Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Giá thấp nhất cho lưu trú của bạn
Booking.com
64 US$
Có thể hoàn tiền đầy đủ trước 07/06/23
Không cần thanh toán trước
Expedia.com
68 US$
Có thể hoàn tiền đầy đủ trước 08/06/23
Agoda.com
41 US$
Có thể hoàn tiền đầy đủ trước 07/06/23
Priceline63 US$
Hotels.com68 US$
StayForLong68 US$
Xem 12 giảm giá
Giá là giá trung bình mỗi đêm mà các đối tác của chúng tôi cung cấp và có thể không bao gồm tất cả thuế và phí. Thuế và phí được trình bày chỉ là giá trị ước tính. Vui lòng xem các đối tác của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Các khách sạn lân cận
Đánh giá (24)
Lọc đánh giá
24 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
19
0
2
2
1
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Xếp hạng của khách du lịch
19
0
2
2
1
Xem các khách du lịch nói gì:
Các bộ lọc đã chọn
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
14 - 19 trong số 24 đánh giá
Đã đánh giá 12 tháng 7, 2020

Lần đầu tiên trong cuộc đời tôi muốn dành thời gian để viết về trải nghiệm tệ hại của mình tại khách sạn này! Đồ đạc cũng như nội thất tương đối ổn, nhưng chất lượng thì chưa tương xứng với tiêu chuẩn “5 sao”! Cốc cafe ở Tea&Coffee Facilities là cực kì đơn giản và bị mẻ trong phòng của tôi! Đồ ăn buffet vô cùng nghèo nàn, và nhân viên phục vụ có thái độ không nhanh nhẹn cũng như chất lượng dịch vụ là cực thấp! Đồ ăn không được nóng cũng như rất ít, thường xuyên hết đồ và phải chờ đợi, gây sự bất tiện rất lớn cho khách hàng!
Điều tệ hại chưa dừng lại ở đó, đến thời điểm Check-out do bữa ăn diễn ra tương đối muộn theo như hướng dẫn của khách sạn là từ 12h-13h (cũng là lần đầu tiên trong cuộc đời trải nghiệm các dịch vụ của các khách sạn cả trong và ngoài nước của bản thân tôi, bữa ăn trưa chỉ được phục vụ trong vòng 1 giờ đồng hồ!!!!???, chắc là để khách cũ nhanh đi và nhận khách mới! Tôi có mặt tại nhat hàng vào lúc 11:55 thì có thể nói quầy buffet vốn dĩ đã nghèo nàn không còn đủ đồ ăn cho khách hàng! Sau khoảng thời gian không dưới 10 phút thì đồ ăn đã được đưa lên nhưng tới đây mới chỉ là khởi đầu của những chuyện dở khóc dở cười khác! Khi đồ ăn đã sẵn sàng thì gia đình tôi lại phải đợi chờ.....dụng cụ dao-thìa-dĩa và đũa! Trong khoảng thời gian tôi lưu trú và sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, tôi chưa từng thấy bất kì ai được gọi là quản lí của bộ phận ẩm thực! Các bạn nhân viên phục vụ không hề biết mình nên và phải làm gì, gây ra rất nhiều bất tiện cho các khách hàng, nhà hàng luôn ở mức quá tải!
Tuy nhiên đánh giá tổng quan thì nhân viên ở bộ phận Tiền Sảnh rất vui vẻ, thân thiện cũng như nhanh nhẹn! Đặc biệt là bộ phận Concierg!
Cuối cùng và cũng là trải nghiệm tồi tệ nhất trong khoảng thời gian lưu trú ngắn ngủi của gia đình tôi là thái độ hết sức không hợp tác và thiếu chuyên nghiệp của 1 anh làm việc Check-out, không hề mặc bất kì loại đồng phục gì cũng như đeo biển tên để khách hàng nắm rõ được mình đang được làm việc cùng ai và giữ chức vụ gì!!!!!! Và với thái độ của 1 cán bộ công an hình sự, đã chất vấn khách hàng bằng những lời lẽ không thể chấp nhận được trong ngành Dịch Vụ! “Anh chị muốn nhận phòng sớm nhưng lại không trả phòng đúng giờ”, mặc dù khách hàng có giải thích về sự chậm trễ cũng như đồng ý về phí dịch vụ phải trả khi quá 50 phút! Xin nhắc lại chúng tôi không hề được thông báo về giờ check-out quy định là 12h! Vì vốn dĩ kết khúc bữa ăn trưa tồi tệ chỉ vỏn vẹn trong 1 khoảng thời gian rất ngắn và theo đúng quy định của khách sạn là 12h-13h! Kết thúc bằng câu nói: “Tôi thích nói chuyện với khách hàng như vậy đó”, kiểu như gia đình tôi lưu trú tại đây mà không phải trả bất kì chi phí nào vậy!
Tôi hoàn toàn không thể Recommened các bạn đang và sẽ dự định muốn dành cho mình 1 kì nghỉ vui vẻ tại Hạ Long khi muốn lưu trú ở khách sạn này! Và hết sức thắc mắc về cách xếp hạng sao của Tổng cục du lịch Việt Nam!

Ngày lưu trú: tháng 7 năm 2020
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
1  Cảm ơn Congphan2606
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá vào hôm qua
Google Dịch

Ngày lưu trú: tháng 4 năm 2023
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá vào hôm qua
Google Dịch

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2022
Loại chuyến đi: Đã du lịch với bạn bè
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá 19 tháng 4, 2023
Google Dịch

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2022
  • Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
    • Giá trị
    • Địa điểm
    • Dịch vụ
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Dlioro Hotel and Resort, Marketing tại D’Lioro Hotel & Resort, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 21 tháng 4, 2023
Google Dịch

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 6 tháng 4, 2023
Google Dịch

Ngày lưu trú: tháng 9 năm 2022
    • Giá trị
    • Địa điểm
    • Dịch vụ
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Hotel and Resort Dlioro, Tiếp thị tại D’Lioro Hotel & Resort, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 8 tháng 4, 2023
Google Dịch

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Xem thêm đánh giá