Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Các khách sạn lân cận
Đánh giá (711)
Lọc đánh giá
713 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
379
196
71
32
35
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Thêm ngôn ngữ
Xếp hạng của khách du lịch
379
196
71
32
35
Xem các khách du lịch nói gì:
Các bộ lọc đã chọn
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
22 - 27 trong số 713 đánh giá
Đã đánh giá 4 tháng 12, 2019

mình và người yêu đã có 1 chuyến nghỉ dưỡng ở The Grand 3 ngày 2 đêm. Phòng ở đẹp tuy nhiên cách âm không tốt vẫn nghe tiếng nói từ bên ngoài hành lang. Ăn uống ngon tuy nhiên giá cả khá cao vì chịu thêm 5% thuế phục vụ, 10% thuế VAT theo mình nên cộng thuế vào món ăn để dễ tính cho người dùng. Hồ bơi đẹp, nhiều chỗ để chụp ảnh. Biển sạch sẽ nhưng mình đi vào tháng 12 mùa này gió lớn sóng mạnh nên k tắm được. Nhân viên phục vụ tốt, thái độ nhiệt tình. Đồ ăn buffe sáng khá ngon, món ăn k được đa dạng. Đánh giá của mình chung khoảng 4.5 Sao
Tuy nhiên mình vote 1 sao vì lý do mình trả phòng lúc 11h50 và mình có đi xe bus chuyến 12.00 của khu nghỉ dưỡng về Tp. Hồ Chí Minh. Vì xe chạy không nghỉ nên bạn mình tranh thủ đi WC để tiện trong quá trình di chuyện thế nhưng nhân viên nữ xếp xe ngày hôm đó ngày 04 tháng 12 năm 2019 có thái độ khó chịu và lớn tiếng với mình. thái độ như vậy không xứng đáng với chuẩn 5 sao của khách sạn.

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
Cảm ơn manhhieu
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
KentLKF, Director Resort Operations tại The Grand Ho Tram Resort & Casino, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 7 tháng 12, 2019
Google Dịch

Dear manhhieu,

Thank you for taking the time to write us this review. First of all, I am glad to hear that you’re happy with most of the services and facilities in general. Having had the opportunity to investigate the bus loading on your departure, our findings revealed that you’ve changed your bus timing last minute from 13:00 to 12:00. Despite of that, our agent accommodated your request, although you only approached us at 11:55. Then your partner asked to wait for her as she wanted to go to the restroom. As a result, the whole guests were affected and the bus only left at 12:08 as oppose to the standard departure at 12 noon. Not only that, you further requested us to stop in the midway which is against our bus license. We tried reaching out to you, but you were busy most of the times. While we appreciate your feedback, we sincerely hope that you can put some deep thought before you even rate us as it does not justify the hard work our team put in. My sincere apologies if the above is not the case. Feel free to reach out to me directly at Kent.lee@thegrandhotram.com.

Best regards,
Kent Lee

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 29 tháng 11, 2019 qua di động

Gia đình mình ghé lâu rồi nhưng hôm nay mới kết thúc chuyến đi mới lên review được hehe. Gia đình mình ghé sử dụng hồ bơi chứ k ở phòng tuy nhiên quá hài lòng với nơi đây, cực đẹp cực tốt nhân viên hồ bơi thân thiện chuyên nghiệp, bé Thủy bên concierge giới thiệu rất kỹ, chu đáo dẫn xuống tận nơi k sợ lạc vì gia đình có bé nhỏ nên cũng hơi vất vả nói chung rất ưng sẽ ghé lần sau ủng hộ mạnh mẽ

Ngày lưu trú: tháng 9 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn Tranduyanh89
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
KentLKF, Director Resort Operations tại The Grand Ho Tram Resort & Casino, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 30 tháng 11, 2019
Google Dịch

Dear Tranduyanh89,

Thank you for taking the time to write us this review. I am glad to hear that you like the pool area. Be sure that I let Thuy knows that you were pleased with her service. Looking forward to seeing you again in the resort.

Best regards,
Kent Lee

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 23 tháng 11, 2019

Tất cả đều rất tốt, tuy mô chắn sóng có vỏ ốc bén quá nguy hiễm cho người tắm biển, thời gian ít quá, tour thông báo 2 ngày 1 đêm nhưng có 24 tiếng và giờ nhận phòng 4 .pm, nhưng cám ơn rằng kỳ nghỉ tuyệt vời ạ.

Ngày lưu trú: tháng 10 năm 2019
Cảm ơn Voyage45014323410
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
KentLKF, Director Resort Operations tại The Grand Ho Tram Resort & Casino, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 24 tháng 11, 2019
Google Dịch

Dear Voyage45014323410,

Thank you for dropping us a review. I am glad to know that you have enjoyed your stay at our resort and we are able to meet your expectation in all aspects. It was a pleasure having you here and we hope to see you again soon.

Best regards,
Kent Lee

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 16 tháng 11, 2019

Cám ơn The Grand Hồ Tràm Strip đã cung cấp không gian nghỉ dưỡng vô cùng sang trọng, lịch sự và an ninh, cùng nhiều dịch vụ thư giãn tuyệt vời cho mọi lứa tuổi! Gia đình mình đã có ngày cuối tuần thực sự thoải mái và ý nghĩa tại đây. Buffet sáng rất ngon và đa dạng, bể bơi rộng lớn và sạch sẽ an toàn, nhân viên rất thân thiện luôn chào đón khách. Đặc biệt gửi lời cám ơn chân thành đến Mr. Đức - bộ phận Lễ tân, gia đình mình đã được anh hỗ trợ check in nhanh chóng vì có bé nhỏ, cũng như sắp xếp cho gia đình căn phòng đẹp, sinh hoạt thuận tiện, đáp ứng những mong muốn của các thành viên. Mình rất ấn tượng sự lịch thiệp, dễ mến cùng tinh thần khả ái của anh! Hy vọng sẽ có nhiều dịp được đến nghỉ dưỡng tại The Grand Hồ Tràm Strip!

Nguyễn Ngọc Minh Tâm

Ngày lưu trú: tháng 11 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn ntam3604
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
KentLKF, Director Resort Operations tại The Grand Ho Tram Resort & Casino, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 18 tháng 11, 2019
Google Dịch

Dear ntam3604,

Thank you for taking the time to review you stay with us. Glad to hear that you have had a great weekend at the Grand with your family. We will let Duc know that you were pleased with his service. We hope to welcome you back again soon.

Best regards,
Kent Lee

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 8 tháng 11, 2019 qua di động

Tốt,dịch vụ tốt, đồ ăn ngon, view đẹp,phòng hơi nhỏ, cần thêm một số tiện ích cho khách lưu trú dài ngày hơn. Casino nên cho thêm người Việt vào. Bar cần cải thiện vì nhạc nhàm chán, không thu hút được khách. DJ không chuyên nghiệp

Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch khi công tác
Cảm ơn Tonabi
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
KentLKF, Director Resort Operations tại The Grand Ho Tram Resort & Casino, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 9 tháng 11, 2019
Google Dịch

Dear Tonabi,

Thank you for sharing your review with us. I am glad to hear that you are happy with our food and service within the resort and we are able to meet your expectation in this aspect. We have noted on your constructive feedbacks about the music at the bar and DJ and will address this to our F&B manager to work towards improvement. We look forward to seeing you again soon.

Best regards,
Kent Lee

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Xem thêm đánh giá