Gia đình mình thường hay lựa chọn bỏ qua điểm đến Phú Yên vì trong suy nghĩ của mình, Phú Yên không phải là một điểm đến ấn tượng. Nhưng hôm vừa rồi mình đã có dịp nghỉ 1 đêm tại Rosa Alba Resort và phát hiện ra rằng ở đây thật sự có 1 khách sạn rất tuyệt vời để bạn lựa chọn làm điểm dừng chân. Khách sạn xây dựng với view ngắm hồ bơi và biển rất đẹp. Phòng khách sạn còn rất mới, sạch sẽ và rộng rãi thoải mái. Trải nghiệm hồ bơi là một trải nghiệm tuyệt vời. Khách sạn còn có rất nhiều tiện ích như quầy Bar dưới lòng đất.
Mình rất thích khi được ở đây.

Khách sạn mới, đẹp, phòng rộng, nhân viên thân thiện lịch sự, nv dọn phòng tâm lý mặc dù xà phòng và giấy vs còn nhưng vẫn để thêm đề phòng bị thiếu, đồ ăn sáng ngon đa dạng xứng đáng khách sạn 5 sao. Do còn mới nên cây cối chưa được phát triển hoàn thiện, hy vọng đến năm sau cây sẽ tươi tốt hơn thì cảnh của Rosa Alba sẽ đẹp hoàn thiện.

Khách sạn tôi đang ở là Rosa Alba . khách sạn này mới xây và views cực kỳ đẹp. Phòng đẹp. Nhưng cung cách hoặc nói đúng hơn nhân viên phục vụ cực kỳ tệ.

Tôi đến Tuy Hòa vào ngày 30 tháng 12 năm 2019. Lúc 4h chiều. Và hỏi người quen thì họ nói khách sạn Rosa này cao cấp nhất ở đây. Nghe thế cũng thích. Nhưng khi vào sẽ thấy.

Đầu tiên khi bước vào nhân viên chào hỏi niềm nở làm tôi khá có niềm tin. Và tôi được giới thiệu các loại phòng và Nhân viên tên Oanh khá dễ thương. Khi tôi chọn được phòng 1 đêm giá 25500 vnd.( 2 trieu rưỡi năm lăm ngàn vnd)

Trong khi ngồi chờ lấy phòng 1 nam nhân viên đến hỏi anh ở mấy đêm? Tôi tra lời ở 2 đêm. 30 va 31. Trưa 1 tây về lại Sài Gòn. Thì anh ta nói. Anh phải trả thêm 400 vnd cho ngày 31 vì ngày cuối năm. Tôi cũng ok.

Thì khi vào nhận phòng cũng anh nhân viên đó nói anh ở đêm cuối năm anh trả thêm 30% theo con số 25500 là 765 vnd nữa. Tôi mới hỏi hồi nãy em vừa nói 400 vnd sao giờ 765 vnd? Bạn ấy nói là nói lộn rồi im ru.

Vậy đêm giao thừa tôi phải trả là 33150 ( ba trieu 1 trăm 50 ngàn)

Tôi nghĩ thôi đi chơi không để mấy cái đó làm mất vui.

Lúc check in làm giấy tờ thì nam nhân viên đó lại nói là lấy passport của tôi photo. Photocopy xong thì nói tôi đưa hết tiền cho 2 ngày. Tôi nói anh chưa ở sao bắt anh trả tiền hết? Anh chỉ đặt cọc 3 triệu thôi. Khi nào check out anh sẽ trả hết. Thì nhân viên nói là sẽ giữ passport gốc của tui lại không trả. Còn nếu muốn lấy lại passport gốc thì phải đưa hết tiền ngay bây giờ. ( trong khi đó đã có passports photo rồi)

Lúc đó vừa bay về mệt nên cũng không nói tới nói lui. Muốn giữ thì giữ. Quy định họ vậy thì là vậy đi. Rồi tôi lên nhận phòng 704.

Thực sự mà nói bạn nhân viên nữ ten Oanh ( cham soc khach hàng) khá tốt. Xin lỗi dùm bạn nam kia mấy lần.

Đến đêm thì bực mình hơn. Vì lâu ngày mới ra Tuy Hòa lại nên đi ăn và đi dạo. 11:45 Về đến ksan thì bị đóng cửa. Nhìn thấy bảo vệ nằm ngủ. Đập cửa 15 phút không mở. Bảo vệ vận nằm ngáy. Gọi phone cho lễ tân thì không ai bắt máy. Không 1 ai trực khách sạn cả. Gọi thêm vài cuộc thì có người ra bắt máy. Nói bảo vệ ngủ không mở cửa giờ làm sao vô. Lễ tân biểu đợi. Đứng đợi thêm 5 phút nữa lễ tân gọi bộ đàm bảo vệ vẫn ngủ. 1 hồi lâu bảo vệ vệ mới thức và mở cửa.

Các bạn nghĩ đi. 1 khách sạn lớn nhất Tuy Hòa. Mà khách ra vào khách sạn phải chầu chực chờ phục vụ. Hỏi các bạn có dám ở tiếp hay giới thiệu ai đến ở nữa không?

Và tôi quyết định trưa mai tôi trả phòng không mướn thêm ngày sau. Ở 1 ngày đủ rồi. Tôi đi tìm ksan khác. Có thể views sẽ không đẹp như bên đây nhưng phục vụ khách hàng không tệ như Rosa.