Từng được trải nghiệm và ở Villa của khách sạn, từ cổng đi vào đi bộ lên dốc khác mệt (phía trái của khách sạn). Tiện nghi villa khá sơ sài và không có nhiều nổi bật. Điểm cộng duy nhất là vì khách sạn nằm phía trên đồi và view ra vịnh, gần bãi tắm và Hạ Long Park. Hồ bơi ngoài trời khá nhỏ, nếu ở khu villa thì đi lại khá bất tiện.

Tôi là người làm trong ngành du lịch và tôi đã đến rất nhiều khách sạn trong nước cũng như quốc tế,nhưng tôi chưa thấy nhân viên lễ tân nào thiếu nhiệt tình và nói đúng hơn là dửng dưng với khách hàng như ở đây. Họ trả lời qua loa tất cả các câu hỏi của tôi về địa điểm du lịch xung quanh khách sạn và kết lại câu là nhân viên lễ tân đó không ở vùng này nên không biết để chỉ. Vậy tại sao ngay từ đầu lại cho 1 người thiếu kiến thức và chuyên nghiệp như thế đứng ra tiếp khách hàng?
Sảnh khách sạn thì quá rộng điều hoà không đủ mát,vô cùng oi bức. Khi lên phòng checkin thì housekeeper hất hàm hỏi khách :" Ở phòng này ah". Thật khó chấp nhận!
Về phòng ốc tôi cảm thấy mọi thứ ngăn nắp ok nhưng về thái độ của toàn bộ nhân viên,tôi nghĩ các bạn nên hoàn toàn xem lại.