Từ trước đến nay, tôi luôn biết đến nhà hàng MỸ TƯỜNG VIÊN là một trong những nhà hàng ẩm thực Trung Hoa ngon nhất Hà Nội. Tôi rất ưng ý mỗi lần đến thăm nhà hàng ở phố Hai Bà Trưng và đã giới thiệu nhà hàng với rất nhiều bạn bè, người quen và đối tác khắp Hà Nội. Điều đó cho thấy, nhà hàng của bên mình có chất lượng rất tốt và có uy tín. Tuy nhiên...
Chiều tối hôm qua, ngày 05/03/2020 tầm từ 19 đến 21 giờ, tôi có dùng bữa tại nhà hàng Hoàng Đạo Thúy, ngồi ngay cạnh 2 phòng VIP 1 và 2.
Sau khi dùng bữa một lúc, chúng tôi ngửi thấy mùi khói khét thuốc lá, xì gà và cả mùi cần sa (có thể có cả ma túy vì tôi bị dị ứng với mùi này) từ phòng VIP. Chúng tôi đã để ý và thấy khói thuốc độc hại từ 2 phòng đó bay ra, tuy nhiên khi phản ánh với rất nhiều nhân viên và cả supervisor, các bạn nói chúng tôi đặt điều, rằng không có ai hút thuốc trong phòng VIP. Cho đến khi có người từ phòng đó đi ra và châm thuốc hút ngay trước mặt chúng tôi, thì các bạn ấy mới nói là mong anh chị thông cảm????
Thằng cha quản lý nhà hàng vô cùng kém cỏi và hèn nhát, khi khách hàng phản ánh thì đứng ì ra, không có động thái nhắc nhở phòng VIP cấm hút thuốc. Tại sao bây giờ nhà hàng có hàng trăm khách hàng mà phải chịu khói thuốc độc từ dăm ba khách hàng VIP? Mà những người đó hút gì? Chúng tôi đi ăn chứ không đi xông hơi. Chúng tôi không thể chấp nhận việc này và càng không thể chấp nhận việc một quản lý cũng như tập thể nhân viên không biết quản lý và phục vụ nhà hàng, chỉ biết dung túng khách VIP và làm bậy làm mất hình ảnh của một nhà hàng ẩm thực ngon nhất thành phố.
Tôi đề nghị các bạn phải xem xét lại với đội ngũ quản lý và phục vụ của nhà hàng ca tối hôm qua và có hành động phải đào tạo mà nếu không đào tạo được thì nên sa thải tránh làm mất thể diện nhà hàng. Và nếu nhà hàng đó tiếp khách có hút thuốc, vui lòng dán biển ngoài cửa và đăng lên website để khách hàng như chúng tôi tránh xa.
Bạn sở hữu hoặc quản lý cơ sở kinh doanh này? Xác nhận hồ sơ của bạn miễn phí để trả lời đánh giá, cập nhật hồ sơ và hơn thế nữa.