Tôi là khách quen của khách sạn.Là khách hàng thân thuộc của nhà hàng lầu 5.Khi sử dụng dịch vụ tại rooftop garden bar.Tôi cảm thấy chất lượng đồ ăn thức uống tuyệt vời.Đội ngũ nhân viên nhiệt tình chuyên nghiệp và thân thiện.Đồng thời tôi có lời khen tới buffet sáng tại nhà hàng hoa mai.
InterContinental
Booking.com
Booking.com
Tôi đặt phòng cho đối tác, khách sạn yêu cầu phải chuyển tiền trước và thêm 500k dự phòng, tôi chuyển trước khi khách nhận phòng. Tuy nhiên.,từ khi khách trả phòng 1/6/2019 đến nay, đã nhiều lần yêu cầu xuất hóa đơn và trả lại tiền cọc nhưng ks vẫn bặt vô âm tín. Ôi 5 sao chắc chừa cái khoản hoá đơn ra
Hôm nay tôi có 1 trải nhiệm khá xấu về khách sạn Rex khi tham dự tiệc cưới của 1 người bạn tại đây. Tiệc được tổ chức trên tầng 2 của khách sạn. Bàn tôi có 2 nhân viên phục vụ, tôi chắc rằng 2 bạn đó là nhân viên mới, phục vụ rất lúng túng và vụng về, gắp đồ cho khách thì trượt lên trượt xuống, 1 khách sạn 5 sao tôi nghĩ nhân viên phải được huấn luyện kỹ càng trước khi ra phục vụ khách. Không những vậy diện mạo và phong cách còn cực kỳ kém chuyên nghiệp. Đồ ăn khá ổn, nhưng phục vụ thì quá kém. Khi ăn đến món bò, nhân viên bảo k có dao dĩa mà khách phải ăn 1 miếng bò rất to bằng đũa. Kết quả là chúng tôi phải dùng đĩa để cắt bò. Tôi cực kỳ không hài lòng về những gì đã trải qua.
Vị trí thuận tiện có thể đi bộ rất gần ra trung tâm thành phố. Phòng tu sửa tốt hơn so với 6 năm trước tôi từng ở. Tôi thích khu vườn ở khu vực chính giữa và nhà hàng trên sân thượng. Ăn sáng buffet ổn, nhân viên thân thiện hơn sẽ tốt hơn.
Dù là khách sạn 5 sao nhưng ngoài vị trí đẹp ở ngay trung tâm TP thì mọi thứ chỉ đáng 4 sao. Khá nhiều nhân viên phục vụ thiếu thân thiện (thật ra là đối xử coi mặt khách: ví dụ khách ở thì tỏ vẻ ân cần, lễ phép, khách đến mua sắm thì đôi khi kênh kiệu, bực dọc, khách trong vai nhân viên thuê mặt bằng thì gặp nhân viên đối xử hách dịch). Nhà vệ sinh nhiều lúc không sạch; khu vực gym cho thuê ngoài nên chất lượng dịch vụ không xứng tầm.
Khách sạn rất rộng và tiện nghi, hiện đại. Nhân viên lịch sự và thân thiên. Nhân viên lễ tân đa phần đều lớn tuổi hơn tôi nhưng nói chuyện rất lễ độ và dễ chịu dù với khách du lịch thất thường như tôi nhiều khi hỏi những câu rất ngô nghê.
Tầng 5 có quầy bar với nhạc sống hát dễ thương.
