Sau nhiều năm đi xe của hãng này hôm nay tôi cảm thấy cực kì tức giận và thất vọng về dịch vụ cũng như thái độ của nhân viên. Mặc dù hãng xe này có xe trung chuyển nhưng khi đón khách với thái độ cực kì hống hách và dù đã đến giờ xe khởi hành vẫn đi rước thêm khách. Xe có 16 chỗ nhưng nhét tới 20 mấy người, có rất nhiều người k có chỗ ngồi phải đứng trên xe. Đã đưa khách tới bến trễ nhưng nhân viên kiểm soát vé (mặc áo sơ mi trắng) còn nộ nạt, la mắng khách. 1 hãng xe được đánh giá về chất lượng cao về dịch vụ như thế này sao?