Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của TripAdvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Các khách sạn lân cận
Đánh giá (1.484)
Lọc đánh giá
1.484 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
1.310
147
13
11
3
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Thêm ngôn ngữ
1.310
147
13
11
3
Xem các khách du lịch nói gì:
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
39 - 44 trong số 1.484 đánh giá
Đã đánh giá 11 tháng 9, 2017 qua di động

Thật ngạc nhiên khi bước chân đến toà nhà mà đã nghe bạn bè giới thiệu từ lâu. Nhưng quả thật là khi đên đây chúng tôi đánh giá rất cao về sự chào đón rất nhiệt tình và duyên dáng từ lúc chúng tôi bước vào sãnh cho đến khi bước lên tầng 63 thì các bạn ở đây luôn giữ được phong cách riêng.
Khi lần đầu đến nơi này, các bạn nhân viên rất nhiệt tình giới thiệu cho chúng tôi, còn chụp ảnh cho chúng tôi và rất nhiệt tình để phục vụ. Đặc biệt có cô quản lí nhỏ nhắn và rất chu đáo phục vụ bàn từ lúc đến đến lúc về ( bạn Kim Tình ).

Chúng tôi nhất định sẽ quay lại để tận hưởng đồ ăn và phong cảnh tuyệt vời nơi đây.
Cảm ơn

Ngày lưu trú: tháng 9 năm 2017
Loại chuyến đi: Đã du lịch với bạn bè
Cảm ơn Dung K
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 25 tháng 8, 2017

Mọi thứ tại đây tuyệt vời, view đẹp, phòng họp phục vụ chu đáo. Không hiểu tại sao hôm chúng tôi ngồi ở tầng phục vụ của hội viên dùng bữa sáng và cafe, nhân viên bếp ngay nơi phục vụ buffe trước mặt khá đông khách, đã dọn dẹp bát, dĩa, dụng cụ nấu bếp phát ra âm thanh rất lớn tiếng và nhiều lần, kéo dài. Một số khác nước ngoài đã quay nhìn nhưng không có vẻ tiếp thu, vẻ như đang giận dỗi một điều gì đó với đồng nghiệp.

Ngày lưu trú: tháng 8 năm 2017
  • Loại chuyến đi: Đã du lịch khi công tác
    • Giá trị
    • Phòng
    • Dịch vụ
Cảm ơn TrongPhuoc
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Management_Lotte, Tổng giám đốc tại Lotte Hotel Hanoi, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 30 tháng 8, 2017
Google Dịch

Dear phuocbaotn,

Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and for taking time to share your experience with us!

We are pleased that you enjoyed your overall time with us and your compliment on the beautiful hotel and comfortable room is highly appreciated. We are also absolutely glad to know that you found our facilities, culinary taste and service have met your expectations.
Regarding your unpleasant experience during breakfast, please let me take this opportunity to inform and train our staff again to avoid the similar problem in the future. Also we would like to hear more from you regarding the restaurant you were at - please contact our Public Relations Manager, Ms. Lucy Bui at: lucy.bui@lotte.net and share with us the information!

Once again, thank you very much for your time and kind consideration. We look forward to welcoming you again to our hotel in your next trip to Hanoi!

With best regards,
Suh Jung Gon
General Manager
Lotte Hotel Hanoi

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 23 tháng 8, 2017 qua di động

Lotte hotel Hanoi có vị trí tốt, khá thoáng đãng, gần công viên và có thể dễ đang đi chuyển vào khu trung tâm của HN.
Điểm cộng: Sang trọng, sạch sẽ và phục vụ chuyên nghiệp
Điểm trừ: Giá chát, sự cố rơi thang máy trước kia khiến khách hàng khá e ngại

Ngày lưu trú: tháng 7 năm 2017
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn quynhn196
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 11 tháng 7, 2017 qua di động

Khung cảnh, view hồ tây, đẹp vô cùng.
Phòng cung được sắp xếp rất hợp lý.
Ngay cùng toà nhà là siêu thị, tttm rất tiện để chơi và ăn uống. 2 bên tách biệt nên ko cảm thấy bị tạp nham
Tôi chưa từng ở ks 5* nào thích như ở đây.
Nhân viên thân thiện.
Tuy nhiên bể bơi ko đc đặc sắc.

Ngày lưu trú: tháng 7 năm 2017
Cảm ơn VuT277
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Management_Lotte, Tổng giám đốc tại Lotte Hotel Hanoi, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 13 tháng 7, 2017
Google Dịch

Dear Vu T,

Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and for taking time to share your experience with us!

It's great to learn that you had such an excellent experiences at Lotte Hotel Hanoi and that out hotel was able to provide you satisfaction in every aspect, from culinary tastes and flavors to the simple yet unique room design of our hotel.

It is a pity that you did not enjoy your experience at the swimming pool. In fact, both of our swimming pool often receive great comments from our customers; therefore we would like to hear more from you about what caused your inconvenience.
If possible, please share the details of your stay with our Public Relations Manager (Lucy Bui) at: lucy.bui@lotte.net so that we can improve and avoid the inconvenience for our guests.

Once again, thank you for your praise of kind words and I trust that we will again have you back for another enjoyable stay with us.

With best regards,
Suh Jung Gon
General Manager
Lotte Hotel Hanoi

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 4 tháng 6, 2017

khach san kha la sang trong , minh dan nguoi yeu di ma co ay bao la khong di , cuooi cung ru mai moi di , sau do bi me hoac boi ve dep hao nhoang cua lote , yeeu qua di thooi , ban da den day lan nao chua vay

Mẹo chọn phòng: ngan canh dep
Ngày lưu trú: tháng 2 năm 2017
  • Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
    • Giấc ngủ
    • Phòng
    • Dịch vụ
Cảm ơn Trattoria_Tomato
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của một thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Management_Lotte, Tổng giám đốc tại Lotte Hotel Hanoi, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 7 tháng 6, 2017
Google Dịch

Dear Trattoria_Tomato,

Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and for taking time to share your experience with us!

It's wonderful to read through your review and learn that you had a great stay at our hotel. As one of the newest five-star hotels in the city, Lotte Hotel Hanoi offers to the customers not only great accommodations and modern facilities but also tantalizing cuisine, glamorous view to the city and attentive services from professional staff. Your compliment is our greatest encouragement to improve and bring the best experience to all travelers from around the world.

Once again, thank you very much for your time and kind consideration. We look forward to welcoming you again to our hotel soon!

With best regards,
Suh Jung Gon
General Manager
Lotte Hotel Hanoi

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Xem thêm đánh giá