Tôi đến đây vào đầu tháng 1 và đầu tháng 7 khi đi hội nghị với cơ quan. Là nơi khá gần Hà Nội, giao thông thuận tiện.Trong phạm vi miền Bắc Việt Nam thì đây là nơi có quần thể đẹp và tiện nghi (bể bơi rộng, có sục clo nhưng không quá nồng; khuôn viên rộng rãi nhiều hoa cỏ và cây xanh; sân tennis tương đối đủ chuẩn; khu vui chơi cho trẻ em, karaoke,..). Nhưng đánh giá về tổng thể dịch vụ nói chung thì có rất nhiều vấn đề bất cập.
Phòng ở khá rộng, view đẹp (đặc biệt là dẫy phòng có cửa sổ hướng về phía bể bơi), WC sạch sẽ, nhưng các phòng từ tầng 4 trở xuống thì có mùi ẩm mốc dù giữa mùa hè khô nóng (tháng 7) hay mùa xuân (tháng 1), các phòng ở tầng 5 không hề bị mùi và có vẻ mới hơn. Dù đã có phản ảnh với khách sạn nhưng 6 tháng sau khi tôi quay lại vấn đề mùi ẩm mốc của phòng ở vẫn không được cải thiện. Được cái giá cả phải chăng, nếu đi đông người muốn tiết kiệm chi phí bạn có thể đặt phòng 3 giường đơn, giường ngủ rất rộng rãi. Ban công cũng rất rộng, bạn có thể ra ban công ngắm cảnh thư giãn nhưng tối ngủ hoặc khi đi ra ngoài thì lại phải khóa cửa ban công thật chắc chắn vì hệ thống ban công ở đây gần như thông nhau, chỉ ngăn cách nhau bởi 1 hàng rào thấp.
Phòng hội nghị có 2 loại: 1 cái tầng 6, rất đẹp nhưng giá tiền cũng đẹp (8 triệu/nửa ngày). Một cái tầng 1, rẻ hơn, tầm 3 triệu/ nửa ngày nhưng hình thức và chất lượng thì không được tốt. Giá phòng hội nghị mà khách sạn báo chỉ gồm mỗi phòng thôi, toàn bộ các dịch vụ khác bạn phải thuê riêng lẻ hết, thậm chí bạn phải thuê khung treo backrop và nếu không muốn tự trèo lên treo backrop thì bạn cũng phải thuê người treo.
Đồ ăn ở đây khá đắt và chất lượng thì không ổn định, khi tôi phản ánh ngay lập tức có đoàn xuống khảo sát, giống như khách sạn rất quan tâm đến khách hàng nhưng vấn đề không hề được giải quyết. Cho nên tốt nhất bạn nên ra ngoài khách sạn để ăn, Vĩnh Yên là vùng đất rất nhiều nhà hàng ngon và rẻ có thể phục vụ cả khách đoàn lớn (bạn có thể search google danh sách nhà hàng ở Vĩnh Yên).
Nói chung, so với các khu nghỉ dưỡng/hội nghị hội thảo ở miền Bắc Việt Nam, Sông Hồng dù có rất nhiều bất cập nhưng vẫn là nơi có thể lựa chọn.