Khách sạn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, được dọn dẹp phòng liên tục.
Nhân viên lịch sự, nhiệt tình, chu đáo, thân thiện.
Free buffet ság, đổi món hằng ngày, dễ ăn.
Nếu có dịp quay lại Đà Lạt sẽ lại trở lại đây.Thêm
Expedia.com
Booking.comExpedia.comExpedia.comExpedia.comExpedia.com
Booking.com
Booking.comExpedia.com
Khách sạn đẹp, phòng ở sạch sẽ đầy đủ tiện nghi. Lúc đầu đọc nhiều review khác nhau mình có hơi lo ngại về chất lượng của khách sạn, tuy nhiên khi ở lại một đêm mình rất hài lòng. Đặc biệt là nhân viên rất nhiệt tình, phục vụ nhẹ nhàng thoải mái. Sẽ còn quay lại khi đến Đà Lạt trong tương lai.
Lời đầu tiên, Khách sạn Mường Thanh Holiday Đà Lạt xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Chị cùng Quý gia đình đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của Quý Anh Chị đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của khách sạn trong thời gian qua.
Chúng tôi luôn biết rằng, sự ủng hộ và sự tin yêu của Quý Anh Chị là tài sản vô giá với Khách sạn chúng tôi, để đạt được điều này chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, chú trọng chăm sóc khách hàng,mang lại những giá trị thiết thực để luôn làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất nhằm đáp lại tình cảm và sự tin yêu của Quý khách.
Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã không ngừng quan tâm và luôn đồng hành cùng Khách sạn trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và tín nhiệm của Quý khách.
Xin chúc quý khách sức khỏe, may mắn và thành công.
Mình sử dụng dịch vụ phòng Suite với phí 3,9tr/ 1 đêm tại khách sạn nhưng thực sự thất vọng. Mình chưa bao giờ lưu trú tại khách sạn nào giá cao mà dịch vụ và cơ sở vật chất tệ như vậy.
1. Khi đặt phòng, bạn Dung trưởng phòng Kinh doanh xác nhận phòng mình tầng cao nhất, view hồ. Kết quả, khi nhận phòng các bạn đưa mình vào phòng tầng 1 và báo với mình phòng còn lại (khách sạn có 2 phòng suite) đã có khách ở?!!! Sau khi mình không đồng ý thì mới đưa mình lên phòng còn lại, lúc này không có khách ở để xem. Nhưng phòng hôi, sảnh băng qua hôi và di chuyển bất tiện nên mình buộc phải chọn phòng 1.
2. Đến xuống ăn, mình order 1 phần cháo bò cho em bé và dặn các bạn xay và rây, các bạn ok nhưng không làm, cháo lợn cợn bé ko ăn được.
3. Đến tối đi ăn về, phòng kẹt khóa trong không mở được. Mình đã nói kẹt cửa mà các bạn vẫn đứng set lại key? Mình phải nhắc lại thì các bạn mới lên kiểm tra và gọi kỹ thuật sửa. Lúc này mới biết là phòng thường xuyên bị lỗi này và "bên em đang cố gắng khắc phục".
3. Rồi nhân viên lễ tên báo khách là thứ 7, bên em có chương trình abcd gì đó, các bạn đã dọn phòng và set up chocolate trong phòng cho chị. Nhưng rồi về phòng không có gì, gọi lễ tân thì dc báo để kiểm tra báo lại ngày mai. Chắc vì bộ phận phòng ngủ sớm....
4. Sau đó cũng ko ai trả lời lại. Mình phải dí thì các bạn mới chạy đi hỏi và cho biết do "phòng chị kẹt khóa nên ko dọn" Và cũng không tự giác lên dọn và setup lại chocolate cho khách. Cáu quá mình đòi thẳng thì mang lên 1 dĩa khoảng chục viên để đó như trả cho xong. Không 1 lời xin lỗi.
5. Nước nóng.mở mãi ko lên, gọi thì hết tiếp tân tới kỹ thuật chỉ khách mở bên màu đỏ, mà vòi nước ko có chấm màu như họ nghĩ. Ko ai buồn nhấc mông lên hỗ trợ khách hàng. Mình cáu quá xả nước bồn để tắm thì kỹ thuật lên mở về bên trái có nước nóng nên khó chịu làm như khách hành mình. Cuối cùng là phải mở qua phải hay qua trái chứ k phải chấm xanh hay chấm đỏ. Mà cũng phải mở 15 phút mới lên.
6. Ti vi thì không lên nguồn, hạt mè, ấm nước thì hỏng,....
7. Hôm về, mình có chuyến bay trễ nên hỏi các bạn mình late check out được không? Các bạn trả lời rất máy móc : dạ được, đến 14g30, 30% phí 1 đêm nha chị. Khách không kịp hoàn hồn. Người ta nói của cho không bằng cách cho, chắc là để những case thế này. Làm sao để khách vui vẻ trả tiền chứ?
8. 15 phòng của nhân viên mình chỉ có 1 key, phòng ở 2 người mà kiên quyết ko đưa thêm key, mình có hỏi ở 2 ng mà đi chơi về trước về sau thì sao? Bạn nói kếu bạn lên mở!!!!. Cười ra nước mắt.
1 trải nghiệm và 1 kỳ nghỉ quá tệ - vì mình đã tin và hy vọng vào 1 thương hiệu Việt có tiếng.
Kính gửi Quý Khách hàng,
Thay mặt toàn thể nhân viên Khách sạn Mường Thanh Holiday Đà lạt , chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách đã dành thời gian quý báu của mình để đóng góp ý kiến, phản hồi trong thời gian lưu trú tại khách sạn.
Chúng tôi xin thành thật xin lỗi những sự việc đáng tiếc mà quý khách gặp phải khi có kì nghỉ tại khách sạn và với tất cả sự cầu thị của mình, chúng tôi xin ghi nhận những đóng góp quý báu của Quý khách hàng đề giúp khách sạn và đội ngũ nhân viên ngày càng hoàn thiện về dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn trong thời gian sắp đến.
Xin cân thành cảm ơn và chúc Quý khách mọi điều tốt đẹp!
View phong dep,phong day du tien nghi, sach se, dung cu su dung trong phong đa dang: co du kem danh rang, khan xa phong va co ca kim chỉ,tăm bong...kg thieu thu gi. Nhan vien ke tan nhiet tinh, vui ve, tai xê cham soc khach tận tinh, lai xe rat cân thận, cung cap thong tin lich trich logic, tiet kiem thoi gian cho khach...minh ấn tuong nhất voi cô lễ tân ten Ngân vua xinh dep,vua rat dể thuong, anh tai xê tên Lợi cung vô cung tuyet voi. Ks MƯỜNG THANH that tuyet voi, neu duoc di Đà Lat lân nua minh cung muon quay lai ks nay lần nua!!! Yeu lam nhung con nguoi xứ suong mu!
Lời đầu tiên, Khách sạn Mường Thanh Holiday Đà Lạt xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Chị cùng Quý gia đình đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của Quý Anh Chị đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của khách sạn trong thời gian qua.
Chúng tôi luôn biết rằng, sự ủng hộ và sự tin yêu của Quý Anh Chị là tài sản vô giá với Khách sạn chúng tôi, để đạt được điều này chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, chú trọng chăm sóc khách hàng,mang lại những giá trị thiết thực để luôn làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất nhằm đáp lại tình cảm và sự tin yêu của Quý khách.
Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã không ngừng quan tâm và luôn đồng hành cùng Khách sạn trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và tín nhiệm của Quý khách.
Xin chúc quý khách sức khỏe, may mắn và thành công.
5 sao cho Mường Thanh về tiếp đón rất chu đáo ạ, đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp, dễ thương và thân thiện, đặc biệt em Ngân của khách sạn nhiệt tình lắm luôn đó, cho nhà mình mượn xe đi mua thức ăn nè, em gái Thuý An quên hành lý lại, em gởi xe Thành Bưởi vào lại SG giúp giao lại tận nhà, gia đình chị rất cảm ơn em nhé, có dịp sẽ ra lại khách sạn này ạ, rất cảm ơn khách sạn và em Ngân nhiều lắm <3
Lời đầu tiên, Khách sạn Mường Thanh Holiday Đà Lạt xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Chị cùng Quý gia đình đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của Quý Anh Chị đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của khách sạn trong thời gian qua.
Chúng tôi luôn biết rằng, sự ủng hộ và sự tin yêu của Quý Anh Chị là tài sản vô giá với Khách sạn chúng tôi, để đạt được điều này chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, chú trọng chăm sóc khách hàng,mang lại những giá trị thiết thực để luôn làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất nhằm đáp lại tình cảm và sự tin yêu của Quý khách.
Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã không ngừng quan tâm và luôn đồng hành cùng Khách sạn trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và tín nhiệm của Quý khách.
Xin chúc quý khách sức khỏe, may mắn và thành công.
Mình ấn tượng nhất với khách sạn này ở đội ngũ lễ tân và phục vụ. Mỗi nhân viên ở đây đều rất thân thiện và lịch sự, tạo nên cảm giác chuyên nghiệp cho một khách sạn 4*.
Hạ tầng vẫn giữ lại gần như nguyên vẹn của khách sạn Blue Moon trước đây, theo mình cần nâng cấp thêm để phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
Buổi sáng có buffet ở khuân viên ngay phía trước, mặc dù đồ ăn không phong phú lắm nhưng cũng khá tiện lợi nếu bạn không muốn ra ngoài sớm trong thời tiết lạnh.
Lời đầu tiên, Khách sạn Mường Thanh Holiday Đà Lạt xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Chị cùng Quý gia đình đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của Quý Anh Chị đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của khách sạn trong thời gian qua.
Chúng tôi luôn biết rằng, sự ủng hộ,sự tin yêu và những ý kiến phản hồi của Quý Anh Chị là tài sản vô giá với Khách sạn chúng tôi, để từ đó khách sạn khắc phục những nhược điểm còn tồn lại, hướng đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng cao hơn để gửi đến Quý khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Holiday Đà Lạt.
Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã không ngừng quan tâm và luôn đồng hành cùng Khách sạn trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và tín nhiệm của Quý khách hàng và chúng tôi rất lấy làm vinh hạnh được đón tiếp quý khách hàng trong những lần tiếp theo khi quý khách lưu trú tại Thành phố Đà Lạt.
Xin chúc quý khách sức khỏe, may mắn và thành công.
