Ở thành phố Hồ Chí Minh có thể có rất nhiều nhà may lớn hơn Mon Amie nhưng nếu cần mình vẫn sẽ tới... đọc thêm
Ở thành phố Hồ Chí Minh có thể có rất nhiều nhà may lớn hơn Mon Amie nhưng nếu cần mình vẫn sẽ tới... đọc thêm
Chất lượng sản phẩm rất là tốt,đội ngũ nhân viên rất nhiệt tình tư vấn cho khách.Cảm ơn Mon Amie,sẽ... đọc thêm
Great services, shop rất uy tính và tận tình tư vấn, và rất có trách nhiệm . Nếu bạn cấn nơi uy tính vá may áo đẹp thì Mon Amie là 1 lựa chọn đúng. Mình ở Mỹ va chỉ trao đổi qua facebook nhưng shop đã may cho mình áo sơ mi bận rất vừa vặn rất lâu tuyệt vời.
Xin chia sẽ với mọi người một chút. Sau khi ngồi tra google “ may vest , rẻ , đẹp , uy tín ...ở đâu ) khoảng 3 ngày thì chúng tôi quyết định chọn cái lên này [Mon Amie] Lúc đầu đọc cũng thấy một số bạn phản ánh tiêu cực , thì tất nhiên chỗ nào chẳng có tiêu cực . :D nhưng đọc thêm những phần cư xử của mon Amie thì chúng mình quyết định sẽ may đồ ở đây và kết quả là hài lòng.
5/2018 mình đến cùng gia đình để sắm 1 bộ Suit cưới cho anh trai tại cửa hàng trên đường Nguyễn Trãi. Thực sự rất ấn tượng với sự tư vấn tận tình và hữu ích của bạn quản lý cửa hàng.
Anh mình đã chọn bộ Suit 80% wool với giá 8.500.000.
Thời gian may tại đây khá nhanh chóng, 1 tuần để fitting lần 1. Và khi nhận bộ Suit đã hoàn thiện mình đã rất ấn tượng về độ vừa vặn và vẻ đẹp của bộ trang phục.
Thật sự rất xuất sắc.
Đầu tháng 10.2018, chồng tôi dến đây đặt may vest cưới qua lời giới thiệu của một người bạn đã từng may ở đây. Chúng tôi đã ghé đây 8 lần, trong đó có 5 lần chỉnh sửa vest và 2 lần đến thử vest theo lời hẹn của nhân viên nhưng đều không có và cũng không nhận được thông báo hay điện thoại từ phía cửa hàng, mặc dù chồng tôi đã để lại số đt 2 lần.
Nhân viên mỗi người tư vấn 1 kiểu, không chuyên nghiệp.
Chât lượng may cũng không tương xứng với quy mô cửa hàng và giá tiền. Vest sửa 5 lần đều mắc cùng 1 lỗi ở lưng và mốt số lỗi khác. Lần sửa thứ 4, nhân viên chủ động may mới lại áo vest nhưng vẫn bị cùng 1 lỗi. Đên lần thứ 5, thợ may vẫn nói chắc chắc chỉ cần lên x phân nữa thì sẽ không mắc lỗi này nữa, mặc dù cả 5 lần chúng tôi đã được nghe câu tương tự.
Cho lần sửa thứ 5: Nhân viên hứa hẹn sẽ gọi đt thông báo khi nào có vest nhưng đến tối t7 tôi vẫn không nhận được thông báo nào. Tôi chủ động nhắn tin qua fanpage của Mon thì nhân viên báo đã có vest và đã gọi đt thông báo. Tôi trả lời là chưa nhận được cuộc gọi nào từ phía Mon, thì sau đấy có 1 bạn gọi đt cho chồng tôi báo là đã có vest và liền sau đó nhân viên trả ời qua fanpage là đã gọi rồi. Chất lượng dịch vụ tệ đến khó hiểu!
Dear chị Ngân, thật là đáng tiếc khi đã xảy ra sai xót để mang lại sự phiền muộn đến chị ạ .
Sau khi nhận được thông tin của chị, e đã tìm hiểu nguyên nhân và rà soát lại, lỗi may này xảy ra khi nhân viên kỹ thuật cắt đã không chú ý kĩ 1 số thông số đo đặc biệt của khách hàng nên đã cắt đồ không được hoàn hảo.
Và phòng kỹ thuật lưu ý kĩ về vấn đề này.
Về phương cách giải quyết Mon amie đã hoàn tiền lại cho mình 100% với tiêu chí khách hàng sẽ không phải trả nếu sản phẩm mình nhận được không hoàn hảo, tuy nhiên e biết điều này cũng ko tránh khỏi những bực dọc và thời gian mình đã mất đi, E đã chủ động liên hệ với mình và có mong muốn đích thân chú giám đốc kỹ thuật sẽ đo đạc và may ( tặng ) mình 1 bộ Veston khác với chất liệu vải mình tự chọn.
Đây có thể xem như lời xin lỗi của Mon Amie chi nhánh 3/2 đến với chị.
Trong trường hợp mình không có thời gian hoặc không còn nhu cầu bận Veston, có thể thay thế bằng sản phẩm Vải , hoặc các bộ trang phục khác như sơ mi + quần tây có giá trị tương đương.
Mong rằng sẽ nhận được thông cảm từ chị vì ngành may là 1 trong những ngành thủ công dịch vụ có tỷ lệ rủi ro nhất định ( tỷ lệ sai xót tầm 1%, sản phẩm may 100 khách hàng sẽ có tỷ lệ 1% gặp sự cố, với các nhà may có tay nghề và kinh nghiệm ít thì tỷ lệ sẽ cao hơn )
Rất mong chị thông cảm và cho Mon Amie 1 cơ hội nữa để phục vụ ạ .