Chúng tôi chỉ có 02 người trong chuyến đi (cụ thể là mua vé xe để di chuyển từ Huế về Đà Nẵng ngày 26/09/2018). Theo quảng cáo của trên mạng là: Open Bus- thời gian khởi hành là 8h00 sáng hoặc 13h00 cùng ngày; Deluxury Bus - thời gian khởi hành là 8h30 hoặc 16h00. Do lịch trình tham quan của chúng tôi nên tôi quyết định chọn Deluxury Bus khởi hành lúc 16h00, thế nhưng chuyện làm tôi khó chịu là như thế này:
1. Chúng tôi dự định sẽ kết thúc việc tham quan của chúng tôi tại Huế lúc 15h30 và sẽ tự di chuyển đến điểm hẹn (Bến đò Tòa Khâm) trước 16h00 để đảm bảo không trễ hẹn với những hành khách khác đang chờ, nhưng 15h00 1 HDV đã gọi đến điện thoại tôi bảo là phải có mặt tại Bến Đò Tòa Khâm lúc 15h20 để khởi hành lúc 15h30, trong khi tôi chưa kịp thích ứng với sự thay đổi mới, Tôi là người SG nên rất dở trong việc nghe anh chàng HDV Huế nói chuyện, Tôi gọi điện lại bảo là em book 14h00 nay sao lại khởi hành 15h30 mà không có ai thông báo trước gì cho em cả, thì anh chàng này có vẻ hơi cáu gắt trong từng câu trả lời và nói là xe khởi hành 15h30(có lẻ chúng tôi là người Việt trong chuyến xe tất cả là người nước ngoài), anh ta bảo tôi phải tự đi đến địa chỉ công ty vì anh ta phải lo rước khách khác. Tôi hoàn toàn cảm thấy không được trọng và có chút phân biệt đối xửa trong cương vị khách hàng mua dịch vụ ở đây.
2, Thay đổi thời gian khởi hành mà không báo cho chúng tôi nắm trước để sắp xếp lịch trình, làm chúng tôi phải tự chạy đến văn phòng trong hối hả như người đi trễ và có lỗi với các khách cùng chuyến xe khác.
3. Xe rất chật hẹp, tôi book 2 vé nhưng khi lên xe thì chỉ có 1 ghế dựa bình thường và 1 cái ghế nhỏ (ghe sub) kế bên, rất chật, không thoải mái, không thể co giãn chân được vì nhiều hành lý phía trước.
==> Nhưng:
1. Chị tư vấn thì ok, dễ thương, nhiệt tình.
2. Anh tài xế biết chuyện, đưa chúng tôi đến tận khách sạn ở Đà Nẵng, vui vẻ, xứng đáng là người làm dịch vụ, điểm này tui ưng ý!
Cuối cùng tôi hy vọng rằng sản phẩm quảng cáo phải được thực hóa với sản phẩm tôi mua sử dụng, khách nào cũng khách dù nước ngoài hay trong nước, chúng tôi cũng trả đủ tiền chứ có mặc cả đâu!

Chị tư vấn cho em cực kỳ dễ thương, nhiệt tình. Đợt ý em đi Đà Nẵng, khách sạn gần trung tâm, ăn uống dễ và ngon lắm ạ. Chị chỉ nhiều chỗ chơi vui, nhìu chỗ ăn lạ lạ. LẦn đầu tới Đn rất ấn tượng. 1000k like lun