Đây là nơi có phong cách quản lý chuyên nghiệp nhất mà tôi luôn muốn ghé khi có dịp vào thành phố Hồ Chí Minh. Với lượng khách luôn đông vì vị trí không thể trung tâm hơn và tiếp giáp với nhiều đường chính của thành phố, ngay cạnh chợ Bến Thành nhưng lượng nhân viên cũng đông đảo và chuyên nghiệp không kém nên bao giờ cũng có cảm giác mình đúng là khách, được phục vụ ngay. Nhà hàng trong khách sạn cũng rất ngon cho cả buffet sáng và bữa tối, đa dạng về các nền ẩm thực tiêu biểu trên thế giới, cả các món ăn tây phương...Hồ bơi thì có thể nói là đẹp nhất Sài Gòn và có thể bơi được tương đối thoải mái, vì tôi là người thích bơi, luôn đủ mũ kính, quần bơi mỗi khi ra khỏi nhà nên rất quan trọng điều này.
Nhớ có một lần tôi chưa quen với việc mở cửa, gọi yêu cầu hỗ trợ thì ngay lập tức có một nhân viên nữ lên, mình thì cứ nói tiếng Việt mà nhân viên cứ nói tiếng Anh, thấy hơi kỳ lạ mà một lúc sau mới để ý là nhân viên này người Nhật...;)