Một không gian thoáng mát sạch sẽ . Lần trở lại này thật tuyệt vời . Cách nhân viên ở đây chào đón chúng tôi thật khó quên . Cảm ơn bạn SƠN bartender tại Elyxr . vì sự chăm sóc và giao tiếp của bạn rất dễ gần và chu đáo . Chắc chắn sẽ trở lại và giới thiệu cho bạn bè . !!!!Thêm
PricelinePriceline
Hotels.com
Expedia.comBooking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Khung cảnh lãng mạn tuyệt vời, mật độ cây xanh nhiều, tiện nghi phòng ốc hiện đại, lịch sự, hồ hơi, bãi biển rất sạch sẽ, đẹp. Đội ngũ các nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện, mến khách, tạo cho chúng tôi một cảm xúc thật hạnh phúc vui vẻ và ý nghĩa khi có thời gian lưu trú tại Melia Hồ Tràm. Đặc biệt, xin gửi lời cám ơn tới em Thuý ở bộ phận Concierge đã giúp chúng tôi rất nhiều để có được những kỉ niệm như vậy. Không quên cám ơn em Vũ bên Hồ bơi đã giúp chúng tôi lưu giữ được những khoảng khắc rất đáng nhớ này. Nếu có dịp nhất định chúng tôi sẽ quay lại nơi này.
Dear TuanDung597,
Thank you for your kind review and we are very happy also to read when our guests leave the resort happy with memories! We appreciate that you chose us for your romantic getaway and for highlighting the resort's landscape and facilities. Ms. Thuy and Mr. Vu are both humbled to hear your comments of praise - thank you very much for the personal recognition.
We hope to have an opportunity to welcome you back to the resort for more memories to come!
With my best regards,
An Avina
Director of Guest Experience & Quality
Một nơi lý tưởng để cùng bạn bè và người thân cùng tận hưởng những không gian thoải mái phong cảnh thiên nhiên đẹp kết hợp phong cách hiện đại, nhân viên rất nhiệt tình và chu đáo. Là địa điểm mà sẽ quay lại đây những lần tới.
Dear Trinhshin,
Thank you very much for your kind review and for choosing us for your trip with loved ones.
I am delighted to hear that you had a great time with us and enjoyed our location and resort landscape. We appreciate your kind comments on the service of our team and look forward to welcoming you back to "the place where everything has soul" soon!
With my best regards,
An Avina
Director of Guest Experience & Quality
Tôi hiếm khi viết gì về nơi gia đình đi du lịch, nhưng các ban nhân viên thân thiện và dễ mến nên tôi mạn phép viết đôi dòng.
Các bạn ở lễ tân làm việc rất nhanh chóng và tận tâm. Tôi xin lỗi không nhớ tên vì lúc check in tôi còn hơi mệt vì quãng đường di chuyển khá xa.
Hồ bơi rộng và sạch sẽ, nước uống rất vừa miệng. Có điều tôi thấy hồ bơi rộng mà hình như ít nhân viên, có 1 bạn đi tới đi lui liên tục trong khá mệt nhưng vẫn vui vẻ thân thiện với gia đình tôi.
Nhà hàng Breeza có view biển khá đẹp, nhưng hơi nóng thì phải, vì hôm ấy không có gió và gia đình tôi lại ngồi phía bên ngoài. Hải sản tôi thấy giá hơi cao, nhưng rất tươi và chế biến ngon. Bạn nhân viên tên Vương và 1 bạn nữ tóc ngắn hình như tên Nhi ?( Xin lỗi nếu tôi nhớ nhầm) hỗ trợ gia đình tôi rất tốt, sau khi thanh toán chúng tôi gửi bạn Vương tips nhưng bạn xin phép khônh nhận vì để gia đình chúng tôi đợi hải sản hơi lâu, tôi khá bất ngờ nhưng tôi hiểu và hoàn toàn chấp nhận vì thật sự lúc đấy nhà hàng đang khá đông khách tại khu vực nướng hải sản và các bạn nhân viên đã rất cố gắng, tôi đánh giá cao các bạn. Tôi cũng muốn cảm ơn các bạn nhân viên bếp vì làm đồ ăn rất ngon.
Một lần nữa tôi xin cảm ơn tất cả các bạn vì kì nghỉ tuyệt vời này.
Dear 821cassie,
Thank you very much for spending your precious time to write such a detailed feedback of your recent stay at the resort.
It is a pleasure to hear that you had enjoyable time with us, especially in the course of the stay, we appreciate you highlighting everything from the arrival to the pool and Breeza Restaurant. Mr. Vuong, Ms. Nhi and our Pool service teams will be delighted to hear your kind comments and encouragement.
Thank you for your understanding with regards to the delay in your dining experience and I hope it was well worth the wait!
We look forward to welcoming you all back to Ho Tram soon.
With my best regards,
An Avina
Director of Guest Experience & Quality
Đoàn chúng tôi 10 người ở 2 căn biệt thự gần nhau ,chúng tôi đã có 1 đêm nghỉ cuối tuần tuyệt vời.Mặc dù khách đông nhưng xe điện phục vụ nội khu rất nhanh và các bạn rất vui vẻ thân thiện.Đặc biệt chúng tôi có một bữa ăn tối tại nhà hàng Breeze thưởng thức rượu vang và các món hải sản chế biến tại chổ rất ngon,đặc biệt đội ngũ phục vụ của nhà hàng và em Trang Đài đã làm rất tốt nhiệm vụ của mình,vui lòng khách đền,vừa lòng khách đi.Hẹn gặp lại.!
Dear MichaelL12068,
What can I say but thank you for such a wonderfully positive and complete review!
We are absolutely delighted to see that you enjoyed your stay and it will be a pleasure to share your comments with the team and especially Ms. Dai our superstar in Breeza!
Thank you also for highlighting not only the service, the villas but also our popular Ho Tram Seafood Market at Breeza.
We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future and hope that other visitors will find your review inspiring!
With my best regards,
An Avina
Director of Guest Experience & Quality
Tôi rất cảm ơn ban lãnh đạo và toàn bộ tập thể Melia Hồ Tràm về trải nghiệm rất thoải mái và dễ chịu khi lưu trú tại đây. Bên cạnh đó, tôi rất cảm ơn bạn Chinh ở bộ phận Sales đã hỗ trợ tôi rất nhiều về vấn đề đặt phòng và xe đưa đón. Tôi rất ấn tượng và chân thành cảm ơn bạn Châu, quản lý nhà hàng Muối và Brezza. Bạn Châu đã chăm sóc gia đình chúng tôi một cách trên cả tuyệt vời, với một tấm lòng chân thành, một dịch vụ xuất sắc. Tôi cũng cảm ơn bạn Thắng team leader bộ phận front office đã rất nhiệt tình, chu đáo, kịp thời hỗ trợ xử lý vấn đề lock cửa phòng, trả phòng, và các việc phát sinh khác. Rất mong vấn đề bị lock cửa phòng sẽ không bị lặp lại đây. Tôi hy vọng sẽ có cơ hội quay lại Melia Hồ Tràm vào một ngày sớm nhất. Trân trọng cảm ơn.
Dear namdang2020,
Thank very much for sharing this wonderful review!
We very much appreciate you highlighting our esteemed associates - Ms. Chinh, Tony and Ms. Chau who always do their best to ensure our guests' stay is as memorable as possible and that any issues that arise are rectified to the best of their ability.
We have identified there is both a software and hardware issue on this lock in which we are still in process to fixing it permanently so that this does not impact our guests' experience. Thank you very much for your kind understanding and we very much look forward to welcoming you back to the resort in the near future.
With my best regards,
An Avina
Director of Guest Experience & Quality
