Vào ngày 4/9/2020 tôi có bắt xe từ HCM về Rạch Giá. Tới nơi lúc 3h sáng rồi đi xe trung chuyển về nhà ấy vậy mà nó chỉ bỏ tôi đầu đường trong khi đồ đạc hành lý tôi cả 1 đống với lý do đường nhỏ không vào được, đường nhà tôi 8m lề 4m vậy mà dám nói như vậy. Trong khi lúc lên TP thì nó vào ts tận nơi để đón. Nhân viên thái độ khá tồi, thua xa xe Tuấn Nga và Tuyết Hon. Mọi người nên cân nhắc khi đi xe này

Tuyến Vũng Tàu - Bến Thành
Mặc dù đi kumho cũng gần 10 năm nhưng nay phải lên đây phản ánh . Trước kia xe đón tận nơi bây giờ thì bắt khách đi bộ ra điểm đón với lý do kẹt đường ( mặc dù đường vắng và khi mình gọi xe khác thì xe khác vẫn vào đón tận nơi ) . Mình gọi lên tổng đài hỏi thì nhận được câu trả lời sao mình không hợp tác , và kêu không đi ra thì thôi xe không đón . Mình là ng sử dụng dịch vụ chứ không phải đi xin , lịch đã lên bây giờ kumho trả lời như vậy thật sự đáng thất vọng .

Nhân viên nói chuyện rất thô lỗ, mất lịch sự.
Về tới bến xe phan thiết là 23h tối. Có người lớn tuổi và em bé. Vậy mà tài xế xe trung chuyển bỏ giữa đường. Giận lắm.