Khách sạn hơi cũ nhưng sạch sẽ. Nhân viên thân thiện. Hồ bơi từ chỗ nông sang chỗ sâu có cái gờ rất dễ bị hụt chân. Buffet sáng ít món, khu vực bố trí thức ăn nhỏ, hẹp và đồ ăn không ngon. Thời gian gia đình tôi lưu trú tại khách sạn cũng có nhiều đoàn khách du lịch, cùng vào ăn sáng 1 lúc nên rất chật chội. 1 số khách hút thuốc tại khu vực ăn bufet.

Mình đến khách sạn vào tối muộn nhưng khách sạn rất nhiệt tình chuẩn bị sẵn phòng đầy đủ. Thủ tục check in nhanh gọn. Phòng rất đẹp, ko có gì để chê. Có phòng gym, hồ bơi rất ok, phù hợp để ở 1-2 ngày.
Buffe hơi ít món. Chưa xứng tầm khách sạn 5 sao.
Lần sau đến Tuy Hoà mình vẫn ở Cendeluxe.

Tôi đi nghỉ cùng gia đình và bạn bè với một đoàn khá đông. Như mọi lần, chúng tôi đều kiểm tra và book khách sạn từ đầu năm, chúng tôi đã chọn cendeluxe vì nghĩ nó là khách sạn 5* và tốt nhất ở Tuy Hoà, Phú Yên, Việt Nam
Cảm nhận đầu tiên là việc đánh giá khách sạn này 5* là không hợp lý, khách sạn cũng bình thường, không có gì đặc biệt, các phòng tuy khá lớn, nhưng chưa được sạch sẽ lắm
Sáng hôm nay, khi dậy ăn sáng (tại tầng 17), chúng tôi đã phải leo 10 tầng thang bộ, chỉ vì mất điện!!! Chỉ nghĩ điện mất một chút sẽ có, nào ngờ lúc ăn xong, đi xuống thì vẫn không có điện, và lại cuốc bộ xuống!!! Khách sạn không có lấy một cái máy nổ sao??? Điểm trừ quá lớn
Ăn sáng cũng là một điểm trừ lớn, 5* gì mà bữa ăn quá đơn giản, không có nhiều sự lựa chọn
Một điểm trừ nữa là thái độ của nhân viên phục vụ, do mất điện, nên hay phải đi thang bộ, cửa một phòng không mở được, nhờ nhân viên đi lên kiểm tra, nhưng chờ 10' không thấy nhân viên nào ... haizzz
Tóm lại: tổng cục du lịch Việt Nam cần xem lại cách đánh giá khách sạn, một khách sạn như thế này mà cũng được xếp hạng 5* (ngang hàng với vinpearl, penisula,...???!!!)
Cá nhân tôi, khách sạn này chỉ nên đánh giá 3* là hợp lý (về dịch vụ có khi còn thua xa khách sạn 2* ở Hà Nội)!!!