng nhưng về tổng quan là cũng chuyên nghiệp
Thân gửi Quý Khách
Chúng tôi rất cám ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn sạn Mường Thanh Quảng Ninh cho kì nghỉ của mình và dành thời gian quý báu để đưa ra những đánh giá cao về khách sạn chúng tôi.
Với những đánh giá và đóng góp trên. Chúng tôi hy vọng sẽ phát huy được nhưng mặt mạnh của khách sạn, hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa trong thời gian tới để trở thành điểm dừng chân lý tưởng nhất của quý khách khi tới Quảng Ninh.
Rất mong được tiếp tục phục vụ quý khách cho chuyến đi sắp tới đến Hạ Long!
Cám ơn Quý Khách !
Nguyen Tu
