Gia đình chúng tôi đã có 1 kỳ nghỉ kỷ niệm ngày cưới thật ý nghĩa và đáng nhớ.
Đây là 1 nơi rất thú vị, được thiết kế xinh đẹp, ấn tượng và ấm cúng. Mỗi góc nhỏ đều rất đặc trưng và khó quên. Chúng tôi đặc biệt ấn tượng là đều được thưởng thức trà chiều miễn phí. Điều mà các khách sạn chúng tôi từng ở không hề có.
Cảm ơn các bạn nhân viên đã giúp đỡ gia đình tôi rất nhiều. Thêm
InterContinental
Booking.com
Autograph
ở The Myst 2 đêm, gđình tôi thật sự hài lòng. Khách sạn có kiến trúc rất đẹp, chủ đầu tư và KTS chăm chút từng chi tiết nhỏ khiến những du khách kỹ tính nhất cũng sẽ vừa lòng. KSan có welcome drink ngon nhất mình từng được trải nghiệm, đồ ăn sáng tuy ko nhiều món nhưng rất ngon, nhân viên cực kỳ thân thiện. Hành lang giữa các phòng và nội thất phòng ở thật sự ấn tượng, bạn sẽ ko hề nghĩ bạn đang lưu trú tại nơi tấp nập ồn ào nhất Sgon. GĐình tôi chắc chắn sẽ quay lại.
Xin Chào minhduongngoc,
The Myst xin chào !
Cảm ơn bạn đã giành thời gian đánh giá The Myst Dong Khoi Sai Gon ! Chúng tôi mong được đón bạn quay trở lại một ngày không xa với một trải nghiệm tuyệt vời khác nhé!
Trân trọng,
Can Nguyen
Quản lý Chăm Sóc Khách Hàng
Vị trí của khách sạn rất thuận tiện đi các địa điểm trung tâm, kế bên là sông Sài Gòn. Phục vụ của nhân viên rất nhiệt tình, giao tiếp Tiếng Anh tốt. Và điều mình thích nhất là cách trang trí phòng ấn tượng, lạ mắt
Dear Lam Thuy,
Thank you for sharing your positive review.
We are delighted to read that you had a lovely stay with us. We strive to create memorable hotel experiences for our guests and your kind words will definitely motivate the team to keep up to our high standards.
We look forward to welcoming you back.
Best regards,
Can Nguyen
Front Office Manager.
Checked in, and have 1 friend visited while sitting in the lobby,
Call for a drink in the lobby bar... The receptionist name Ngoc brought the drink to my seat, and request us to move outside to drink, we are not allowed to sit at the lobby to drink...and she brought my drink straight away to the outside immediately without our reaction to her manner!
Such a "polite" service!!! Never suggest to anyone else.
Why the hotel lets us choose my drink in the lobby and do not allow us to drink there??? while the lobby is totally EMPTY???
Thanks for such an experience!
_Trải nghiệm ko hề hay tại The Myst,
Check-in, có 1 người bạn đối tác đến nói chuyện, đang ngồi tại Lobby và gọi nước tại Bar ngay đó, sát cửa kính..
Cô Lễ Tân Ngọc bê nước ra và yêu cầu ra ngoài ngồi, vì ko dc phép ngồi trong lobby uống nước... cô gái bưng ngay khay nước đi luôn ra ngoài sau khi báo cho biết khách ko được uống nước tại Lobby, cũng chưa biết khách phản ứng ra sao...
Thật là "lịch sự và có duyên"!!! Ko dám tư vấn cho bạn nào vào đây nữa.
Tại sao Khách sạn cho khách chọn menu nước tại lobby nhưng đến khi có nước mới nói là ko được uống tại chỗ, phải đi ra ngoài...trong lúc đó Lobby ko có ai cả, chứ có phải đông đâu??? Mất mặt với đối tác nữa chứ!!!
Cám ơn trải nghiệm này,
Dear btyv,
Thank you for staying at The Myst Dong Khoi and for sharing your review on TripAdvisor.
Please understand and sympathize for this most challenging time for not only our property but also for the world's hospitality.
At The Myst , we take utmost pride in providing our guests with the best experience possible, and I am concerned to learn that your recent stay experience was less-than-satisfactory. Your comments have been shared with our wider team and we will look into your comment carefully in order to improve our service, enhancing the training to related staff to know how to listen and understand our guest's needs.
I hope this isolated incident does not mar your impression of us, and that you will give us another chance to recover your view of our hotel.
Regards,
Can Nguyen
Guest Experience Manager.
Thân gửi btyv,
Cảm ơn chị đã lưu trú tại The Myst Đồng Khởi và đã chia sẻ đánh giá của mình trên TripAdvisor.
Khách sạn hi vọng chị hiểu và thông cảm cho thời gian thử thách này không chỉ cho khách sạn của chúng tôi mà còn cho ngành du lịch dịch vụ của thế giới.
Tại The Myst, chúng tôi vô cùng tự hào trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể và chúng tôi rất lo ngại khi biết rằng trải nghiệm lưu trú gần đây của chị không được như ý. Nhận xét của chị đã được chia sẻ với tất cả nhân viên và chúng tôi sẽ xem xét một cách cẩn thận để cải thiện dịch vụ và đào tạo lại nhân viên khách sạn phục vụ được nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
Tôi hy vọng chị sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để khắc phục quan điểm của chị về khách sạn .
Trân trọng,
Can Nguyen
Quản lý dịch vụ khách hàng
Lựa chọn 1 nơi nghỉ ngơi cho chuyến đi dài. Lựa chọn vì thiết kế, vì sự khác biệt so với hầu hết các khách sạn khác. Quả nhiên, khi đến thì ko thất vọng chút nào. Đẹp từ trên hình cho tới thực tế, điều quan trọng là sạch sẽ, phục vụ chu đáo, nhiệt tình dễ thương (nhân viên nào cũng vậy). Đồ ăn sáng có vẻ hạn chế chắc vì dịch nhưng món nào cũng ngon, thức ăn tử tế. Thức uống chào đón ngon và đàng hoàng nhất từ trước giờ mình thấy (tắc xí muội ^_^)
Những tiện nghi trong phòng thì cứ như chủ của ks thấu hiểu hết những nguyện vọng và nhu cầu của khách vậy, cần j đó có luôn, tỉ mỉ từng chút một.
Bể sục ngoài ban công lúc đầu hơi trục trặc, alo lễ tân thì 1phút 30 giây có kỹ thuật đến hỗ trợ ngay.
Chỉ tiếc là ko được thưởng thức nhà hàng trên lầu (chắc đóng vì covid)
Dù sao thì cũng rất hài lòng.
The Myst xin chào anh/chị Kimdinh,
Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn khách sạn The Myst cho kì nghĩ của mình tại Sài Gòn. Bạn quản lý khách sạn rất vui khi biết anh/chị đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại The Myst và hy vọng được chào đón anh/chị một lần nữa tại The Myst Đồng Khởi.
Trân trọng,
Ban quản lý khách sạn The Myst.
Dịch vụ khách sạn tốt, an toàn, nhân viên lễ tân , house , f&b chăm sóc khách tận tình. Đồ ăn ngon, phòng ốc sạch sẽ, kiến trúc đẹp lạ mắt, trang thiết bị hiện đại. Sẽ ghé thăm nhiều lần. Good hotel ❤️
The Myst xin chào " jakhanh " !
Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẽ trải nghiệm của mình tại The Myst !
Lời khen của quý khách cho nhân viên, đồ ăn và cơ sỏ vật chất là niềm động lực để tất cả nhân viên tại khách sạn
Hy vọng có cơ hội chào đón chị và gia đình trong một tương lai gần nhất ạ.
Trân trọng,
Can Nguyen
Bộ phận chăm sóc khách hàng.
